Мак.by
614 отзывов
26 января
Хожу туда за мороженым и апельсиновым соком.Они там очень вкусные для меня, обожаю.Сын говорит,что там самые вкусные фри и гамбургеры,чем в других сетях аналогов. Но всегда оооочень много народа, это конечно увеличивает время ожидания,но не так критично. Хотя после нового названия стало всё дороже и пропало мороженое в рожке, приходится обходится в стаканчике.
7 февраля
Приятный, приветливый персонал. Несмотря на обилие молодых специалистов, у которых ожидаемо возникают трудности в работе, рядом были опытные коллеги, помогающие быстро решить вопрос:)
22 сентября 2024
К сожалению, это самый медленный Mak, а в частности Mak-Drive, из всех в городе.
Особенно это можно почувствовать утром, когда уже сделал заказ, спешишь само-собой, но попадаешь в этот плен ожидания, из которого не возможно выбраться.
P. S. Такая же ситуация, и вечером, и в обед ...
P. P. S. Стараюсь сюда лишний раз не заезжать.
P. S.
Благодарен за обратную связь, но что-то подробно описывать не считаю нужным, так как всё самое главное уже выше.
P. S. S.
"Далеко ходить" не нужно, сегодня (в вс.) приехал в 09:54 (спешил на завтрашнее) меню) - уехал с заказом в 10:15 ...
Такого нигде нет ... Это уже ваши (внутренние) косяки. Своим отзывом или описанием ситуации я Вам ни чем не помогу.
1
7 декабря 2024
Сегодня с мужем и ребёнком покупали на вынос 2 чизбургера, большую картошку, молочный коктейль, пирожок с вишней. Какого же было разочарование не увидеть в пакете пирожка. Я понимаю, что с одной стороны наша вина, что не перепроверили пакет, но почему клиенты обязаны перепроверять тех у кого делают заказ, ты в предвкушении своего заказа, получаешь пакет и спешишь, а не настраиваешь себя на то, что нужно еще лезть и перепроверять, что тебе положили или забыли положить, хотя деньги были уплачены за все. Осадок остался очень неприятный. Проверяйте работников мак. Бай по адресу Шугаева 2. Впечатление осталось очень неприятное.
2
7 сентября 2024
Нормальный мак. Чисто
Хороший вид из окна.
Готовят быстро.
Всегда есть консультант, который поможет разобраться с табло заказа или с оплатой.
Есть отдел с десертами.
1
1
19 января
Хотите испортить себе настроение? Тогда заведение точно для вас! Сотрудникам настолько на вас и ваш заказ плевать. Заказ скидывают с табло задолго до того как заказ действительно будет готов к выдаче, что приводит к тому что люди вынуждены скапливаться перед выдачей и спрашивать готов или не готов их заказ. То есть единственная функция табло не выполняется. Ждала я 40 минут, половина сотрудников ходит вокруг и создает видимость роботы, другая носится и пытается что то делать от чего и те и те друг другу мешают 🤡 Я смотрела как складывают заказ и в него посмотрело человек 5 по несколько раз и ни один не смог туда доложить салфетки, трубочки, ложку и соус. Потому что делать вид что работаешь не тоже самое что действительно работать и проверить заказ! Потом закончилась смесь для мороженного, но это не проконтролировалось, а когда все таки заметили что мороженного нет, к этому автомату далеко не сразу кто то вообще подошел. В итоге все горячее остыло, ничего из приборов и соус не положили, настроение испортили. И не то что не извинились, спасибо что не послали в конце. Потому что сотрудникам плевать, на время, на вас и на вашу еду. Сходите лучше в переход шаву купите, приятнее будет.
3
15 ноября 2024
Обслуживание как всегда на уровне, тут вопросов нет, всегда чисто, всегда вежливо, сам так стал иным , раньше много вкуснее было, на драйве ооочень долго все происходит! (
1
6 января
Если бы можно было поставить минус 10, то я бы поставила и минус 1000. Самый отвратительный мак, который я знаю. За одним бургером стояла 45 минут. Народу на кухне миллион, а на выходе полный ноль. Сюда больше ни ногой. Или научитесь работать, или отметите половину услуг(table service, заказ через киоск и т.д.), чтобы люди не толпились в бессмысленной очереди, злые. Реально зло берет, что в выходной день заходишь с ребенком, чтобы просто скушать картошечку, а вынужден ждать её минут 45. 😡👿😠
2
1
12 октября 2024
Плюсы: Я был в многих маках Минска и могу с увереностью сказать тут самая вкусная картошка фри, нагетсы обычные, пирожок на любителя, кола вкусная.
Минусы: Очень долго ждать, 20 минут, возможно не так долго для многих, но для меня долго.
