Отвратительное обслуживание. Научите свой персонал элементарным правилам общения с посетителями. Заехали в макдрайв и стояли 15 минут в ожидании размена денег, хотели забрать деньги и уехать, начался тотальный игнор и нам просто всунули сдачу. В следующем окне , спросив сколько уже стоит этот заказ, ответа не получили. Дата и время посещения 27 декабря. 00.11.
Посетила сегодня Макдональдс на петровщине,после ремонта,по интерьеру очень всё отлично стало, уютно,красиво Кофейный отдел супер.Но всё остальное ( сначала надо постоять в очереди на закази оплату! потом ещё очередь на готовый заказ,очень долго, раньше было как-то быстрее,и это в будний день в двп часа дня!!! интересно что по вечерам и выходным!?! дальше,мужчина взял заказ,потом подошёл говорит чего-то не доложили в чизбургер( забрали, дали новый , хорошо.Я брала с собой и вот по приходу домой,я обнаруживаю что в чизбургере двойном!!! сыр положен 1 кусочек,с огурцами вообще проблема их не было совсем, да и вкус вообще не тот! Я раньше всегда брала чизбургеры и вкус естественно.Хотелось бы,чтобы руководство подумало и навели порядок. заранее спасибо.
Быстро, вкусно, вокруг полно парковочных мест (днём, а вечером все возвращаются с работы, мест нет), приветливый персонал, маккафе вкусно делают кофе и десерты.
После ремонта интерьер бомбический. Думаю, один из самых красивых маков Минска. Часто в заведении многолюдно, особенно за 1-2 часа до закрытия. Нет table service, что для меня немного не удобно, с плохим зрением высматривать, когда там уже сделают твой заказ. Это было бы ок, если бы они озвучивали все заказы, которые готовы, что зачастую не всегда происходит.
Вкусная еда. Чисто. Предупредили, что приложение есть, чтоб баллы зачислили, у кассира что-то не получалось и по канцовке баллы нам не пришли( а заказ был большой), ждали так долго, что моя детвора в машине уснула (кстати, парковка удобная, мест достаточно для такого заведения), когда проснулись, оказалось, что вместо куриных бургеров нам положили говяжие(((, спасла положение вкуснецкая фри... Желаю работникам быть более внимательными)))
Был в этом ресторане в первый день открытия! После реконструкции стало лучше. Еда на высоте. Всегда любил ходить сюда. Наверно самый любимый Макдональдс из всех.
После реконструкции, очень приятный интерьер. Радует появление аппаратов самообслуживания.
Из минусов - т к точка очень популярная, бывает тяжело найти свободное место, или столик
Вежливые продавцы, быстрое и качественное обслуживание, широкий выбор продукции макдональдса, достаточно много вариантов подачи (через терминал, макавто и непосредственно на кассе), рекомендую
Если вы в районе Малиновки и хочется скушать вкусный чизбургер, то советую ехать именно сюда. Здесь людей немного, готовится все гораздо быстрее. Единственное, парковка маленькая, места может не быть. Но если вы только на МакДрайв и дальше, то сюда ехать точно стоит!
Еда на уровне, персонал вроде вежлив вроде нет не понятно, очень не удобно висит доска меню при очередях не удобно изучать. Раньше было все удобнее и практичнее , бургеры маленькие брал Бин тейсти в моем понимании БИГ это огромной бургер , а тут булочка с мясом(
Конкретно этот Макдональдс всегда высоко нагружен, ремонта здесь не было уже очень давно, интерьер уставший, в пиковые часы грязновато. Жутко неудобный подъезд на мак драйв из за чего пробка растягивается и перекрывает пешеходные дорожки и вылазит на улицу, мешая движению. Пора закрываться на реконструкцию!!!
>>>
Ресторан обновили, добавили мак кафе. Стало гораздо чище и приятнее!
Уютное заведение. Имеются некоторые особенности в стиле - несколько отличаются от остальных. Как ни приду - всегда есть свободные места. Находится возле метро, прямо напротив входа автобусная остановка. Есть Макдрайв и парковка. Ну а меню, как и у всех)
14.02.2022
Поменялся интерьер в лучшую сторону. Но обслуживание стало хуже .
Заказали заказ было время 17.40. 025 номер в информационном табло показывает заказ готов . Подошел забрать, говорят подождите . В это время отдают другие заказы . В итоге в 18.00 заказ пропал с информ. табло вообще . Стал уже говорить где мой заказ, в итоге, подождите и тд . Но заказы выдают дальше . Подошел парень забрал чек и стали наверно собирать заказ заново . Но опять заказа нету . Начал звать уже администратора и жалобную книгу , и наконец стали собирать заказ. По итогу собрали заказ 18:30, и уже к этому времени отдавали 079 заказ по очереди, но дело даже не во времени ожидания заказа, а в том что старые заказы не собирались, а отдавались новые, а нашу просьбу все время откладывали.
