Претензии к работе автосервиса были часто. Привлекала скидка на работы и запчасти по годовому договору обслуживания. Но хуже быть уже не может. При новым руководстве ушли многие сотрудники. Нынешние мастера приемщики весело обсуждают фильмы на рабочем месте в присутствии клиентов. Мы - ждём. Что делают мастера- страшно предположить. 30 минут выгоняли машину, 30 мыли. Дефектовочную ведомость ждать… запчастей нет никогда. Печально
Хотелось бы отметить специалиста по продажам Шальнева Дмитрия. Никаких навязываний по телефону, от которых сразу хочется убежать. Все по делу, помогает определиться с выбором, ответил на все интересующие нас вопросы., составил взаимовыгодный договор. Всем рекомендую салон и данного специалиста.
На днях в этом салоне купили очередную машину.Помогал нам Роман Трифонов.Крутой менеджер!все показал,рассказал,объяснил и подарками задарил:)
Остались очень довольны и покупкой и обслуживанием!Придем в этот салон ещё не раз,думаю.
Роман,Спасибо тебе!Респект!✌🏻
Покупка двух отличных авто в данном салоне, ежегодное прохождение ТО на протяжение 8 лет - все на лучшем уровне. Отдельно хочется отметить работу менеджера Романа Трифонова. Профессионал своего дела! Все до мельчайших деталей расскажет об авто, ответит на все вопросы без всякой навязчивости и ощущения, что тебе просто хотят продать машину. Наоборот есть четкое ощущение, что хотя подобрать машину именно для тебя, под твой характер ну и, конечно, твои ожидания. Так же приятно, что после покупки Роман узнавал как машина, все ли нравится. И если возникают какие-то вопросы по обслуживанию или техническим моментам машины всегда на связи и готов помочь. Роман, спасибо! Отличная работа!
Добрый день. 3 дня назад купили в данном автосалоне Кia Sportage в хорошей комплектации безумно красивого наиблагороднейшего темного-серого цвета и уехали на ней в этот же день. Выражаем огромную благодарность менеджеру Чаусер Евгению за его профессионализм,честность,максимальную прозрачность сделки,за добросовестное отношение. Великолепный специалист. Покупаем у данного дилера уже второй автомобиль и имеем только благоприятное впечатление. К сожалению,не каждый официальный дилер,может похвастаться таким предельно открытым отношением к клиентам. За машиной только в Major к Евгению. С уважением, Сергей и Анна Т.
Выбирали машину между двумя салонами. В Мajor сдавали машину в трейд ин, цена изначально и по итогу осмотра полностью совпали (спасибо Павлу за профессиональную оценку), сервис был не сильно навязчив, при этом с нами всегда были на связи. Менеджер Иван очень приятный молодой человек, знает о машинах все! И не только про КИА! Иван всегда находил компромис, шел навстречу, договаривался о скидках с руководителем. Было ощущение, что я покупаю машину у хороших друзей! По срокам и времени - все четко! Задержек ни с чем и нигде не было. Про машину рассказали и показали все, дали советы по допам, которыми воспользовались! Подготовили пакет документов для ГАИ, помогли настроить Пандору на телефоне, мелочь, а приятно! Ну и, конечно, наш выбор был очевиден! Машиной довольна! Всем рекомендую покупать Авто в Major.
Отличный салон, взяла новую Kia Rio X, менеджер Евгений, в отличии от других салонов, Евгений сразу назвал реальную стоимость авто и условия приобретения, допы взяли самые необходимые без особого навязыния! Всем рекомендую этот салон, где без риска быть обманутым Вы сможете приобрести новое авто!
Очень большие накрутки. Выбирали машину с трейд ин. Из всех салонов оценили меньше всего здесь. И новые машины с ПТС 21 года были на 25% дороже, чем в других.
Покупал Джилли. Персонал за руку водит и все показывает при покупке. В страховых случаях гибко подходят и помогают советом. При ремонте все показывают и поясняют. Негатива или чего то сомнительного замечено ни разу не было, ни когда бы не думал что автосалон может вызывать только положительные эмоции.
Выражаю признательность менеджеру отдела продаж Роману Трифонову за высокий профессионализм, точное соблюдение договоренностей и сроков, обходительность и оперативную помощь в решении всех вопросов, возникающих при покупке автомобиля.
Мэйджор - рекомендую.
👍👍👍
Обратился с гарантийным ремонтом своего автомобиля. Быстро согласовали, быстро и качественно сделали. Как и везде долгое оформление документов. Но это скорее проблема современной "цифровизации". Я рекомендую Мейджер!!! Там работают отличные специалисты.
Делал ТО думал сэкономить в итоге потратился на такси. Расположение очень не удобное и машину подменную никто не предложил. Стук в подвеске не устранили, хотя я просил. Делали 6 часов. Машину не узнаю, появилась какая-то вибрация.
