Хороший «Макдоналдс», иногда заезжаем за кофе сюда, давно ещё брали тут всякие бургеры, картошки и тд, все вкусно, но персонал очень странно себя ведёт. Объясню, если едем с мужем на машине, обслуживают с улыбкой, доброжелательные и милые. Еду с подругой, или с кем-то на машине не дорогой, обслуживание резко падает, хамят и грубят. Странно, что обслуживающий персонал в сетевом ресторане быстрого питания, судят людей по их автомобилю😂👍🏻
Внутри чисто, обслуживают быстро.
очень хорошее место для и взрослого, и детского/подросткового активного отдыха. самого разного при этом. хорошые администраторы.
одно «но»: высокие центры на инфраструктуру комфорта помимо игр, завышенные цены на еду.
Долгожданный и необходимый проект для Рублевки, который стал неотъемлемой частью местного быта. Современный интерьер и экстерьер заведения лишний раз подтверждает актуальность быстрого питания.
Персонал быстр и точен в выполнении заказов.
МакАвто немного тесноват для прибывающих машин. Спасает автостоянка, где можно оставить машину и взять еду на вынос.
Высокотехнологичный музей, получили массу впечатлений. Каждый зал поражает реалистичностью. Прохождение щанимает много времени. В темное время суток очень красиво всё подсвечено огнями. Пойду ещё. Рекомендую знакомым.
Хорошее по расположению место. Всегда мало людей. Оформление ресторана очень удачное, особенно выделяется в темное время суток. Уютные залы и первого, и второго этажей. Немного медленно обслуживают, на мой взгляд, и не всегда следят за порядком: в воскресенье не было мыла в туалете, сказал об этом на кассе, все равно при мне не устранили. Во вторник в 12.00 на полу в зале первого этажа долго лежало разбросанное мороженое. Пришла наконец уборщица, мороженое собрала плохо, брызги остались. К тому же на столах разводы и на диванчиках лежали крошки - не вытирают.
Все хорошо кроме кофе. Самый худший из всех макдаков по Москве
А так,есть парковка,веранда,быстро все делают и чисто. Но вот почему всё,что имеет связь с кофе тут прекрасно сочетается с мусоркой после первого же глотка-загадка
Сегодня были проездом в Горках-2 и заехали сюда. Сделали заказ. В заказе был шрим ролл. Минут 15 ждали заказ на стоянке (думали, что креветки жарят, ну бывает). В итоге получив заказ в макавто не проверили его (сами конечно дураки, но...). В итоге шрим ролла не оказалось в пакете. Когда позвонил в макдак в Горках-2 мне было предложено, если буду в ближайшие дни там, забрать шрим ролл. Не буду я там в ближайшее время! Хреновая ситуация и моя вина в ней есть, но... За 15 минут, что я ждал, можно и было повнимательнее заказ собирать, перепроверять...
Сегодня 11.10.21 в 18:30 заезжали в Макавто, на кассе молодая девушка не показала на экране наш заказ, потребовала проехать дальше, что мы и сделали. Выдали чек, в заказе ошибка, сказали об этом девушке, на что она нецензурно выругалась. Далее, после выдачи заказа, проверяли все ли в наличии, так как данная точка сети ресторанов частенько не докладывает заказ. Стояли рядом с окном выдачи, чтобы сразу сказать, если что-то не доложили. Прошло меньше минуты, девушка с кассы подошла к окну выдачи и приказным тоном потребовала проехать, так как сзади в очереди стоял ее знакомый и им явно нужно было что-то обсудить.
Просьба принять меры в отношении вежливости ваших сотрудников, а так же желаю данной девушке счастья в жизни, потому что с таким озлобленным настроением приходить на работу в сфере клиентского обслуживания категорически нельзя.
Спасибо!
Подъехали на макавто. Кассы две, человек на них один😅соотвественно, из одного обслуживающего микрофона тишина, никто не отвечает, как ни зови. Стоишь, ждёшь, не понятно, что происходит. Проехали сразу к оплате, сказали мол касса не работает, на что девушка в весьма грубоватой форме ответила, что ей не разорваться и надо было дольше ждать. И в самом заказе напортачили - вместо латте налили просто американо, без молока. После визита не самые приятные впечатления🥴
Несколько раз «давал шанс» на хороший отзыв именно об этом ресторане и увы - его не будет! 2* за хорошее расположение и дизайн ресторана. Остальное не самое лучшее:
Начну с МАК-Авто: угол заезда к окошкам очень крутой и если автомобиль длинный, то есть риск нарисовать бампером что-нибудь на стене :) Удобно, что есть стоянка, где можно перекусить.
Теперь переходим в зал:
- отсутствие туалета (он есть на втором этаже), но туда не пускают, поэтому нужно пользовать инвалидным! Всё бы не чего, но он один! Руки не помоешь! На второй этаж не пускают ссылаясь на Корону (но он закрыт уже более 4 месяцев)! Неужели нельзя хотя бы открыть туалеты на 2-м этаже, а зал оставить закрытым?! В инвалидном туалете не возможно нормально помыть руки и высушить их, так как всё находиться на уровне пола (для инвалидов на креслах).
