Мак.by
302 отзыва
13 апреля
Отличное место для сетевого заведения.Обслуживание , наверное лучше,чем у подобных конкурентов.Еда вкусная и доступная. В столовке котлеты уже по 5рублей а тут ещё бургер можно купить за 3.3 с огурчиком соусом и лучком. Есть минус , это кофе,мало того что дороговат но и всегда невкусно, но это мелочь и снижать оценку за это не вижу смысла!
19 апреля
Отличный ресторан.Быстрое обслуживание,разнообразное меню,вежливые сотрудники.Спасибо огромное менеджеру Александра,в помощи на киоске и за то,что проследила чтоб быстро доставили заказ.Идеальное место для быстрого перекуса с семьёй и друзьями.Рекомендую.
1
16 апреля
Отличный ресторан, очень вежливые сотрудники, особенно Фёдор и Карина, помогут и подскажут в выборе блюда
Блюда были принесены вовремя, всё горячее и очень вкусное
С удовольствием вернусь сюда снова
6 января
Поток людей большой, заказы часто жду больше 10 -15 мин, поэтому 4 звезды, а не 5. В остальном место хорошее, еда вкусная.
Хочется выразить отдельную благодарность Денисовой Валентине за ее заботу и ответственное отношение к работе. Несколько раз в месяц захожу сюда и не раз Валентина заботливо относилась ко мне, как к клиенту, была очень вежливой и хорошо выполняла свою работу. Такой сервис лично я не часто наблюдаю в кафе/ресторанах и тд. Приятно, когда о твоем комфорте заботятся🌹
6 апреля
Захожу часто, так перестал готовить дома. Чаще всего очень беспокоит время ожидания, долго ждать. Качество еды, было не очень, сейчас на 1,5 надо разделить. Оборудование в зале не работает на 30%, список длинный не буду перечислять. Последний раз 2 двойных чиза, 2 картошки маленьких, 2 кофе - 17 минут за стол принести(настоял сам продавец), в 13.20 воскресенье, зал пустой, сидят по 2 человеком за столом, 40% зала свободных мест. Очень похоже, что просто нет персонала.
16 апреля
Хорошая точка, нравится больше, чем точка на Немига. В особенности вишневый напиток, всегда насыщенный и вкусный :)
Персонал тоже хороший, отмечу сотрудника Федора, молодец :)
1
16 апреля
Приятное место, безумно приятный персонал. Отдельно хочется отметить Федора и Карину, очень отзывчивые и приятные
Из всех заведений Mak.by, пожалуй это лучшее!!
17 ноября 2024
Хотя я не ем фастфуд, место милое. Причина: приветливый персонал, удобная мебель из фанеры, удобный режим работы. Актуально ра6ним утром и поздним вечером. Летом= удобная терасса.
Минус: так как это Беларусь= безвкусность еды, отсуствие специй и салатов. Персонал не знает, что каллорийность это не про сладкий не сладкий.
1
2
8 февраля
Являюсь частым посетителем данного заведения, в месяц на протяжении последних 4 месяцев приношу чек в сумму 400-500р с средним чеком в 22р. Режим ожидания заказа от 10-15 мин, как и в любом заведении прошу стакан воды, чтоб попить, пока ожидаю заказ. Всегда при просьбе налить стакан воды отвечали положительно, но сегодня в моей просьбе отказали, сказав, что я могу купить бутылку воды, то есть мне нужно ждать 10-15 мин в лучшем случае, чтоб попить воды, которую в любом клиентоориентированным заведении предоставляют по дефолту. Больше не приду в данное заведение.
Также иногда время ожидания заказа около 30 мин, то есть придя сюда в следующий раз при сильной жажде мне нужно будет ждать свою воду около 30 мин, считаю, что это моветон
1
22 июля 2024
Ассортимент блюд в кафе быстрого питания соответствует МакДональдсу. Есть собственные аутентичные блюда, вынесенные в отдельную графу в меню. В кафе чисто, уютно. Персонал вежливый и приветливый. Немного смущает неторопливая манера сбора заказов
1
1
14 февраля
14.02 в 21:14 сделала заказ нового комбо в размере 2 штук, чтобы получить стаканы, к девушке на кассе вопросов нет, все четко, быстро, понятно, но на выдаче заказов случилась неприятная ситуация… хотелось приехать домой и со второй половинкой попить колы из новых стаканов и вкусно покушать, но получилось так, что колу не положили, да, есть мой косяк, что не проверила при выдаче, но и факт невыполнений работы сотрудников тоже есть
грустно(
12 апреля
Замечательный макбай, вкусно чисто и быстро
Сотрудник ресторана Федор 10/10! Добрый и отзывчивый! Настоящий профессионал!
