Хотели сделать заказ через приложение так как не пустили внутрь ,скачали приложение, выбрали адрес нужный и сделали заказ,а когда пошли забирать то оказалось что заказ пошёл на третий этаж вместо первого.начали звонить чтоб отменить но сказали у них такого нет,я что должна им свои деньги оставить просто так,и ответ оператора был-"это не наши проблемы ".разачарована(
Как отдельная точка на КП ничего, пойдёт. Пиши, не пиши а Мак он и в Африке Мак. Фастфуд качество которого год от года не улучшается, а даже наоборот. В отдельных местах я бы сан. проверки провел.
Полный пофигизм кассиров и администратора ценник на витрине автокафе 75р за средний стакан сока, а на кассе уже 85р и причем упорно отказывались продать по цене витрины. А формулировка кассира:-"это же не моя проблема что цена там не правильная", это "убило на повал" Меня. Позвал администратора и говорю : "хочу сок по той цене что на табло ". Администратор просто убрала сок и оставила кофе.
Не жалко было эти 10 рублей, сказали бы нормально, а то " Не моя же проблема " Или молча выбить мой заказ - я был сильно удивлён
Даже ругаться не стал, раз такое отношение, то скину это в отзывы.
Часто отправляют в доставку через яндекс.еда не те позиции, которые были указаны в заказе. Не имеют общей коммуникации с агрегатором доставки, что влечёт негативные отзывы и эмоции. Каждый тянет одеяло на себя... хотя должны взаимодействовать вместе для улучшения качества обслуживания. Если сядут за стол переговоров, во избежания конфликтных ситуаций, то будут молодцы!!!
Ожидание заказа 20 минут
Ожидание принятия заказа 10 минут.
Ожидание выдачи заказа 5 минут. (стоит передом мной,но никто не отдает).
По заказу:
Коробка от бигмака порвана.
Котлета не свежая в бигмаке.
Картошку не положили в заказ.
Трубочку не положили.
Салфетки не положили.
Из хорошего только апельсиновый сок в заказе.
Ужасно ,закройте эту точку ,если не умеете работать.
код
1zpc-zswc-ocp9