1
23 ноября 2024
Зашли с ребенком в данное заведение. Понятно, что суббота, очередь. Но, учитывая номера выдачи заказов на табло, решили остаться. Через полчаса оказалось, что табло не актуально, номера называет кассир. Народу полный зал, ничего не слышно, очередь движется ужасно медленно. Табло показывает, что наш заказ готов, а оказалось, что впереди (после ожидания 20 минут) ещё человек 15 и ничего не готово. Брали всё "на вынос". Дома уже увидели, что в двойном чизбургере нет ни одного огурчики: две плоские невкусные котлетки, соус и плавленый сырок. Были раньше в Маке очень давно и было всё намного вкуснее, наверное, теперь вернёмся сюда не скоро.
1
23 ноября 2024
Еда такая же вкусная как и была при макдональдс, но вот обслуживание это какая то жесть, на мак драйве один раз простоял целый час! Если вдруг захотел уехать, то не получится, придется стоять и ждать как сильно бы ты не спешил куда то. Так что если увидели что рядом стоят запаркованные автобусы, не едете на мак драйв, т.к это привезли группу детей и время ожидания может увеличится до часа!
2
17 августа 2024
Все вроде бы ничего, обычное их меню, но убивает скупость и не только в данном ресторане, купив 4 блюда рублей за 70 наверное можно положить хотя бы 8 салфеток (по 2 на каждое блюдо, предполагая что 4 человека) но нет 4 бургера, соответственно 4 человека И великолепное отношение 2 САЛФЕТКИ!!!! 2 ЦЕЛЫХ САЛФЕТКИ ПРИ ЦЕНЕ ПАЧКИ ДО 1 РУБЛЯ. ОЧЕНЬ ПРИЯТНО И Видно ОТНОШЕНИЕ!!!
2
2
18 ноября 2024
По плюсам одна из лучших локаций как для посещения на авто так и на своих двух,по минусам из за хорошей локации невероятно большая очередь по пятницам и субботам потому либо рано утром посещаю либо поздно вечером,вкусно чисто четко 😍
4 августа 2024
Классный мак если сравнивать с другими. Удобно что прямо возле метро, только дорогу перейти.Электронное табло есть, тейбл сервис тоже работает. Ожидание зависит от заполненности ресторана и количества заказов как и везде. А вот правильно вам сделают или нет заказ зависит от смены. По вкусу как и на всех точках
1
1
13 июля 2024
Люблю это место, очень красиво и все на высшем уровне, да приходится ждать пока готовится еда, но не сырой же ее есть. Большое уважение к тем кто готовит нам покушать. Вы большие молодцы. Важно понимать нетерпеливым, что еду нужно приготовить, а это займет всегда время. Очень стараются и это всегда видно. Самые наилучшие пожелания всем кто трудится над нашими заказами. А быстро приготовить можно только кашу из топора в сказке. Спасибо профессионалам!
1
3
7 декабря 2024
Атмосфера внутри заведения приятная, добавили стойку с десертами и кофе с отдельной кассой. Сразу чувствуется что это не оригинальная франшиза. Вкус еды близкий, но все равно не дотягивает.
23 ноября 2024
Заезжали 23 ноября 2024 года, в 19 вечера
Мало того, что заказ пришлось ждать более 30 минут, сотрудники под предлогом не работает табло раньше закрывали заказы, в результате чего вышла полная путаница. Заказы закрывались абы как, а на в заказ в итоге не вложили большую картошку и сок в хэппи мил! Это бардак!
Времени и возможности полаерить на месте не было, так как стойка была вся завалена заказами, а рядом ругалась женщина, чей заказ пропустили
И в машине ждал маленький ребёнок
Прошу разобраться в ситуации, и с тем, что нам не доложили в заказ.
1
15 сентября 2024
Обслуживание ночью просто ужасное!!! Простояли в очереди больше 40 минут , каждую машину обслуживали минут 7-10, так еще и перед носом, когда сзади стоит 10 машин и никто не может развернуться и уехать, говорят , что у них ТЕХ ПЕРЕРЫВ!
Обслуживание на низком уровне, еще и называетесь РЕСТОРАНОМ БЫСТРОГО ПИТАНИЯ !
Стучали в окно, чтобы попросить книгу жалоб, что и озвучили в микрофон, никто не открыл и ничего не дал, просто проигнорировали !!!!
2
1
3 января
Если бы можно было поставить 0 звёзд, я бы это сделал.
40 минут ожидания, а заказы новые набирают быстрее, чем выдают. Нет проветривания, негде сесть, негде стать. Электронное табло не соответствует состоянию дел. Менеджер не справляется.
В прошлые разы заказы недособирали, а на отзыв в приложении никто не отреагировал. Я не могу это назвать сервисом
12 декабря 2024
Стоим в мак драйв уже минут 30, проехало перед нами всего лишь 3 машины, впереди всего ещё машин 15 в очереди. Уже давно передумали стоять в этом цирке, но и уехать нельзя, хоть бы выезд какой-то сделали отдельный. Просто тратим своё время в никуда.