8 декабря 2024
Макдональдс по Белоруски. Тоже самое, но и есть отличия в ассортименте кафе.
Я же постоянный посетитель именно кафе и ценитель кофе РАФ, а также кусочек торта.
1 апреля
Отвратительно! Меньше чем за 10 минут даже самый простой заказ из одного стандартного сэндвича забрать невозможно.
Все время на кухне у них 1.5 человека, и куча людей в зоне ожидания.
Сам когда-то работал ещё в "том" Макдональдсе, - так вот у нас бы при таком бардаке уже всех менеджеров давно поувольняли бы.
Помимо медлительности ещё и заказы собирают неаккуратно.
16 апреля
Вежливое обслуживание, доброжелательный персонал , еду подали быстро, все было очень вкусно , а главное горячо !!!!
23 марта
Всё нормально , за исключением одного нюанса. Помещение узкое и длинное, а монитор только над кассой. Отслеживать готовность не удобно. Приходится либо стоять у кассы , либо бегать к ней. Нужно установить несколько мониторов по всей площади магазина.
17 апреля
Минус звезда, огорчил тот факт, что не доложили картошку фри. Я конечно тоже виновата, что не проверила сразу понадеясь на качественную работу сотрудников. Но иногда не надо спешить и собирать заказ внимательнее, разговаривая со своими коллегами по делу только. Надеюсь сотрудники учтут это и в дальнейшем будут внимательнее.
24 ноября 2024
Привели детей в макдональдс, просторный, много места, но столкнулись с такой проблемой, сделали два заказа один среднего размера, второй большой (по нашим мерам), средний заказ быстро сделали, а потом начали заниматься маленькими заказами которые продолжали поступать от других клиентов. Время ожидания большого заказа 20 минут, нагетсы и картошка для детей остыли и стали холодными и не совсем вкусными, дети расстроились. Как вывод, нужно заказывать много маленьких заказов, их сделают быстрее и не придётся терять время на ожидание
1
18 апреля
Федор и Карина прекрасные работники, точка очень чистая и очень быстро готовят еду, кароче всем советую
1
25 октября 2024
Сначала было задуманно три звёзды на отзыв по контакту с компанией , но после 10+ неудачных попыток оставить отзыв в приложении МойМак.by - ставлю 1 звезду .( Использовал код из чека но он не подходит ни при какой вариации🤣.фото положу) и пришлось оставить отзыв в поддержку приложения - реакции ноль! Это вторичный негатив - когда хотел пожаловаться на недостатки🤣🤣🤣
Первичная жалоба : на Держинского заехали в мак- драйв 23.10.24. очень проголодались и взяли бургеров и комбо пообедать. Выдача была не быстрой - но это норм сейчас. При получении уточнил у сотрудника всё ли они положили , получил утвердительный ответ и мы уехали. Через 15 минут распаковав пакеты обнаружили что нет картошки фри которая, идёт в комбо и вишенка на торте - я расслабился и позволил допродать мне соус "горчичный" к этой самой картошке 🤣 ( хот изначально его не хотел) - но но иронии судьбы последней небыло в пакете и расстройству моему небыло предела !!! Но справедливости ради Биг бургер был вкусный и пирожок тоже топ !
Резюме: Пожаловаться не так уж легко и реакции пока нет - это означает что собственники не заинтересованны в улучшении сервиса - что отторгает! По вкусу все там норм - вот сервис хлам !
Посмотрим будет ли тут реакция . Фото прилагаю
4
2 января
Где ещё как не здесь знают и умеют предугадать желание клиентов, насытить не только материально но и духовно а также эстетически привить хороший вкус!
1
16 апреля
Прекрасное место!!!! Очень все вкусно!! Особенно хочу отметить сотрудника Федора!! Работает на все 💯💯💯
9 февраля
Оформила заказ с доставкой через приложение mak.by. Привезли чикенбургер без "чикена", булку с майонезом. Качество сервиса отвратительное! Не рекомендую оформлять у них доставку, потому что заказы принимаются только по предоплате и, если даже при получении что-то будет не так, возврат уже не сделаешь!
22 марта
Вкусно и быстро. Есть терминалы самообслуживания, много места, чисто. Народу много
16 апреля
Заказ принесли быстро. Сотрудники следят за обстановкой в заведении, чисто и комфортно.
