Огромные очереди, экран с заказом не всегда виден из за этого большие проблемы, если чек и выдан то проверить его есть возможность только на окне выдачи. Если оказывается что простоял весь этот ад и тебе пробили не все что хотел, то становись обратно в очередь, именно так они и предлагают. И когда ты соответственно зол, пытаешься решить вопрос или получить вразумительный ответ, то менеджеры отвечают что в таком тоне они разговаривать не намерены, разворачиваются и просто уходят! Клиентоориентированность на нуле!!! Только один кассир сказал «Извините что так получилось!», считаю что именно этот кассир и заслуживает работать на управляющей должности!
Персонал отличный, клёвая атмосфера, из-за ограничения связанные с COVID-19 ожидания увеличиваются, но всё же достаточно быстро. Еда как еда во всех маках интерьер тоже
Кошмар .Были в этом месте впервые , т . к. проехали МакАвто на 29- ом км. трассы М-9 , из-за пробки. Стояли 4 лишних часа. Поэтому были голодные и т.д. Это была пятница 10.09.21г. Подъехали в 18-30. В панели Заказ сказали подождать. Подождали 5 мин. Потом ещё 5 , потом ещё, пока я не закричала с заднего сиденья нашего авто :"Долго ли нам , ещё ждать ? ", на что , наконец-то голос спросил, что мы хотели? Оговорюсь , что с нами находился ребёнок 8- ми лет и отец инвалид 1-ой группы, да ещё наша собака , она любит ваши чизбургеры, ест прям с булкой.Заказали не так уж и много. 3 филе-о-фиш, 8 шт. чизбургеров и 2 фри . Проехали далее оплатили. В окне выдачи , девушка спросила, а это у вас филе-о-фиш, тогда приезжайте далее, к следующему окну. Мы проехали и опять встали. Сзади машины отъезжали со своими заказами, а мы всё стоим. Прям если бы знали, что филе-о-фиш так долго готовится, то не брали бы. Простояли ещё мин. 15 и это напомню после 4-х часовой пробки. Пришлось выйти из машины, вернуться к окну оплаты и спросить не забыли ли про нас ? Тогда девушка в окне всплеснув руками , сказала нет, нет, что вы , что вы и наконец выдали в окно наши пакеты. Вот такой сервис. Судите сами. Лично мы ,туда больше не приедем.