Сотрудникам всё равно - это факт! Там есть менеджер, который даже не следит за наличием туалетном бумаги, и есть странный персонаж (сотрудник в зелёной рубашке), который числиться там как - типа Хостеса, но в то же время занимается уборкой полов! На вопрос, почему туалеты закрыты - он сказал, что их просто некому убирать 🧹 поэтому экономят на персонале, и даже он подрабатывает уборщиком, хотя в его обязанности это не входит! Мда и это Макдональдс на Рублёвке!
Еда как и во всех Макдональдс, ни чего особенного! Да и последнее - Локаторы! Кто их придумал?! Вы хотя бы следите, чтобы они были на ваших терминалах оплаты, куда не зайдёшь - их как правило нет! Вот я и ставлю от «фанаря» цифру, чтобы пробить заказ! Тут многие пишут про медленное обслуживание, я так скажу, везде где есть Авто - окна, там будете ждать, так как у них приоритет на окна, а не на зал. Я не один раз уже высказывал недовольство по этому поводу!
Отвратительно. Когда только открылись, было ещё сносно. Еда не свежая, непонятно сколько раз остывшая и подогретая. Даже картошку фри последний раз такую отдали, что противно есть было, хотя всегда считал именно фри из Макдональдса одной из лучших. Пожалуй, больше я туда не зайду. И что немаловажно, отзывов негативных много, но судя по тому, что воз и ныне там, руководство не реагирует. Ну или руководство работает на аудиторию в лице малолеток с заказом одной колы на всю толпу, которые отвратительно и вызывающе себя ведут, мешая остальным людям
Удобное расположение.
Быстрая обработка очереди в МакАвто, в общем, рекомендую.
Но фаст. фуд не рекомендую, но это выбор каждого -_|_-
M
Дегустатор 6 уровня
24 октября 2021
Честно, максимально токсичная атмосфера. Чувствуется, что проблемы в коллективе - посетителю там не уютно, не комфортно - персонал орёт друг на друга, дополнительно на них орут менеджеры, хамство по отношению друг к другу и к гостям, ошибки. Проблемы с персоналом проецируются на соответствующее отношение и к гостям. И это наблюдалось в каждый визит!
Отвратительное обслуживание. Попросили подождать заказ на стоянке. Принесли двойное филе о фиш кривое, раздрызганное, коробка изнутри вся в соусе. Попросила переделать. Принесли одинарное. Попросила переделать. Принесли опять все криво собранное, соус весь размазан по коробке. И объяснение сотрудника: ну, у нас просто со второго этажа еда спускается, поэтому так. Менеджер закатывает глаза, цокает.
3
1
А
Анонимный отзыв
23 сентября 2021
Все свежее в отличии от некоторых других аналогичных сетей быстрого питания,удобная стоянка, быстрое обслуживание
Макдак как Макдак. Давно там не питаюсь. Беру только кофе с собой когда еду мимо. В последнее время кофе капучино горчит, беру теперь латте. Поменяйте зерна. Эта проблема во многих Макдаках.
Чисто, быстро. На завтраки хожу часто, все норм. Иногда заказы долго готовятся слишком, видимо из-за загруженности по мак авто. По ощущениям тут больше клиентов мак авто чем в зале.
Два раза возвращал заказ по их вине , плохое обслуживание , не потому , что Рублевка . Просто плохо !!!! Шрим ролл положили вдругую сторону и он весь при открытии рассыпался и соуса очень мало сухой !!!
Обратите внимание Администратор !!!!😡
Грубый персонал, который не пытается зглаживать конфликт, а на оборот разжигает, путем споров и отставание своего мнения. Постоянно путаницы, заезжал раньше постоянно - теперь объезжаю этот макдак. Акции вечно не проходя, не подготовленные, не обученные, конфликтные.
Жукова Татьяна обслуживает просто люкс горки 2 хожу туда только потому что, порция доброты вежливости у неё безгранично. Она сай лучший сотрудник макдональдса ♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️. Равняетесь на неё грубиянки
Заказы в зал собираются оооочень медленно , табло с номерами заказов , работает не правильно, сразу скидывают что готово , а потом сто лет собирают заказ, существенно хуже чем в остальных ресторанах
Очень медленное обслуживание, часто не докладывают позиции из заказа.
Мак-кафе отдельная песня: нет сотрудника к котором подошёл и сделал заказ, очень часто приходится долго ждать. Кофе лучше всех делают администратор молодой человек и девушка с длинной косой
4
Александр Суворов
Дегустатор 4 уровня
26 декабря 2021
Очень удобно что возле дома, всегда можно посидеть в зале, а потом зайти скупиться в перекрестке.
В макавто куча народу, но обслуживают быстро.
