Мак.by
Как добраться
Фрунзенская
590 м
Романовская Слобода
91 м
Особенности
Доставка еды
Оплата картой
Wi-Fi
Летняя веранда
Кофе с собой
Завтрак
Детский санузел
Бизнес-ланч
Детское меню
Посещение с животными:разрешено с собаками до 35 см.
Способ оплаты:наличными, оплата картой, оплата кредитной картой
Акции:акции, спецпредложения
Кухня:европейская, белорусская, международная
Туалет для людей с инвалидностью
Пандус
Парковка для людей с инвалидностью
Доступность входа на инвалидной коляске:доступно
Доступность помещения на инвалидной коляске:доступно
430 отзывов
9 ноября 2024
С приходим Виктори Рестораны качество обслуживания упало практически до нуля. Единственное что осталось это вежливость персонала, но вот внимательность... Абсолютно во всех Маках работают на отвали что обычные сотрудники, что так называемые "администраторы". Здесь вам спокойно не деформируют заказ (сложно же по списку пройтись и собрать), здесь про ваш заказ спокойно забудут (сложно "АДМИНИСТРАТОРУ" проследить чтобы все заказы собирались постепенно). Еда здесь тоже нижайшего качества. Достаточно снять сверху булочку своего бургера и увидеть один залежавшийся и оттого до ужаса соленый огурец и полоску кетчупа, а лук уже даже и не кладут, картошка вялая не отходя от кассы что называется. В общем и целом низшее качество сотрудников сталкивается с низшим качеством закупочных ингредиентов помножено на жадность Виктория рестораны и получается такое ПИТАЛОВО как мак бай. У них бизнес с наценкой 200-500% по разным позициям.
Лучше в Бургер Кинг сходите, потому как там хотя бы вкус бургера остался, а не булочки с мясом как в мак бай.
P.s. Можете не распинаться в ответе, что вам якобы важны клиенты и их мнение. Все мы знаем что вашей головной компании важна лишь прибыль, а клиенты это просто посредники, которые ее заносят. Были бы важны клиенты - было бы и качество другое в соответствии с ценой или хотя бы адекватные цены на питалово. Были бы важны клиенты - отбирали бы администраторов нормально, а не Петька работает 5 лет сделаем его администратором. Ну и обратная связь была бы нормальной, а не типовые отписки "ой напишите нам на почту мы во всем разберемся (закинем ваше обращение в долгий ящик и напишем типовой ответ "была проведена работа по устранению причин", а в отзывах люди будут думать что нам не начхать).
3
2
5 января
После обновления стало ещё лучше, комфортно и удобно. Минусы все же есть:
1. Хочется, чтобы картофель фри подавали горячим и спрашивали про лёд в Coca Cole.
2. В последнее время картофель фри - половина порции мелкая, а Cola без газов, разведенная водой(льдом)
13 декабря 2024
Вчера 12.12 посетили заведение. Заказывали через Мак Драйв. Был заказ по купонам и пару позиций отдельно. 2 раза пришлось подходить к девушке в окошке чтобы вернула деньги потому что все позиции которые были по купонам были пробиты как отдельные позиции и конечно сумма вышла на 10 руб дороже. Притом, несколько раз уточнялось нами, что у нас купон, вот держите мобильный. После двух подходов уже настроение не очень, ладно все мы люди. Едем домой. Дети просят чизбургер. Глядь в пакет, а там их нет. Ни одного ни второго. Делаем круг, возвращаемся. Естественно, картошка уже холодная, бургеры тоже. Поставили машину идём в кафе быстрого питания, ибо иметь дело с оператором макдрайва не было никакого желания. Администратор заменил весь заказ, был вежлив, извинился. Тут без проблем, но настроение было уже испорчено после 3 раза, поэтому оставили жалобу. В кафе было занято от силы 6 столов. Всего 2 заказа висело на табло, ни одного миньона от доставки не было. Работники ходили на лайте. Расслабились? Кстати, пока мы стояли 2 человека уже обратились с жалобой по поводу своего заказа. Нам выдали новый, собираемся уходить и подходит ещё одна девушка с чеком. Опять что то не то с заказом. Ретроградный меркурий вчера был у персонала или смена такая выдалась, не знаю... Вам разбираться с этим теперь. Время было около 21.00. Хотела поставить одну звезду, но только за администратора и его вежливость и учтивость добавила одну ещё.