Заехали вечером перекусить, заказали через терминал внизу, в цокольном этаже, ввели номер локатора, оплатили, сели за стол ждать заказ. 20 минут ждали, все кто пришли позднее нас уже спокойно сидели ели.Спросили у мальчика разносящего заказы, почему так долго готовится заказ, он пошёл спрашивать и пропал. Пошли разбираться сами. Спросили спокойно, почему так долго, администратор начала на повышенных тонах огрызаться и доказывать что у нас нет номера локатора и заказ пробился как в пакете. Бесполезно было ей что то объяснять, забрали заказ со стойки, который там стоял 30 мин. Рожок мороженного конечно уже потёк, картошка остыла, да и всё остальное тоже. Персонал разговаривать и что-то объяснять толком не умеет. Терминалы еле работают нужно несколько раз жать на кнопку, прежде чем он сработает.
Персонал наилучший среди всех Макдональдсах где я побывал если надо подскажут помогут и принесут, Атмосфера уютна хочется преходить ещё столько укромных мест где можно сесть и тебя не видно, Готовят быстро и заказ если большой то не более 10 минут и всё готово , интерьер приятный на глаз и всё продумано ,
блюда как у всех но всегда подоются тёплыми и ной раз горячими , напитки долговато около 2-3 мин молочный коктель готовят хотя может это из за нехватки персонала.
Любимое место сына, ют бесплатный вайфай, не очень полезная но вкусная еда, хорошее время провождения, где можно поболтать с детьми на непринуждённое темы.
Находится в крупном ТЦ Аврора, на 1 этаже и на 4 этаже в зоне фуд-корт. При входе на 1этаже несколько терминалов для самостоятельного заказа, зона выдачи заказов с собой и курьерам, в итоге там все время толпа. Введение нормерков для обслуживания официантом, чуть изменило ситуацию.Имеется два зала, один из которых на -1 этаже, в котором так же есть терминал для заказа. По самой еде- вкусный кофе, бургеры и картофель на любителей подобной еды. На мой взгляд за последнее время вкус бургеров и картофеля фри ухудшился.
Добрый день, хотел поделиться историей, котороя произошла сегодня в Макдональсе. Я подъехал к окошку, отстоял очередь на улице, как подошла моя очередь, я стал заказывать, девушка-кассир попросила одеть маску, на что я ответил, что у меня её нет и попросил предоставить её, так как уже был в такой ситуации, и всегда предоставляли без проблем. Но девушка начала говорить, что она не обязана этого делать, и отказалась обслуживать, и продолжала игнорировать, после нескольких попыток обратиться к ней, через окно. Тогда я зашел во внутрь, чтоб уже хотя бы кто нибудь другой принял мой заказ, и заодно попросил книгу жалоб, чтоб оставить свой отзыв. На кассу так и ни кто не подошел, зато через минуту зашли два охранника, в сопроваждение этой кассирши, она показывая на меня пальцем, сказала, что мол вот этот здесь все громит, ломает и на всех кричит. Охрана ТЦ аврора, не разобравшись в ситуации, хотя я спокойно стоял у кассы, хотев сделать свой заказ, в грубой форме взяли за грудки и вывели меня на улицу. Все это происходило сегодня примерно в 10:30 утра. Я просто был шокирован таким сервисом и отношением, книгу жалоб конечно ни кто не вынес, по этому оставляю здесь свой отзыв, руководство прошу разобраться в данной ситуации, просмотреть камеры видео наблюдения и наказать неадекватных сотрудников! Сегодня купил двойной чизбургер и чикенбургер, котлету не положили😂
Около 3-х минут ждал кассира что бы сделать заказ. Она помогала собирать заказ для другого посетителя. По мне, у каждого должны быть свои обязанности. И если вы позиционируете себя как ресторан быстрого питания, делайте свою работу быстро.
Заказал маккомбо с бигмаком через диливириклаб. все пломбы на месте но сам биг мак из маккомбо не приехал. Вернули деньги за биг мак, но довезти пропажу отказались. Номер заказа DC2257. Заказать набор с бигмаком без бигмака такое себе удовольствие... Отвратительный сервис. Людям в поддержке откровеено всеравно, работают по шаблонам.
Один из самых медленно готовящих маков. Небольшой заказ на 700 руб можно спокойно прождать и 30 и 40 минут. Советую всегда идти на 4 этаж. Там сколько бы ни было народу, вы всегда получите заказ за 10-15 минут.
Сотрудник Антропов М. принципиально не подходил нас обслуживать. Не выдержав просто так сидеть 15 минут, подошли сами к кассе, на что он сказал: займите столик, мы подойдем. Заняли, он прошел мимо и пошел обслуживать других людей, которые только что подошли. Так мы просидели ещё 5 минут , на вопрос: почему к нам не подошли, он ответил, что не мог, ведь через него проходят сотни человек и вообще этот стол не в зоне обслуживания Макдональдс (меню и номер у стола были именно Макдональдс)
Заехали с утра перекусить с ребенком быстро, по времени не успевали на верх.
Вышла девушка и сказала, что ресторан заказы не принимает, без объяснение причины, люди стояли в зале, для них нету этого и все нормально работает.
Честно говоря, с улицы очереди до остановки, это не правильно, в полуподвальном помещении, мест мало, постоянно народу полно, либо расширить, чтобы не устраивать давку
Зашли в Мак заказать еду на вынос. Не успев зайти к нам подошла девушка( по всей видимости администратор) и попросила одеть маску. Хорошо. Одели. Но тут же возникает вопрос. А если я зашла просто перекусить, мне тоже нужно одеть маску? И как же я сидя в зале буду потреблять пищу через нее? Ведь никакой дистанции в расстановку столиковне соблюдается.
P.S Если уж начали соблюдать предписанные нормы при обслуживании посетителей, то выполняйте их в полной мере. Расставляйте столики так же как и должно быть на расстоянии.
Вполне себе хороший МакДи. Есть мониторы для самостоятельного заказа и мягкие штуки для стоячего ожидания. Основной зал со столиками находится на цокольном этаже. Не так просторно как в помещении с окнами, но вполне хорошо для перекуса. Со стороны обслуживания вопросов нет – как и во всей сети быстро и с достаточным вниманием к чистоте.
Напрягает только одна деталь – каждый раз встречаются попрошайки, то денег стрельнуть, то еды купить.. Не знаю могут ли сотрудники как-то выгнать их или нет, но напрягает это существенно, один раз даже не зашёл увидев подобную публику внутри.
Стоит какой то непонятный швейцар перед дверью у которого с математикой проблемы и не пускает тебя при том что 10 человек выходят при этом ссылаясь на сохранение дистанции
Как и все отделения данного ресторана постоянно проводят уборку, приятно сидеть за чистым столиком. Еда готовится после заказа, есть достаточно посадочных мест.
Очень долго собирают самые простые заказы, постоянная очередь.
Заказал пару бургеров с колой, пока ждал пришлось уехать на работу. Деньги конечно же не вернули.