Макдональдс это очень вкусный фастфуд, невозможно пройти мимо. Когда открыли первый Макдональдс я сразу поправился на 20 кг. Сейчас держу пока нормальные 130 кг. Потому что беру только маленький картофель, правда по понедельникам, потому что в воскресение не отказываю себе в стаканчике шоколадного коктейлика.
Народу было много, заказ сделали быстро. НО: в роял не положили ничего, кроме котлетки, кетчупа и двух микро огурчиков - как будто корнишон колечка и порезали и два колёсика положили. И лук забыли с горчицей. Брали с собой - уже в дороге обнаружила. А то бы вернула. Видимо на то и расчёт.
Ужасное отношение к клиентам! Сделали мобильный заказ 31 декабря 2021 года в 5:08..приехав в макавто нас не обслужили, сказали, что по техническим причинам не работают, возврат денежных средств придет в течение 2-ух часов, через час в мобильном приложении я вижу, что заказ якобы получен, а деньги так и не вернулись... Деньги никто не знает как вернуть, так как это был мобильный заказ
Недавно у них был юбилей) как жаль что я заехал к ним на следущий день( видимо у всех болела голова и даже кто-то вообще не вышел на работу что аж пришлось командировочных вызывать! Из ресторана вышли 5 человек взамен запустили 1? Долгое ожидание внутри а Макавто вообще минимум 30 минут (особенно вечером)
Всегда посещаемость при поездке во Владимир. Быстро. Народу всегда много, но обслуживают быстро. Чисто
3
Андрей
Знаток города 4 уровня
24 сентября 2021
Отвратительное место, персонал всё время меняется, но всегда хамский. Давно сюда не ездил, но был голодный и решил заехать, в итоге получил как всегда долю "позитива". Сначала на окне выдачи требовали уехать на второе окно, аргумент, что там стоит машина и мешает мне туда встать, не помогли. Администратор с продавщицей красноволосой перешли на повышенные тона. Сказали, что я "не имею права стоять на первом окне выдачи больше 15 секунд". Естественно, такое терпеть не стал, когда потребовал возврат за заказ, который мне отказывались выдать, сразу стали унижаться и извиняться.
И ещё - было это дело 23.09.21 где-то около 23:00. Сегодня, 24.09 около 11:00 хотел оставить отзыв в их приложении, пришлось скачать, так как код с чека на сайте не проходил, в итоге приложение мне сообщило, что отзыв УЖЕ ОСТАВЛЕН. Вот так и работает теперь Макдональдс, даже отзывы за вас пишут сотрудники, какие молодцы, вот это сервис) Кстати, техподдержка по ватсапу с самого утра вообще ничего не ответила. В общем-то, всем плевать.
И ещё - если заказ небольшой, никогда не соглашайтесь проехать на второе окно и тем более на парковку, тогда вас вообще поставят в конец очереди и будете ждать минут 20 а то и больше, могут просто забыть. Если никуда не едешь, заказ моментально собирают и выдают в порядке очереди. Вот пока со мной ругались эти две, там машина ждала очень долго. И если что-то забудут в заказе, потом не достучитесь, уже было такое, потому что им плевать на это второе окно, ведь оно не блокирует проезд.
1. В МакАвто не закрыли крышку от кофе - кофе был пролит в салон авто + лёгкий ожог. Но это был единичный случай.
2. Другой случай: Заказал через терминал кофе - выдавать без маски на отрез отказались. Выдали какую-то тряпку, вместо маски. Потом дали нормальную маску, но без индивидуальной упаковки.
Итог: Возврат денег и заказ через 2 минуты без атрибутов раба в МакАвто.
При этом без перчаток посетителей обслуживают.
Обслуживание-очень достойное,быстрое,вежливое,на все 100!!! С удовольствием забегаем,когда бываем в тех краях!
3
1
Посмотреть ответ организации
Леонид
Дегустатор 5 уровня
17 октября 2021
Самый ужасный макдональдс на текущий момент. При этом он не был таким. Ухудшение начались где то с весны 21. Очень часто здесь бываю, но с каждым разом остаются негативные впечатления. Не справляются с потоком посетителей, сейчас, когда такая ситуация с ковидом и необходимо уменьшить контакт людей почему- то из 3 касс самообслуживания может работать только одна и то с одной стороны, люди начинают толпиться у основной кассы,. Заказы собирают ну очень долго, периодически не докладывают, путают.
Первый мак, где НЕ ВКУСНО! Картошка фри вся мягкая, как размазня. А чизбургер был холодный с жёсткой булкой, как будто ей несколько дней. Ну и финалочка - айс кофе безо льда. 🤦🏻♀️ Если честно, я очень удивлена, я думала везде качество одинаковое...
