Major Kia Дмитровка
1142 отзыва
21 апреля
Рекомендую данный автосалон как надежного партнера в выборе автомобиля. Отличные ребята, грамотные консультанты, помогли в выборе автомобиля по потребностям и оценки моего для trade-in. Очень порадовало быстрое оформление документов и оперативный выход на сделку. Команда сотрудников работает слаженно и профессионально. Особенно хотела бы отметить Удалова Илью менеджера отдела продаж новых машин и Василеску Илью из отдела комиссии. Знатоки своего дела. Спасибо!
28 сентября 2024
Покупала автомобиль, со мной работал замечательный менеджер Евгений Юмашев.
Внимательный, заботливый. Помог все этапы пройти быстро и легко - трейд-ин, автокредитование. Всегда был на связи, отвечал на все вопросы подробно.
Прекрасная работа! Другие сотрудники салона тоже были очень приветливы и помогли все быстро сделать.
Очень довольна что выбрала именно этот автосалон, спасибо!
1
12 марта
Очень помогли. Хороший Автосалон. Достойные ребята работают. Спасибо Джуну (менеджер продаж) и Алексею (Т-И): ребята специалисты и профессионалы своего дела.
14 февраля
С 2021 года обслуживали вMajor автомобиль (который у них же и купили), но после недавнего ТО - сменим сервис.
1. Стадия записи на ТО.
При записи по телефону стоимость озвучивается одна, при записи через сайт kia - другая, ниже почти на 20%.
2. Стадия ТО.
2.1. Долгая сдача-приемка машины. Ожидание минимум 15 минут, у мастеров-приемщиков скапливается очередь. Может есть смысл увеличить время приемки на каждом из бронируемых слотов?
2.2. ТО-60 на автомобиле Kia Sportage. Среди прочих регламентных работ - замена топливного фильтра топливного бака. После выезда с ТО в автомобиле загорается лампочка Check Engine. Обращаемся по телефону - нам рекомендуют записаться на диагностику.
2.3. Записываемся, приезжаем второй раз. На диагностике "обнуляют" ошибку, рекомендуют снова поездить / посмотреть на реакцию автомобиля. Уезжаем, на следующий день лампочка загорается снова. По телефону снова предлагают выбрать время, приехать, оставить машину на диагностику.
2.4. Приезжаем третий раз. В ходе долгой диагностики устанавливают, что проблема в топливном фильтре топливного бака (который они же на ТО и меняли). Первоначальная реакция менеджера - на данную деталь гарантия не распространяется. "Платите 3600, поставим новую". Начинаем настаивать, менеджер меняет тональность, но предлагает оставить машину до следующего рабочего дня (в нашем случае - оставить с субботы до понедельника), так как специалист по гарантии уже уехал домой, и замена по гарантии без его участия невозможна; либо - оплатить 3600, забрать машину с новым фильтром, а потом уже добиваться возврата денег. Просим оформить письменный отказ от замены фильтра по гарантии, в ходе долгих разговоров соглашаются заменить фильтр безвозмездно.
Этот не тот уровень сервиса, который ждешь от официального дилера.
3
27 сентября 2024
Впервые посетили авто салон Мэйджор и могу сказать, что тут работают профессиональная команда, отличных специалистов) Особенно хочу выразить свою искреннюю благодарность менеджеру отдела продаж Джуну Исакову за помощь по выбору и сопровождение сделки по покупке мной нового автомобиля! Предложил самый лучший вариант в нужном бюджете и по подходящим для меня параметрам. Всегда был на связи, четко отвечал на все вопросы, подобрал нужную комплектацию, не навязывал ничего лишнего) в день сделки терпеливо прошел все пути оформления до позднего вечера, понимая какой это стресс для покупателя) четко объяснял каждый шаг сделки, везде сопровождал, после сделки все документы разложил по папочкам, для дома, для гаи…) даже время на фотосессию выделил)) Желаю вашей компании побольше таких компетентных, ответственных и инициативных сотрудников, а Джуну - карьерного роста, побольше клиентов и материального благополучия!