Долго искали автомобиль, ездили по разным салонам официальных дилеров , практически везде одинаковые цены, но разные условия и отношение к потенциальным покупателям. Наше внимание привлек автосалон Мажор авто Дмитровка, вежливость и профессиональный подход менеджера автосалона Александра Журавкова, дали нам мотивацию приобрести автомобиль именно в данном салоне. Большое спасибо!!! Рекомендую друзьям и знакомым.
3
Посмотреть ответ организации
andrej-x2
Знаток города 16 уровня
17 июля 2022
Оценил не на пять звёзд и вот почему:
После проведения ТО по гарантии, мне указали на технические недочёты (неисправности) в автомобиле - перегретые тормозные диски (задние). И что в скором времени предстоит их замена. Признаком перегретости были названы темные пятна на поверхностях дисков, в местах прилегания тормозных колодок.
Пробег у авто менее 20-ти тыс.км. Езжу очень спокойно, в пол не оттормаживаюсь. Выработка на дисках (и на передних и на задних) около 1 мм. Какой перегрев?! Вы о чем?
У меня 2 версии: либо сотрудник(и) не компетентен (не компетентны) и с этим ещё как-то можно смириться, либо, что намного хуже, это была сознательная попытка развести на дополнительные деньги (замена тормозных дисков).
В остальном претензий к автоцентру у меня нет. Работу выполнили вовремя, в полном объеме. Персонал приветливый, вежливо общается. Надеюсь в будущем авто буду обслуживать именно здесь и ситуаций, подобно описанной выше, больше не будет.
Прекрасный салон! Приезжаю не первый раз! Всегда вежливый персонал, подбирают удобное время, нет претензий по качеству работ! Оперативный ремонт
1
Посмотреть ответ организации
Павел Н.
Знаток города 3 уровня
9 февраля 2021
Отличный автосалон. Брал новый Kia Rio X. Огромное спасибо менеджеру по продажам Евгению Гладских, очень профессиональный менеджер. Евгений помог подобрать лучшую комплектацию автомобиля под мой бюджет, помог определиться с необходимым дополнительным оборудованием. Автомобиль нужного мне цвета необходимо было подождать три дня. За это время я объехал 4 салона и вернулся в Major, так как в Major было лучшее предложение по цене. Большое спасибо Евгению, что смог согласовать лучшую цену на автомобиль, а также подарил карту помощи на дороге бесплатную на первый год. В этом же салоне оформил страховку. Выдача автомобиля заняла меньше часа. Автомобиль был подготовлен к точному времени, Евгений представил автомобиль, подробно все показал и объяснил. Оформление прошло быстро, необходимый пакет документов для ГАИ Евгений подготовил сразу в салоне. Рекомендую автосалон Major KIA, и отдельная большая благодарность менеджеру Евгению Гладских.
Покупали вместе с мамой автомобиль Kia Rio 31.07.21 на улице Псковская 13. Помогал нам менеджер Евгений. Огромное ему спасибо за качественное обслуживание, подарки для машины и быстрое обслуживание!
Заказал на одном сайте тормозные колодки для машины сайт определил Куда я могу за ними приехать Это оказался Major KIA на Дмитровке приехал заполучив колодки Я понял что я могу и их здесь и поставить прям на сервисе дилерского центра Да конечно получилась чуть подороже возможно чем в других сервисах но я получил огромное удовольствие от общения с обслуживающим персоналом знающим своё дело выпил чашку кофе на втором этаже побродил немножко к пожару продаж новых автомобилей и всё всё ребята свою работу сделали и я быстро уехал на своей машине
Раньше возил в этот сервис свою машину на ТО. Все нравилось. Качественная работа не замечал что бы навязывали лишние услуги. Один раз предложили помыть радиатор кондея. Я отказался. Через несколько месяцев перестал работать кондей. Приехал помыл. Помогло)). Мой опыт
И покупал я тут машину и обслуживаю и куплю новую скорее всего здесь: все тут хорошо. А хорошо, что можно оставить машину в любое время и отдадут тебе ее уже после ТО или шиномонтаж в нужное тебе время. А больше всего меня тут радует, что не дурят клиентов: ты честен и с тобой честны.
Предоставили самую низкую стоимость на плановое ТО. Можно приехать к своему времени, но машину поставят через полтора часа. Соответственно и выдадут позднее времени озвученным приёмщиком.
Приезжал с течью масла из машины в 20.00 и в 22.00 выехал на исравной машине. И это без предварительной записи. Другие салоны предлагали приехать через 7-14 дней! За 2 часа установили проблему - брак. Заменили деталь по гарантии. Человеческое отношение. Спасибо, ребята - Андрей и Юрий!