Полтора часа уже стоим, цирк. Просто уже хочется уехать отсюда
Спустя час сорок удалось уехать, уиии
2
2
24 октября 2024
Место просто ужасное! Постоянно что-то не долаживают! Готовят они ооооочень долго и мало того заказ не полный! Сегодня заказали чизбургер и эти гады не положили туда котлету! Неужели так сложно сделать полный заказ? Мы вообще-то за это деньги платим! Бесчеловечные! Разве можно если булку с сыром и огурцом? Просто без слов. Вообщем если хотите потратить деньги зря приходите в этот мак.бай
1
26 декабря 2024
Были в этом Маке на выходных . На толпу в 50 если не больше человек 1 кассир и 1 человек на выдаче заказов. Табло не работало. Попросили администратора поставить еще 1 кассира , сказали что больше нет людей. Те кто заказал через электронную кассу тоже ждали огромную очередь чтобы оплатить . 1 кассир не справлялся. Свой заказ ждали более 30 минуту в итоге на наш заказ пролили колу и пришлось ждать еще. Остались не лучшие впечатления .
1
2
8 октября 2024
Отличное месторасположение. Хорошее решение с залом на втором этаже.
Позавтракать по дороге в аэропорт - лучше место не придумаешь (это что касается фастфуда)
1
27 декабря 2024
Всё хорошо , как муровьи на кухне , а толку мало , суета без КПД ! Заказы ждать долго , понимаю что их бывает достаточно много , но и на кухне не 2 человека , может стоит иметь 4 профессионала на кухне , чем 10 вертолётов создающих апокалипсис .
30 сентября 2024
Заходили с семьёй перекусить. Все ужасно. На дисплее высветился номер о готовности заказа спустя 20 минут ожидания. Хотел забрать, а он не готов и его никто и не делал. Прождав ещё минут 7 у выдачи, стали выяснять, где заказ. Вроде стали делать, потом переключились на другой заказ. Покуда не напомнили, наверное и ничего и не произошло. Еда холодная, дубовая и сухая. Мак уже не тот.....
12 сентября 2024
Что можно нового про мак сказать... Конкретно эта точка вполне себе даже приличная, достаточно мест для посадки на двух этажах и на улице, но при этом и народу тоже много. Удобный мак драйв и просто стоянка в целом. Удобное расположение. В общем все на уровне, 5 звёзд)
30 апреля 2024
Основным меню из Мак.бай пользуюсь нечасто. А вот капучино и выпечку в Мак.Кафе обожаю. Девочки на кассе всегда очень вежливые, улыбаются. Разжиться вкуснейшим капучинкой и яблочным штруделем (например) дело 3-х минут ... а то и быстрее! Однозначно рекомендую!
4
2 января
Двухэтажное здание, отзывчивый персонал, маловатая парковка, и, к сожалению, табло не соответствует реальной выдаче заказов. Возникает вопрос зачем тогда нужно телевизионное табло, если по итогу номера заказов выкрикивают.
27 июля 2024
Бывший Макдональдс. Качество обслуживания не пострадало. Можно взять "маячок" и заказ принесут прямо к столику. Есть возможность приехать на машине (типо Макдрайв, не знаю, как сейчас называется). Есть большая гостевая стоянка для авто, столики как на улице, так и в помещении.
На улице много ворон и голубей, видать люди их подкармливают. Так что лучше кушать внутри "ресторана". Иногда (это зависит от смены) мусорки переполнены и птицы начинают растаскивать бумажки по улице.
1
1
18 августа 2024
Обслуживание ниже плинтуса! Покупателя не уважают. Попросил дополнительный пакет... услышали с третьего раза и дали с таким видом, что я забираю их личный последний пакет. Я не говорю, о том, что никто не помог переложить в этот пакет заказ.
Макдональдс такого бы не допустил. Там всегда был приветливый и услужливый персонал... Вам до них далеко.
1
26 октября 2024
Несколько раз столкнулись с колоссальными очередями, перестали заходить из-за крайнего случая.
В одной из таких "запар" подсветили готовность заказа, сотрудники на выдаче ответили что не готов и позовут по готовности. Из-за этой "запары" забыли про заказ и продолжили делать другие.
Рекомендую использовать только доставку на дом, не посещать заведение.
21 декабря 2024
Да это жесть, ребята, кто будет доставку заказывать - готовьтесь долго ждать, и дело не в курьерах! А именно в этой точке!
Вчера лично видела очередь из бедных курьеров которые уже устали по пол часа сидеть ждать заказы и ни у кого ничего не готово, ожидание по времени естественно будет огромное, жалко если кому-то из курьеров потом клиенты поставят кол!