2
27 декабря 2024
Не удобно расположен, обслуживание ооочень долгое, я все понимаю продажи и тд, но все должно быть в разумных пределах. Если не поднажать на менеджеров, то можно 2часа ждать окончательную сумму "согласованную с руководителем".
28 октября 2024
Отличный салон! Лет 5 прохожу ТО и так, по мелочам. Профессиональные менеджеры, всегда внимательно относятся к поставленным вопросам. Время ожидания, как впрочем в любом салоне, немного нудновато выдерживать. Но с этой машиной, только к ним, тк с предидущей ушла с гарантии в целях экономии и пошла по «кулибиным» убившим мне машину. Теперь плачу дороже, но сплю спокойно 👍🏻 Спасибо Major Auto👏🏻
1
19 января
Ужасное отношение к клиентам и заблуждение их в плане обслуживания автомобиля как в техническом так и по страховкам и кредитному договору
Был куплен автомобиль в кредит, менеджер всегда продавливал свою линию что если будет производиться замена банальной лампочки в автомобиле слетит гарантия на обслуживание авто
Также при оформлении авто сливают номера мошенникам по оформлению кредита, мне оформлял кредит драйв клик банк, спустя 30 секунд после отправления заявки позвонил якобы кредитор который представляет втб и я туда отправил заявку а на самом деле и как только он узнал что я не у этого банка обслуживаюсь, "переобулся" на лету, якобы разницы нет)
Оформление ТО отдельная песня, мастер приёщик Андрей, максимально не приветливый и нерассказывающий чего ожидать по времени и в хамоватой форме общался со мной и то что приехал за 15 минут до приёма авто это плохо и всем видом показывал недовольство от невыкуренной сигареты которую он докуривал так как его дёрнул сотрудник по телефону, чтобы взять авто на обслуживание требуется от 5-10 минут на оформление бумаг, называется заранее приехал оформить документы на авто а получил вечное недовольные лицо, которое не подскажет и говорит терминами которые не все опытные автомобилисты знают и если не знаете кому и куда подходить то это ваши проблемы
Бесконечное лицемерие в последствии которое выливается в выклянчивание хорошего отзыва на работу сотрудника так как им Это повышает зарплату, 2 раза к сожалению проходил ТО
этом центре
22 августа 2024
Хочу выразить огромную благодарность и отметить профессионализм Босова Андрея Владимировича мастеру-приеемщику. Делал первое ТО для машины моего папы инвалида, отнесся с уважением, все быстро и качественно. Очень хорошо организована работа, спасибо руководству за качественное отношение сотрудников к клиентам, вернемся сюда еще раз на обслуживание и порекомендуем всем.
3
6 июля 2024
Странный выбор места для крупного салона в глуши - сначала трудновато найти он заперт среди парков и жилой застройки, правда выбор машин есть, картину портит трейд-ин - выкупную цену явно занижают, даже по сравнению с оценкой, сделанной на основной территории Мейджора. Страховки тоже считают подороже, чем в других салонах. Подарков дают меньше. Преуспевают видимо на дешёвом китайском сегменте и машинах с пробегом, кому эти темы неактуальны. Оставил там аванс на машину, потом отменил сделку: неделю кормили завтраками, что вот-вот вернут или, что деньги ушли, а потом обнаружили ошибку и уже не ушли, но возврата аванса так и нет, по сбп на карту мир это везде занимает секунды. Но в итоге вернули.
8 марта 2024
Отличный салон , все сервисы в одном месте и не надо никуда заходить : сервис , финуслуги , покупка , продажа в трейд -ин.
Коллектив достаточно профессиональный попался , каждый по своему участку дал подробные разъяснения, на все мои вопросы отвечали четко и подробно .