В целом хороший диллер Kia, покупаю вторую машину. При покупке авто в 2021 г. сделали лучшее предложение. Запрос цен делал у 5-ти салонов. Обслуживаюсь там же. На ТО сделали скидочку. Сервисом доволен.
В общем положительные впечатления от посещения данного автосалона. Менеджер Андрей пошёл на встречу и не навязывал допы, плюс постоянно старался помочь и готов был подсказать. В итоге даже получили скидку 15к, защиту картера, коврики в салон и багажник, брызговики и набор автомобилиста. Цены на уровне других салонов, но тут не навязывают допы на 150к сверху, так что рекомендую!
В 2021 г приезжал на ТО, по настоятельной рекомендации заменил колодки на передних колесах. Приехал на ТО в 2022 г, провел ТО - заскрипел, затрещал передок, с хрустом. Пришлось менять колодки, диски. Все долго
Отличный автосалон. Работы проводятся четко и по существу. Грамотные специалисты. Не навязывают и не впаривают услуги. Обслуживался на протяжении 8 лет и надумал обновить авто. На второй визит в салон я уже выехал на новом авто. Старое авто сдал по программе Трейд-ин.
Отдельное внимание и огромная благодарность менеджеру Трифонову Роману за высокий профессионализм и индивидуальный подход к требованиям и ожиданию клиента. Удалось быстро решить все интересующие вопросы по комплектации, характеристикам и необходимости в дополнительном оборудовании, подготовить необходимые документы для оформления нового авто. Очень доволен качеством выполненных работ. Спасибо огромное за поддержку клиентов Автосалону и еще раз отдельно огромная благодарность менеджеру Роману.
Следует отметить, что в условиях конкурентной борьбы на рынке, клиентоориентированные компании, как данный автосалон, будут иметь значительное преимущество и больше удовлетворенных клиентов, которые снова обратятся к Вам, как к профессионалам.
Покупал в солоне автомобиль Kia rio, Очень понравилась чёткая работа менеджера Юмашева Евгения, который помог до оснастить машину допоборудованием быстро и качественно (через сутки после обращения уже уехал на своём автомобиле), все объяснил, и даже дал скидку и бонусную карту. Тут же оформили страховку. В целом работой салона доволен, все быстро, а главное честно.
15.05.2021 я предварительно записавшись на 09:00 утра приехал на Kia Rio 4 на диагностику эур ( шелест при повороте),на диагностику по перешиву руля и на диагностику правого ступичнрго подшипника.Всё проверили 3 часа где-то и подтвердили что ремонт по гарантии, сказали пригоняй 22.05.2021 утром( Как раз все запчасти будут в наличии), Машину обещали отдать через семь дней(т.к 29.05.21) в итоге наступает этот день и ни звонка , ничего, звоню сам и выясняю что там что-то с доставкой перешитого руля!!! По итогу звонят 30.05.21 после обеда - забирайте!!! 31.05.21 приезжаю забирать( счастливый), сажусь за руль, кручу и звук ещё хуже чем был, зову мастера приёмщика и он подтверждает что да звук ещё сильнее чем был что надо машину оставлять на диагностику- на неделю!!!! Карл, То есть они накосячили а я ещё неделю должен ждать пока они все переделают! И после этого они хотят чтобы у них делали тэо и платили им деньги?Вопрос за что?По итогу я отказался принимать машину жду сейчас эту неделю,посмотрим какой сделают ремонт ремонта))
Немного суетно, но есть зона для ожидания клиентов с креслами, довольно удобно. Машину конечно из сервиса отдали на полтора часа позже что довольно плохо, ибо день на смарку
Езжу в этот центр лет 5, может, 6. Все четко, по расписанию, без накруток и попыток «развести» девушку на доп.работы. А если какая мелочевка, так ни разу в свет не включали. Спасибо, ребятушки!!!
2
2
Посмотреть ответ организации
sanrod
Знаток города 15 уровня
7 марта 2023
Отличный менеджер по продажам, оперативное оформление документов, качественная подготовка авто. Елена и Александр.
Обращался 2-ды в данный сервисный центр. Первый раз за платной услугой, далее за гарантийным обслуживанием. При платном обслуживании вопросов нет, запчасть хорошая мною куплена оригинальная и установлена без нареканий. При гарантийном ремонте запчасть вышла из строя менее через 2 месяца
***. Купил у них авто через неделю ремонт на 100 тысяч рублей. Замена сцепления на каробке робот. При диагностике на сервисе сказали что в салоне знали что сцепления своё изжило и не стали менять его. Только из за этой ситуации такая оценка. Покупать у них авто можно но приезжайте с независимым экспертом и делайте диагностику со своей стороны.