28 ноября 2024
Третий раз подряд путают заказы. Сегодня три раза переспросили и все равно, по-итогу, дали не то. Либо сократился штат сотрудников либо пришли проблемы с менеджментом. Пока семьей уходим к конкурентам, попробуем посмотреть на обслуживание через полгода. 2024 год апдейт. Ситуация исправилась, все супер, вкусно, быстро, приветливо
13 января
Очень необычный минималистичный, скандинавский дизайн. Отличное место, что бы перекусить и спокойно пообщаться.
1 августа 2024
Мне грустно что фастфуд стал таким, когда мы к этому пришли? Ожидание заказа прям конское, цены выше среднего, а еда именно средняя. Я помню каким мак был когда то, где тебе не отходя от кассы собирают и выдают заказ за минуту, сейчас в пустом заведении ожидаю заказ из 2 с половиной позиций уже минут 15-20 и к сожалению не первый раз такая ситуация. Отследить свой заказ невозможно, т.к. на табло информация о заказе выводится самовольно выходит на позицию готово, хотя на деле ещё ничего не сделано и просто пропадает, забрал твой заказ уже кто-то, или он не готов ещё или готов уже и просто нужно подойти ты не знаешь, и когда в полном ресторане возле точки выдачи собирается толпа, и каждый должен спросить готов ли его номер, не этого ждёшь от фастфуда- отвратительно неприятно.
Персонал очень приятный, вот это прям захотелось отметить
5
11 октября 2024
Одно из самых щедрых заведений города. В это сложно поверить, но на двух человек, они не поскупились выдать целых 3 салфетки! Еда норм. Особенность прославленного мак бургера - способность высыпать весь салат в коробку в ту же секунду, как вы взяли его в руки.
26 ноября 2024
Прекрасное место! Там где можно вкусно покушать) готовят быстро и качественно🥰 нормальные цены)
1
1
14 января
Классный фуд корт,есть большая парковка, быстро отдают заказ, на столах чисто и на полах чисто, вообщем 5 звезд!
10 ноября 2024
Время ожидания - заставляет желать лучшего! Ждала свой заказ 30 минут, при том, что про него просто забыли. Нагруженность была минимальная. Готовят относительно неплохо, но картошка бывает пересолена и бургеры развалены!!! В общем и целом, быстро перекусить можно.
1 февраля
Лучшее место где можно перекусить перед долгой дорогой.
Очень всё вкусно, особенно пирожки с картошкой🤤🤤🤤
24 ноября 2024
Хороший макдональс плюсы добрый персонал ,вкусный фастфуд минусы большие очереди и большое время ожидания заказа по выходным
3
25 сентября 2024
Сотрудники приветливые. Но если торопитесь, то нужно уточнить время выдачи, т.к. бывают длительные ожидания. 2 этажа, что очень удобно и можно не наблюдать очередь))
23 октября 2024
Хороший мак, обслуживание,еда,время приготовления в целом на неплохом уровне для ресторана быстрого питания!
3
1
5 января
Очень странно что при заказе указываешь нюансы которые тебе предлагает само электронное табло, а потом оказывается что они этого не видят 😁 а еще в этом маке табло с готовыми заказами существует чисто номинально, заказ висел в готовых 15 минут пока его собирали и как можно понять по написанному выше собран он бы не точно 😏
12 ноября 2024
Такого ужасного обслуживания не было никогда. Больше нет желания вернуться в это заведение. Заказ ждали очень долго. После того как на экране высветилось, что готово, оказалось, что нет. Ждал еще минут 15 на раздаче. Не положили соус, перепутали мороженое. Да и вообще грязно везде было.
15 сентября 2024
15 сентября заехали в 2:30 ночи в макдональдс . Была очередь из 4. Обслуживали очень медленно.ждали по 15 минут просто , чтобы продиктовать заказ. Простояли 40 минут в очереди, прошло 3 машины. За нами еще 6 машин скопилось. И тут сотрудник объявляет о часовом перерыве до 4 утра. Книгу жалоб не дали!
29 августа 2024
Персонал внимательный. Заказ получила быстро. Когда надо быстро перекусить на выезде из города, отлично подойдёт!
21 сентября 2024
Ужасно долгое обслуживание. Приехали днем ждали почти час, пока отдадут заказ, а как оказалось про нас просто забыли. Приехали вечером, та же самая ситуация, ужасно долго принимают заказы, все медленно движется.
Решите пожалуйста проблему.
17 декабря 2024
Часто приходится подолгу ждать заказ (20+ мин ), учитывайте это при выборе заведения для обеда. Убрали все киоски для заказа со второго этажа, сократив их общее количество в заведении - чем мешали? Непонятно.
26 ноября 2024
круто, вкусна, токо долго ждать часто но это пофик а так афигеный мегеный макшнакнекс, обоюдно обоюдно обобдно обоююдноооооооо
чипи чипи чапа