Неплохое расположение. Небольшие непонятки с работой сканера QR кодов на драйве для акций-добивают на классе вручную. Из минус 1 звёзды-неудобный разъезд-постоянно затор после заказов (съезд с 2ух приемных колонок в одну).
Каждый пытается влезть побыстрее..
Малюсенький зал зачем-то укомплектовали МакКафе, теперь места вообще нет. В итоге в Кафе почти никто не стоит, зато огромная очередь сначала на оплату, потом за заказом. ОЧЕНЬ долго ждать заказ, крайне сложно найти место. Ни о какой безопасной дистанции и речи не идёт. Туалет вообще смешной, не развернуться. Зачем это Кафе лепили - непонятно, лучше бы столиков добавили. Больше в это место точно не пойду. Вроде как МакДак позиционирует себя как быструю еду. Точно не в этой точке.
В итоге заказ отдали через 33 (!!!) минуты. И то после того, как я подошла и уточнила, почему мой номер был на экране среди готовых, а потом пропал. Оказалось, его просто забыли собрать.
Интерьер 7/10. Есть автоматы самообслуживания, появилось мак кафе с вкусными сиропами (шоколадное печенье топ!!!) . Постоянно много людей(кроме 8-9утра) =нет свободных столиков🙄😒
После реставрации стало очень уютно. Теперь, правда, и людей здесь больше, но ещё отдельное спасибо за отдельный кофепоинт, где можно заказать кофе и что-нибудь к кофе
Чем дальше модернизация, тем хуже итог... в 2018 году уже меняли- стало неудобно... сейчас окна оплаты и получения толи приподняли, толи нет, пока не понял, но как то высоковато. Рядом с окнами поставили желтые столбики - прихожиться становиться дальше, а руки увы уже не растянешь... приходиться извращаться... и как у вас гаи принимала территорию.... выезд от кна выдачи просто что-то, "проще" сделать не для вас? И что вы там за клумбу круговую придумали??? Пару дней назад заметил... выложено плиткой, типа кругового дивжения, но судя по форме - будущая клумба посеред дороги... заказы стали отдавать дольше, прям не быстрое питание а долгое ожидание, на мониторе как не отображался заказ для проверки так и не отображаеться, как были глухими на приемке так и до сих пор добавляют в заказ то что не нужно было, а проверяешь уже на кассе, табло у водителя при казаже показывает рекламу... модернизировали, можернизировали, да не вымодернизировали
Сегодня была в Макдональдсе,первый раз после ремонта,осталось неприятное впечатление 🙁
Брали заказ с собой,как всегда доверяю работникам,заказ не проверяла,по приходу на место "остановки"своей,не нашли одного заказа,и что еще удивило,не было ни одной салфетки, очень неприятный конфуз, сервис ноль!
За что мне нравится Макдональдс, так это за постоянное и неизменное качество того что они делают. В некоторых новых точках есть ещё огрехи по сервису, но в основном не значительные.
Этот один из старейших наверное и как-то здесь у меня таких огрехов не было.
Один недостаток мало места внутри, для посетителей.
А так пушка ракета)))
Очень маленькое помещение, мало мест, в вечернее время огромное время ожидания всвязи с наплывом клиентов, очень маленькая парковка. Лучше пользоваться мак-драйв или доставкой. А в еде все тот же мак)
Хорошее место, я бы всем советовал, но мы заказали сначала двойной бигмак, все отлично Потом мы заказали еще двойной роял , и нам как будто всю солонку соли насыпали в весь бургер, очень разочарованы
У всех бывают ошибки, но это слишком
Очень удобное расположение, удобная парковка. На парковке воробьи настолько наглеют что садятся на зеркало заднего вида и клянчат еду. Начинающим орнитологам рекомендую.
В макдрайве не сказал какую игрушку положить в хеппи-милл. В итоге сыну достался вариант для девочек. Пошли заменить, без проблем. Дали ещё и выбрать миньона. Спасибо за клиентоориентированность
2
1
Илья Луцевич
Знаток города 7 уровня
9 августа 2022
Молодцы, расширили парковку, обновили интерьер, стало светлее!
Хотелось бы быстрее проходимость Драйва, бывает стоим очень долго, и работа на кассах драйва долгая, ждёшь пока обслужат машину из соседней очереди, как будто бы и смысла нет в двух кассах...
