Макдоналдс
79 отзывов
9 июля 2023
Неровный уровень сервиса.
14.12.21 в 13:50 сформировал заказ с получением в СПб Брантовая дорога д.3. Заказ оплатил, с карты деньги списались. И тут приложение выдаёт мне сообщение, что я якобы нахожусь далеко от пункта выдачи и отменяет заказ. Но деньги не возвращает. А спустя несколько часов в приложении, в истории заказов появляется Заказ #6357 от 14.12.21, будто я его получил. Я не мог его получить, т.к. приложение мне номер не сообщило, как это происходит обычно.
На обращения через мобильное приложение не отвечают, со стороны техподдержки Макдональдс полный игнор.
На обращения чаты в WhatsApp и в Viber не отвечают.
На форму обратной связи на веб-сайте тоже не отвечают.
Сервис Макдональдс подкачал - как только немного отклониться от основного сценария.
17 декабря 2021
Типичный небольшой (короткий) прилавок Макдональдс на фудкорте ТРЦ. Есть два киоска автозаказа и один сотрудник на приёме заказа. Этого мало и днём к прилавку часто образуется очередь. Бываю здесь часто. Чтобы не стоять в очередях решил попробовать их мобильное приложение.
Мобильное приложение оказалось содержит критические ошибки.
14.12.21 в 13:50 сформировал заказ с получением в СПб Брантовая дорога д.3. Заказ оплатил, с карты деньги списались. И тут приложение выдало мне сообщение, что я якобы нахожусь далеко от пункта выдачи и отменяет заказ! Но деньги не возвращает.
А спустя несколько часов в приложении, в истории заказов появляется Заказ #6357 от 14.12.21, будто бы я его получил. Я не мог его получить, т.к. даже номер заказа не знал - приложение мне его не сообщало, как это происходит обычно.
На обращения через мобильное приложение - техподдержка не отвечает, полный игнор!
На обращения чаты в WhatsApp и в Viber - тишина, только бот одно и то же отвечает.
На форму обратной связи на веб-сайте тоже никто не отвечают.
Сервис Макдональдс - полный отстой, есть ситуация отклоняется от основного сценария! А столько пиара везде про клиентоориентированность, но как только реальная проблема - сразу в кусты!
3
16 апреля 2021
Была 13.04, не работали киоски с заказами и оплата безналичная, но хуже всего, что заказ 58 реально уронили булку на пол ( работник парень в желтой футболке справой стороны кухни в конце, бейдж не виден был) покупатель ( пьяный мужик стал орать и устроил скандал), но видела и я эту ситуацию с булкой на полу... не знаю уж ее ли ему положили ( лично не видела) но заказ по его требованию не заменили!! А мой заказ был 60 и и похож на бургер на котором посидел толстый человек...смятый-приплюснутый и не вкуса не вида..и прохладный даже сыр не плавился(( и состав.... кроме котлет и сыра-соуса, булки больше НИЧЕГОООООО больше к вам не приду
3
18 сентября 2021
Вкус в Макдональдс всегда одинаковый, стабильность бренда. Здесь понравилось скорость обслуживания и газировка как будто не разбавленная водой, как обычно бывает.
3
1
2 октября 2021
Пока что худший из Мак'ов, в которых я был. Суббота, вечер, много народа, работает касса, в которой дохреналион человек, стоит 3 автомата, из которых работает только 1 (и то через раз). Заказать не получилось, пытался 2 раза... Ушёл в другой Мак)
4
26 сентября 2021
Были сегодня 26.09.21. Как всегда проблема с кассами… заказ ждали 30 мин. первый раз подошла сказали «ждите», во второй раз оказалось что его потеряли или стёрли или ещё что-то … и даже не начинали готовить..
второй раз была в этом Маке и каждый раз все очень долго!(
2
27 ноября 2021
Были 25 ноября с друзьями. Заказали всем по биг тейсти с чаем. В итоге у всех к вечеру сильное отравление и температура 38. Видимо продукты были не свежие или какая то инфекция в Маке.
1
3 сентября 2021
Ожидали доставку из ресторана 5 часов! Первый заказ макдоналдс отменил через час ожидания, второй заказ отменила сама, так как в течении 3 часов он готовился (заказ не на 10 человек, готовить 3 часа там нечего). Только с третьей раза заказ до нас доехал (наконец-то!!)
1
1
30 августа 2021
Очень быстро обслужили в будний день. Брал навынос. Одна проблема: ближайшие экскалаторы, между первым и вторым этажами, работали только на спуск.
24 октября 2021
Есть масса любителей этого фастфуд... Да и я имел 6рех стоять в огромной очереди в Москве перед входом в 1й макдак в СССР... Хотите нанести вред здоровью- ешьте...
27 октября 2021
Расположен внутри Охта молла. Неудобство - единый вход во все кафешки (с идиотской очередью на вход в выходные дни).
А так - Мак, как Мак.
1
22 августа 2021
Заказывала панини без лука. Специально прошу без лука, даже для этого иду на кассу. В итоге выдали мой заказ, где написано "панини без лука". Открываю, ем, открываю панини, а там лук))) просто спасибо)))))
3
19 августа 2019
Приятного аппетита. Очень достойно. Можно порекомендовать. Отличные интерьер и обстановка. Здесь можно семьёй или компанией отметить любой праздник 🤶.