Самый худший Макдональдс вокруге. Были случаи БигТести не положили. Сегодня Цезарь ролл сделан отвратительно смотрите фото. БигТести не кладут в конверт, соус не распределяется. Проверьте смену от 12 февраля, 13:05
Очень медленное обслуживание!! Деньги за игрушку!!( которой нет) не возвращают! Такое попалось впервые!! Суют книжки всем. Хамоватый персонал на кассах! Такое разочарование впервые после Макдональдса . Туда точно больше не ногой
Самый отвратительный Макдональдс в Одинцовском округе.
Заказы приходится ожидать по полчаса, так ещё и персонал хамит и при этом ещё угрожает.
Совсем не советую посещать данное заведение, если вам дороги ваши нервы и время
Во вторник 7 января вечером решили посетить данное заведение ,красиво, чисто ,новое не придерёшься ,но к обслуживанию есть вопрос ,а точнее к формированию заказов.Заказ на сумму 1300 р.по приезду домой обнаружилось ,что из шести чизбургеров один не имел котлеты ,два оплаченных соуса отсутствуют ,в цезарь-рол волос 🤔🤔🤔 Рублёвка бла бла бла, ешьте полной ложкой такое ,,г,,!!Отвратительно ,не советую данное место.
12
Елена И.
Дегустатор 3 уровня
28 сентября 2021
Постоянно(точнее 3 раза подряд) не додают напитки. Сначала забыли отдать коктейли, потом попросила чай, дали просто горячую воду и тд
Ну что, дополню еще раз свой отзыв, вчера (27.09.21) покупали в макавто и как вы думаете....что произошло((((Конечно же нам не додали 2 чизбургера!!!!! заказ был большой и времени не было проверять,так как торопились на занятия с ребенком. Хотите сказать человеческий фактор,я очень в этом сомневаюсь! Халатность. написали также на горячую линию!
Ужасное обслуживание. Вечно недодают заказы. Приходится постоянно перепроверять. Роллы заворачивают ужасно. На вопросы не отвечают, в макавто закрыли окно, в зале тупо уходят. Самый худший мак, что я видел в России.
Отвратительно!долго несли заказ до стола с локатором,ходил к кассе и просил сотрудника-убеждали что не готов,в итоге принесли холодный,извиняясь !И это не в первый раз такое безобразие!На заказ в 674 рубля дали Одну салфетку!Это Худшее обслуживание за всю историю моих посещений!Сотрудник-уборщик кричит в зале,сотрудницы поднимавшиеся на второй этаж(перекрытый лентами)ругались матом !А я был с ребенком!В общем впечатление хуже и ниже не бывает! Посмотрите время на чеке и сделайте выводы по сотрудникам
Ресторан очень удобно расположен. Ещё месяц назад поставила бы им 5 звёзд. Но в последнее время все чаще наблюдаю грязь в ресторане, длинные очереди, медленное и не всегда приветливое обслуживание.
Срочно исправляйтесь!
Как есть пешеходам не дома, которые спешат на работу без МАШИНЫ или у них нет МАШИНЫ?! А ИМ НАДО ПОЕСТЬ! Что им делать?! А им только Макдоналдс по пути, а в нём не принемают пешеходов! А ИМ НАДО ПОЕСТЬ ! Ведь они работают! И им нужны СИЛЫ ! Ведь они работают в такое трудное и страшное время!Представьте себя на их месте! Или семья хочет сделать маленький подарок для члена семьи который работает! А у них нет МАШИНЫ или член семьи который работает забрал машину . Дальше я не буду писать свои обиды на Макдоналдс что бы не кого не обидеть, но знайте жалоб, обид и причин очень много!
1. ждал заказ почти 20 минут
2. нижняя булка у бигтести была сожжена и отдавала гарью
3. в коле, которую мне дали просто не было газов
4. не положили соус
ужасное качество еды и долгое время обслуживания
Отмосфера среди персонала отвратительная! Особенно работа уборщицы убила! Место для ожидания заказа грязное! Время ожидание в таком месте кажеться бесконечно.
Каждый заезд это ожидание на парковке. Даже если нет очереди. Заехал в будний день около 22.00. Попросили подождать на парковке. Через 15 минут сам подошёл. Ой, только готов ваш заказ- а он уже холодный. Менеджер сказал что-то про нехватку людей, так пусть наберут. Рекомендовать это место не могу.
Персонал хамский, работа - это последнее, что их интересует на работе. К тому же, постоянно косячат со сборкой заказа - вечно что то не докладывают. Из 5 раз, которые посещал сие непотребство, полный заказ выдали только единожды: когда заказал только 2 американо))) но тут было трудно накосячить, чтоб клиент сразу не заметил...
Апельсиновый сок просто вода! Бутеры тяп ляп, все через одно место. пару раз просто возвращал. Про соусы вообще молчу, все надо всегда перепроверить! Надеюсь наладится, все и будет как на Чикена в Одинцово там 5+.
в макавто тупят: кассиры не знают своё меню. часто работает только одна стойка, и, при этом, вторую не закрывают, приходится стоять по несколько минут в ожидании, а потом сдавать назад к работающей стойке.