В России данный ресторан закрыли, поэтому проезжая через Минск, детям было в радость наесться бургерами и картошкой фри. Нам показалось, что в Беларуси покачественнее продукция в данном заведении.
Первый ресторан McDonalds в Минске, даже после ремонта не изменяет традициям, и остаётся первым с конца в списке всех McDonalds'ов в городе. Обожаю это чудесное чувство, когда после 12 часового рабочего дня, забегаешь по дороге домой перехватить чего-нибудь, ведь завтра снова рано на работу, и коптишься 40 минут в очереди из-за технической ошибки, и даже после того, как с помощью работников удаётся решить проблему, тебя всё равно обделяют и ты не получаешь то, за что заплатил. "McDonalds вот, что я люблю!"
Это Мак, что ещё сказать))) быстро, в меру вкусно, в меру дёшево. Всегда много людей и с этим бывает проблема если приехал на машине - места для парковки оооочень мало, зато и снял 1 звезду. Но если купил на машине и уехал (Макдрайв), норм
много народа, место посидеть найти сложно, постоянно прибывают экскурсионные автобусы в данный мак, отчего людей там просто неимоверно. Плюс за то, что можно выбрать и оплатить то, что ты хочешь самостоятельно, не стоя при этом в очереди
1
VY
Знаток города 8 уровня
10 января 2022
После ремонта этот Мак стал гораздо лучше: появилось больше столиков, удобные терминалы для заказа и оплаты в достаточном количестве и МакКафе (кстати, с неплохими для фастфуда десертами и кофе). Теперь очереди в кассы стали гораздо меньше, но на выдаче заказ всё равно можно долго ждать, особенно если в нём не только стандартные бургеры и картошка.
Интерьер истрепанного старого кафе. Расстановка и сами места принятия пищи оставляют желать лучшего. Столики микро размера, а цены очень внушительные. По меркам фаст фуда ни капли не бюджетно. Ассортимент обычный, обслуживание быстрое, к персоналу нет вопросов, все натренированные, а вот к помещению и атмосфере из-за него.. В общем, не радостно. И дорого. И столы, размером с газету.
А
Анонимный отзыв
28 октября 2022
Очень плохо
У них много ошибок било
Каждый раз пошла писали заказ готов но
Вообще ничего не было и они не узнали за чем так и ужас
Сказали готов но я стаяла 15 минут ещё больше ожидание😑😑😑😑😑
После реставрации все так поменялось, теперь есть удобные столики на двоих где никто не мешает. Возможно поменяли менеджера, в сой последний визит был Мужчина, который ходил по залу и спрашивал все ли хорошо :) а деткам делал игрушки из шариков и дарил наклейки, прям как в моем детстве :)
Постоянно забывают положить что-то в заказ. Только что была на машине, отдала 47 рублей, было два мак комбо (один с картофелем по-деревенски) и + картофель с Колой дополнительно. Не положили картофель по-деревенски, трубочки и дали 2 салфетки сухие)))). Ладно не внимательность, но это систематически!!! Самое обидное что обнаружили когда уже отъехали. Просто отвратительно, сколько проработав в общепите даже себе такого позволить не могла
Вкусно, в общем как всегда. После ремонта правда, как будто меньше посадочных мест. Касса работает почти всегда только одна, ну или я так попадаю. Время ожидания среднее. В общем не плохо
Ничего не меняется годами... неизбежно огромные очереди, крошечное меню над головой (я без очков вообще ничего не вижу), вечный шум и суета, и... очень наглые воробьи (вырывают из рук на лету). Детям, наверно, нравится.
PS 2022 год сделали ремонт, стало гораздо лучше, удобнее, приятно зайти с ребенком, удобно сделать заказ, можно отдельно взять кофе. Сейчас это комфортное место.
Нет терминалов, достаточно большие очереди в любое время дня. Приходится ждать. Бургеры иногда сухие и холодные. Мест много, всегда есть несколько свободных. Чисто, красиво, очень близко к метро.
В заказе ХеппиМилл, чай пирожок. Собирали долго. Попросила лед-его не было. Заказала чай чёрный - принесли фруктовый и зелёный на выбор. Когда сказала делайте отказ, сразу нашли пакетик чёрного. Сели за стол. В коробке с хеппимилом не было игрушки. Оказывается, так как мы заказали книжку ещё, то игрушки уже нет. Недавно совсем книжку покупала за 1р, с хеппимилом и игрушкой. А тут пришло за 3,90 отдельно докупать игрушку. Вхеппимиле пробили сок яблочный, не спрашивая. Раньше уточнял какой нааитокВ общем долго, непонятно, кассир ничего толком не объяснила. Ребёнку всё понравилось. Ну, это главное.