Уже долго время заказываем в этом месте, роллы достаточно вкусные. За самовывоз скидка 15% - это огромный плюс. Единственный нюанс, то что убрали самовывоз после 23:00, из-за этого в последний раз нам пришлось ждать доставку более 2ух часов ( живем в 10 минутах от макаролыча ) и роллы приехали к нам уже холодными и разваленными.
Заказываю обычно только здесь, сеты ролов отменные, вкусные и сытные. Всегда из свежих продуктов
Персонал всегда вежлив в общении, тактичен
Доставка всегда приходит во время
Это просто кошмар. Не заказывал у них и больше не буду. Сделал заказ в 16.37, на доставку к 19.00. как итог- привезли в 20.00. ну ладно, сказали много заявок, сделали скидку 10% за опоздание, но само качество роллов отвратительное- все разваливается в руках и уже в коробке разделенное. Вобщем не рекомендую.
Мне нравится. Разнообразие, качество и цена. Ещё и бонусы есть, которые можно пустить в оплату следующего заказа. Доставка вовремя. Правда в район малиновое горы и машиностроителе не ездите. Я б чаще заказывала
Не первый раз заказываю роллы здесь. Самая лучшая доставка и роллы в городе! Быстро и вкусно. Плюс ко всему, имеется бонусная программа что не может не радовать
Лучшая бюджетная доставка в Ижевске. Роллы очень вкусные за такую цену. И привезли, не прошло и полу часа. Хотя говорили, в течении двух часов. Однозначно мой рекомендасьон)
Сам не любитель суши, так что про вкус и съедобность с чужих слов. А так, заказывал пару или тройку раз через интернет. При одном заказе забирал сам, и сразу же заказал еще сеты , но уже с доставкой. Заказы все были акционные. Расположен пункт хоть и в центре, но парковка рядом есть и место свободное найти можно. Если что, недалеко парковка торгового центра, а так лучше заказ с доставкой если в черте города, доставляют во время. Мне надо было далеко вести основной заказ. Так же не удалось "организовать" доставку 31 декабря, быстрее было самому забрать и доставить, время "поджимало". На сами сеты никто не жаловался, все кто ел "живы" и довольны.
Заказали на 2000 рублей роллы и суши с гунканами, привезли половину роллов перевёрнутые, а они были сверху с намазкой, суши тоже распались - рис, а рядом лежат креветки, лосось
Удивлена плохим отзывам, просто в шоке! Роллы вкусные, с доставкой всё хорошо, аккуратно, операторы вежливые. В основном стараемся здесь заказывать, потому что знаем, что качество точно хорошее.
Заказали два сета, на вид не плохо, но на вкус так себе, больше не будем заказывать там, из всех видов ролл понравились только пару вариантов. Жаль конечно
Заказала предзаказ. Привезли с опозданием 1.5 часа! На звонки отвечают через раз. Даже скидку не сделали за опоздание. Всегда делала заказ в этой компании, но видимо придётся менять.
Ужасная доставка. Заказала на 18:00 сказали +-30 минут
Время 20:10 их еще нет. И если первые два раза они брали трубки, то сейчас просто не отвечают. Я осталась без роллов, а когда они приедут мне никто не скажет. Спасибо за испорченный вечер
Будний день, доставка 2-2,5 часа - это нормально? После отказа из-за столь долгого ожидания девушка на другом конце трубки бросила ее, ни досвидания, ни всего доброго, ни извините за столь долгое ожидание. Научите службу доставки разговаривать с клиентами!
Прекрасная доставка все было вкусно , повара лучшие
1
Посмотреть ответ организации
Софья К.
Знаток города 4 уровня
22 февраля 2024
Сервис ужасен, ждали заказ 3 часа, его привезли не полным 20+ роллов не хватает, позвонили узнать что делать и как быть дальше(заказ уже оплачен) сперва ничего толком не ответили сказали перезвоним, в итоге пришлось звонить самим и уже тогда нам сказали :"можем вам отправить недостающие роллы и в течение 1,5 ч вам привезут." Никаких извините и тд. Эту недостающую часть ждём уже 2+ч , позвонили узнать когда же нам их привезут, и снова наша любимое : " Мы вам перезвоним " .... День рождения испорчен, спасибо
Ребята из Макароллыча.
1. Что за политика, при которой курьер не заходит в офисные здания? Нет, нам совсем не сложно спуститься, но если все заходят - зачем заказывать у тех, кто не заходит?
2. Роллы, которые при прикосновении палочек разваливаются на части - отвратительны.
3. Просить предоплату спустя 10 минут после подтверждения заказа по телефону - странно.
4. ВОК. По мнению Макароллыча, это залитые терияки по самое "немогу", макароны с не доготовленной курией.
5. Васаби с ярким вкусом горчицы - отвратительно.
Я не знаю, что стало с вашим видением сервиса и возможностями кухни, но в дальнейшем мы воздержимся от заказов в вашей компании. Желаю успехов и качественного развития.
Заказываю постоянно у них, все всегда быстро и вкусно. В последних заказах стали класть МАФИЮ, что очень радует детей. Курьеры всегда вежливые и опрятные . Воки и супы у них очень нравятся
Получили заказ без палочек и имбиря.Администратор сказала,что смена была не ее и помочь не может,только передать информацию другому администратору.Сервис огонь👌🏼
Вообще ужасно, на один сет маленькая порция имбиря 50 гр и вассаби 10 гр, на 2 ролла хватают которые, больше не буду оттуда заказывать. Заказывала на самовывоз, подъехала к ним, позвонила и попросила просто вынести на улицу, так как там воняет у них, после чего дажеткушать не хочется, аппетит портится, на что мне ответили сейчас подумаем. Через некоторое время вышел сотрудник макароллыча покурить, ждала 10 минут, но так и мне не вынесли роллы. Я сама зашла и спросила почему не выносят я ждала, на что мне администратор ответила самовывоз у них так не работает. Что ей сложно было отправить за сотрулником который вышел курить.... вообще ужасно... на счет вассаби и имбиря, никогда такого не видела, везде и всегда в достаточном количестве ложили...