6
26 марта 2019
Для любителей быстрого питания, и всяких вкусняшек. Бургеры, превосходные, а с кока колой получается очень сытно. Для людей с лишними килограммами не рекомендую, а также для детей до 20 лет. Сам иногда не против перекусить, но часто есть эту вкусную еду не могу, по этому буду кушать не менее вкусную домашнюю пищу)
3
27 апреля 2021
Вот никогда не писала отзывов Маку, а тут захотелось. Впервые за много лет идеальная картошка (по всем золотым стандартам качества). Девушка с желтым бейджиком Анастасия была так приветлива и улыбчива, что у меня у самой настроение поднялось :) спасибо за доброе утро!
1
1
12 ноября 2019
Проверяйте ,свою покупку ,если покупаете ,что с собой.Сперва было ,вроде по покупкам с собой ,хорошо ,к вчера купила опять ,тоже самое ,что и,всегда и не проверила ,а проверила лишь дома.И разочаровалась ,мне продали сухие как сухари и видно ,что не первой свежести ,хотя в чеке стояла дата и время изготовление ,то что я делала покупку ,но это совсем не так ,это были просроченные макнаггетсы острые 9 штук ,вот так вот .
2
6 октября 2021
Большая очередь, делают махинации с электронными номерками, сразу пробивают как будто выдали и не понятно когда идти забирать заказ
1
26 сентября 2021
Хамский персонал который не стесняясь обсуждает клиентов просто отвернувшись от них, считая что их не слышат
1
2
19 ноября 2021
Посетителей много, на кухне пара человек, в итоге небольшой заказ жду почти полчаса
16 мая 2021
Макдоналдс как макдоналдс, обычная забегаловка для ленивых кто дома не готовит или не умеет готовить.
1
10 октября 2019
Нии-зяяя!!! кушать пластиковую писчу! Ай-ай-ай. Ужасная жратва (это даже жратвой нельзя назвать!) раз 5 в жизни пробовал эту хрень, - всякий раз болел желудок!!! У кого он пока не чувствительный - просто губят своё здоровье! Товарисчи, Господа, Братья - земляне, не ешьте пожалуйста эту гадость, уж лучше в столовке отравиться - чем этот медленный но верный яд! Это из организма, поносом не выноситься!!! Берегите своё здоровье и будьте счастливы!
3
4 декабря 2019
Никогда не заказывайте здесь доставку еды. Меньше чем через час курьеру не передадут, могут спокойно дропнуть заказ спустя 40 минут - просто потому что. Ресторан отказался от заказа, извините (нет, на абсолютно плевать).
20 сентября 2021
В целом хорошо. Один раз забыли картошку в заказе, но потом исправились.
14 мая 2021
Странно. Почему американцы не накладывают санкции на эту забегаловку за сотрудничество с Россией.
1
28 августа 2021
Не работают бесконтактные кассы, персонал работает медленно. Отвратительно!
7 марта 2021
Очсень долго собирают, а на табло указывают что заказ готов.
Кола сильно разбодяжена водой
1
27 августа 2021
Все понравилось, быстрое обслуживание.
1
16 декабря 2018
Не в восторге. Еда не вкусная. Иногда в фудкорте не хватает мест. Короче есть места и по лучше, где можно перекусить
5
2
10 июня 2021
супер но меня уже тошнии от макдака поэтому 4(((((((((((
27 июля 2018
Лучший ресторан в котором я был. Не зря копил 2 месяца что бы попробовать хвалёные блюда от шеф-повара Дональда Макдональда. Меню очень разнообразное,напитки потрясающие!
3
3
12 ноября 2021
Спасибо за чикен бургер с сырой котлетой ))
1
20 апреля 2019
вежливый персонал, но очень плохо работают автоматы для заказа и стоишь в очереди. пару раз дали детские обеды с волосами, что не мешало бы им посмотреть за санитарией получше
2
8 марта 2022
так долго они тут готовят.
12 мая 2022
С вами уже не первый год
11 ноября 2020
Очень грубая, невоспитанная девушка работала на выдаче заказов 10 ноября около 21:30
4 декабря 2019
Многое зависит от смены которая работает. То всё супер, то бывает( чаще) картошка сырая и бургеры набекрень аж в руки не взять.
1
1
2 сентября 2019
Если смотреть с точки зрения похода с детьми, то хэппи мил с игрушкой,как правило ну очень маленький выбор
1
1
29 марта 2020
Нравится очень, что к очереди подходит сотрудник и принимает заказы, потом только на кассе остается их оплатить. Еда всегда вкусная и свежая.
3
1
17 сентября 2021
Персонал Хамы, время ожидании - бесконечно.
2
20 октября 2018
По воскресеньям "Весело и стоя" - Макдональдс.
Ленятся делать коктейль Санрайз по технологии. В результате все слои перемешаны и вкус не тот((
3
5 сентября 2019
Я просто люблю "Мак"! Это пища богов, в умеренных количествах, естественно!
5
27 марта 2020
Не проверяют нормально заказы, после чего курьер приносит его не полностью🤬
2
2
25 ноября 2019
Все круто, но очереди в выходные просто космические.
3
1
25 сентября 2021
Большие очереди
14 июня 2021
отличный мак!!!
3 февраля 2019
Макдак как и всегда супер. Только я не понял, платная или нет парковка у этого трц 😁надеюсь нет(
5
4 апреля 2020
Мак он и в Африке мак. Всё как везде, персонал вечно зашпаренный, но приветливые.
1
3 февраля 2020
громадные очереди, иногда не работают автоматы для заказа
3
15 августа 2021
вечные очереди.
1
18 октября 2019
Норм, только если часто ходить то будешь толстым, 1 звезда из за этого
2
2