30 ноября 2024
Ужасно долгое обслуживание. Об этом даже не предупредили, приходилось самим по несколько раз подходить и уточнять о готовности заказа. После и вовсе оказалось, что автомат с мороженым сломан и стал вопрос о его выдаче. Настроение было испорчено.
1
19 февраля
Любимый мак ресторан.
Супер вежливый персонал, вкусная еда и всегда чисто.
1
4 мая
Курьеры для них не люди , в первую очередь делают заказы на зал , а заказы курьеров опаздывают. Если вы курьер ,то не берите отсюда заказы. Сколько раз жаловался , на протяжении года ситуация не меняется
18 марта
В этом Маке почти всегда много людей, но и мест посадочных тоже много. Бывает, что из-за загруженности ждать заказ нужно чуть дольше обычного.
18 апреля
Было все быстро и вкусно! Карине и Федору отдельное спасибо за доброжелательность!
1
22 декабря 2024
22.12 мак бай чижовка. Очень очень медленно болеее 20 минут ждем только чтобы подъехать оплатить заказ! Нет огромного потока машин, такого отношения нет нигде в общепите!
1
1
4 февраля
всегда свежие, горячие блюда, подача быстрая. также чисто, классный интерьер
26 августа 2024
Очень радует обратная связь с клиентами. Очень нужна была определенная игрушка для завершения коллекции. После бессмысленных самостоятельных поисков обратилась в службу поддержки, что бы узнать в каком ресторане эта игрушка есть. Мне не просто помогли, мне доставили игрушку в указанный мною ресторан. Это было так неожиданно и так приятно. Спасибо огромное.
Ну а меню всегда вкусное.
1
2 мая
Быстро готовят пришел 10 мин подождал и заказ уже отдали очень быстро еда очень вкусная все прям натуральное
19 февраля
Качественный сервис, быстрая выдача заказа. Всегда много людей, не всегда есть свободные столики.
16 апреля
Люблю эту точку. Всегда хорошее обслуживание. Приветливый персонал ;)
1
18 апреля
Спасибо сотрудникам Карине и Фёдору! Было очень приятно посетить ваш ресторан!
1
28 февраля
Шикарный ресторан.
Быстрое обслуживание и приветливые сотрудники
1 февраля
В 7:30 утра один человек принимает заказ похоже его же готовит и тебе ещё и приносит и все это один и тот же человек, поэтому четыре звезды.,
6 ноября 2023
Зашли по настоянию дочери- в России макдака нет, Вкусно и . ей не нравится.
Сам ресторан уютный, сотрудники приветливые, обслуживают быстро. Посетителей не много, мы вмегда находили уютное местечко. Накормили ребенка макдональдсом до следующего года😁
1
1
11 января 2024
Самая старательная и слаженная команда в небольшом, но уютном Маке, всегда с удовольствием прихожу, приятно наблюдать, как они работают! Место, где к Вам отнесутся с уважением. Спасибо!😉
28 апреля
В этот раз расстроил ожиданием в 30 минут, хотя заказов было не более 10, так ещё и заказ был собран не в полном объеме, честно говоря — испортило мне первое свидание
1
16 апреля
Хороший мак, чистый зал и с/у, сотрудник Федор очень приветливый
10 августа 2024
Уровень обслуживания производит очень европейское впечатление (не только с точки зрения вежливости, но и скорости сбора заказов). Картошка потрясающе вкусная.
20 августа 2024
Вежливые девушки на кассе
Но ужасно медленное обслуживание, если хотите покушать быстро. Вам не сюда
Уже не первый раз такое долгое ожидание, больше не пойду.
В заказе: чизбургер, картошка, кола, пирожок, соус. Ожидание заказа более 12 минут( еще и пирожок заказала с картошкой, принесли с вишней.
Жаль свое время тратить на то чтобы менять.
3
2
23 августа 2024
Очень вкусно и выбор намного интереснее чем у нас в России. Присутствует очень интересная функция, где ты можешь выбрать еду на стенде, а оплатить на кассе. Всем советую!!!
16 апреля
Отличное заведение, очень приятные сотрудники. Респект Федору.
24 сентября 2024
Самый родной мак в городе. С 3 класса сидим там с друзьями. Прекрасное обслуживание, отличные и уже как родные сотрудники.
1
5 мая
Много людей, ожидание больше обычного, вместе с тем, все стабильно, привычно и по МАКовски
16 апреля
Все супер, спасибо лидерам гостеприимства Карине и Федору ❤️