В стакане с газировкой один лёд... Зима на улице... Алё... Вы серьёзно?. Еда традиционно вкусная... Но Холодная... Вам микроволновеу на 15 секунд подольше подержать лень? Или ваши бургеры стоят так дёшево, что затраты на электричество не окупаются? Днем тут хорошо, традиционно, а вот ночью не рекомендую
Считаю один из лучших ресторанов сети. С таким потоком поддерживать чистоту и качество сбора заказов, молодцы. Менеджеры явно в обойме сами всегда суетятся и идут на контакт с посетителями.
Быстрый сервис, вежливые сотрудники. Все в средствах индивидуальной защиты (маски, перчатки) Все отлично.
3
Яна
Дегустатор 5 уровня
14 августа 2021
Доброго времени суток! Просим обратить внимание на работу,а вернее качество обслуживания гостя . Я надеюсь буду услышана, потому как для Мака подобная ситуация "из ряда вон".
Итак , решили мы взять на вечер вкусняшек)
Подъехали к макАвто сделать заказ, начала принимать женщина, супруг спросил ,есть ли по акции БигМак , на что нам поступил ответ в грубой форме " Читайте сами"😳 и жещина отключила микрофон , мы удивились , но мало ли что произошло , может не правильно поняли, или не нам сказано . Спустя пару минут она снова появлась , мы повтрили заказ общий и снова задали вопрос о БигМаке , на что поступил такой же ответ " Я вам говорю, читайте сами", после мы решили не продолжать, проехали на окно оплаты . Из окна показалась взрослая женщина ,мы уточили, она ли принимала заказ, и я спокойно задала вопрос , всё же не понятно каким образом посчитают нам заказ, на что она повторилась , чтоб мы сами со всем разбирались прежде чем делать заказ , а она не собирается ничего рассказывать .Я попросила разговаривать нормально , на что поступила просьба " закрыть рот , и не лаять"😑😐 Муж начал возмущаться , но мы не стали задерживать огромную очередь из авто , и проехали на выдачу . Поняли что нам не дали чек , попросили девушку , она принесла спустя несколько минут.
Понимая что ситуация мягко говоря не приятная , приехав домой я взяла чек , чтоб отсканировать и написать отзыв об этой сотруднице и ее отношении к гостям ,но , внимание❗, приложение при сканировании оповестило о том , что с моего чека отзыв уже отправлен , отправлен Карл😳 !
Скорее всего , пока мы отъезжали , эта женщина меня опередила , что еще больше усугубляет ситуацию .
Очень не приятно, этот Мак мы очень любили . Как зовут женщину не знаю , может был бейдж ,но из-за темноты его не видели , да и были в замешательстве , скажу только что взрослая ,лет 45 .
Вечер и настроение испорчены .
Прошу принять меры , хотя бы уберите ее от гостей подальше , хамство и незнание информации Мак не красит , да и желания больше посещать нет , и по максимуму предупрежу знакомых .
13.08.21 , 23:23
Раньше думал может со мной что не так или совпадение…но КАЖДЫЙ раз как тут поем испытываю проблемы с животом!! И это на протяжении 3 лет! Для справки, когда кушаю в других макдаках таких проблем нет,только здесь тут! Поэтому НЕ РЕКОМЕНДУЮ кушать тут, а потерпеть до дома)
3
2
Александр
Знаток города 4 уровня
31 декабря 2021
Был вчера в этом ужасном ресторане, хотел закозать два двойных бургера с рыбкой и бигтести через терминал который в зале п итогу терминал мне все это пробивал не по акции а каждый бургер по цене без акции =) хорошо изменил заказик ждемс. Прошло более 40минут позвали менеджара пришел директор ресторана и говорит у нас увеличеное время подачи можно ждать хоть час нечего незнаю у нас нет стандартов подачи. И нечего подобного у них в ресторане нет не извенений нечего хотя в других ресторанах давали кофе или чтото в этом духе за ожидание. С недоумением мы его отпустили потом нам через некторое время всетаки вынесли поднос в кортошке окозались чьито волосы и в стакане с коллой тоже волосы на что директор нам скащал что мы холявшики и пришли поесть в нахоляву волосы были толи с лобка толи кошачьи в картофиле фри по какрмуто странному рицепту с луком и майнезом это ужасно когда ты платиш деньги тебя оскорбляют что ты халявщик и еще хотят обмануть в этом ресторане больше небудем кушать! Директор мерзкое существо типо тракана очень скользкий гнилой и пративный человек подстраивается и видно сразу жополиз я неразу не видел на столько пргнивших деректаров как этот человеком сложно назвать так он начал говорить что на кухне нет людей с волосами хотя лва менеджера ходили тресли волосами которые свесали ужас стоял и даказывал нам что мы холявшики и прешли есть бесплатно . С новым годом!!! Проезжайте мимо в ногинске есть хороший мак и кфс
Нормальный Макдональдс, но были моменты,что не докладывали соус правда потом извинились и угостили пирожком. Бывает что столы не успевают убрать,садиться за грязный стол как то не хочется.В целом неплохо но пятёрку не поставила бы. Это лично моё мнение.
Мой любимый ресторан,вообще,самый любимый из всех маков.народу обычно немного,если только не приедет автобус со школьниками.всегда чистенько.чтолы вовремя убирают.
Не понравился, очень медленное обслуживание, несмотря на не большую очередь(человек 5), мой заказ из 7 позиций был готов через 20 минут, что на мой взгляд не соответствует обозначению"ресторан быстрого обслуживания„
Простояли на кассе 30 минут,14 ноября в 17.30 . На наше когда подойдёт кассир? Менеджер ответила, что он вместе с ней помогает собрать заказы! Прошу принять меры к такому персоналу. Наше время потеряно! Спустя даже данное время, никто не явился на кассу!! Ужасное обслуживание стало! Раньше было лучше!
Очень быстро и не отказали в помощи, было плохо и не отказали в таблетки, очень вежливые и даже дали воды что-бы запить таблетку. Очень добрые ребята работают тут.
Все очень печально. Работает одна касса, обслуживание ужасно медленное. Один раз мне вообще забыли принести заказ, пришлось минут через десять напомнить. Столы не убирают и не протирают. Мыла в мужском туалете нет, и это не один раз, а постоянно. Надо им что то менять.
Татьяна
Дегустатор 4 уровня
20 июня 2021
Часто заезжали по дороге на дачу. Чисто, быстро, удобно. Вкусные коктейли, в которые добавляют нормальное количество сиропа, а не как в некоторых - 2 капли. Спасибо!!!
Заезжал в Макавто, салатов в наличии не оказалось. Попросил просто положить в заказ вилку, покивали, поулыбались - не положили.
В остальном сервис хороший, быстро удобно.
3
2
А
Анонимный отзыв
29 декабря 2021
Из 4-х электронных стоек для заказов две не работало. Столпилось много людей в проходе. А у прилавка, где должна была работать касса - кассир изредка появлялся, а затем надолго исчезал. В остальном порядок - чистота кругом и достаточно свободных мест
Ужасно. 19 октября 2021.из четырёх клиентов стоявшим передомной двум неправильно сделали заказ. Мне же положили холодную, несоленную картошку фри, а так же цезарь рол который похож на сырой продукт после которого меня чуть не стошнил. В итоге могу порекомендовать тока нагетсы брать в этом заведении и бургер. Но нагетсы считайте их не докладываю.
О великий МаК , ты волшебник ! Золотые Дуги манят каждый раз когда проезжаем мимо, кофе, булочки, обстановка , не дают без визита миновать это место ))) Больше Акций, ярче вкусов , Мак Дак!
Обслуживают быстро - респект! Но люди кушают на стоянке🥺. Поставьте беседки, с ёмкостью для мусора и будет супер! Да и пустите покупателей в туалет. А Лукойл за Вас отдувается😂.
Был первым очереди сделал небольшой заказ прождал 15мин, меня позвали сказали что чего-то нет, я сказал убрать это с заказа, мне ответили что подождите пару мин все будет. По факту жда заказ из одного бургера, кофе и коктель 30мин, причём людей практически неболо.
Ужасно долгое обслуживание. Простояли в очереди на машине 40 минут в макавто ради пирожков с вишней, которых не оказалось. Закончились! Пришлось взять донат с шоколадом. Редкостная дрянь! Я даже не смогла съесть половину, выкинула. Больше никогда не будем туда заезжать.
Очень хороший макдональдс, вежливый персонал, делают все аккуратно и вкусно.
3
2
Посмотреть ответ организации
Алексей Кусов
Дегустатор 5 уровня
28 июня 2020
Обслуживание ужасное! Не понравилось. Заказали на 800 рублей. В том числе 3 напитка. Погода была плохая, шёл сильный дождь. В окне макавто получили заказ. Там на оказалось трубочек для напитков! П им пришлось опять объезжать здание и снова стоять в длинной очереди автомобилей, так как из-за дождя выйти из машины не могли. Сотрудник Макдоналдс не только не извинился за свой просчёт, так еще и просил отъехать от окна и подождать, пока они соизволят найти для нас три(3) трубочки для напитков, которые мы давно оплатили!!!! В итоге коктейли растаяли, а картошка фри стала ватной и не вкусной. Ужасное настроение было куплено за свои 800 рублей! Никому не посоветую тут есть!!!!!