Хочу отметить каждого менеджера , кто сопровождал мою сделку - ребята вы супер , я очень счастлива за результат .
1, Я сдала в трейд-ин свой а/м, Михаил сопровождал мою сделку , авто оценили достойно и оперативно . Спасибо 👌
2. Мой лучший продавец консультант , Нурмухаметов Дмитрий, мастер своего дела. Провел отличный тест драйв в итоге которого я уже не смогла уйти из салона без предложенного авто и отличных доп.предложений от Мейджер .
Дмитрий на каждом этапе сделки максимально оперативно решал все вопросы касаемо моей покупки и спасибо ему огромное за это . Профессионал своего дела !
3. ФУМ специалисты своего профиля и знают как дословно объяснить все термины в договорах , Валентина и Надежда сопровождали мою сделку , все страховки я заключили в Мейджер именно благодаря им .
Я счастлива , что обратилась именно в Мейджер , спасибо всем менеджером за работу 👏
3
3
20 мая
Говорю про сервис: они сильно испортились, я сперва думал что это какой то изолированный случай, но потом сложилось ощущение у них какие то системные проблемы. Во время планового ТО они повредили диск, предложили отремонтировать за их счет, а дальше началась череда унижений. Приемщик на протяжении двух с лишним недель каждый раз называл новые сроки починки, при этом мне приходилось его постоянно разыскивать, т.е. никакие договоренности о созвоне не соблюдались. Т.е. мне повредили автомобиль а я был вынужден разыскивать сотрудников чтобы узнать в очередной раз что починка диска переносится еще на три-четыре дня и что "обязательно вам перезвоним". Но даже это не самое плохое - я писал руководству салону через обратную связь, мне даже звонили, но дело не двигалось с мертвой точки. Смысл этой обратной связи непонятен, нет рычагов решения очевидного косяка со стороны сервиса. Я не говорю о том что аналогичное повреждение мне починили в другом месте за 2 дня, я не говорю уже о том что в день когда я поехал забирать злосчастный автомобиль мне тоже никто не перезвонил и чтобы просто получить готовый автомобиль еще ждал полтора часа
1
13 августа 2024
Мне нравится этот салон. И машину здесь покупал и прохожу обслуживание её тоже здесь. Приветливый и отзывчивый коллектив. Всегда всё спокойно расскажут, посоветуют и быстро и качественно сделают.
2
17 декабря 2024
Всегда по записи в 90% случаев вовремя.
Работы выполнять качественно и в оговорённые сроки. Пока проблем не было.
Из минусов: на столах мастеров приемщиков нет хотя бы имен, лучше бы конечно имя и фамилия, т.к. при записи сообщают имя и фамилию мастера-приемщика, а тут приходишь и их трое, а кто из них твой, УГАДАЙ!
7 августа 2024
Один из лучших салонов с широким спектром услуг: сервисное обслуживание, плановое ТО, шиномонтаж и другие! После посещения других салонов решили приобрести автомобиль именно здесь и не пожалели! Хотим выразить огромную благодарность всем сотрудникам Major Auto и особенно менеджеру салона Александру Бархатову за отзывчивость, внимательность и компетентность. Александр сопровождал нас на протяжении всей сделки с момента сдачи старого автомобиля и покупки нового, подробно рассказал обо всех моделях , представленных в салоне, доступно ответил на интересующие нас вопросы. Александр быстро оформил сделку, вечером автомобиль был выдан! Желаем Александру успешной карьеры!
2
6 ноября 2024
После общения со многими автосалонами Москвы был приятно удивлен отношению к клиентам в Мэйджор Авто на Псковской ул.13. Даже официальные диллеры Джилли водили за нос в отношении цены на автомобиль, а некоторые не смогли дать КП в течение 2 недель, хотя и обещали. Менеджер Мэйджора Максим с первых слов общения дал исчерпывающую информацию об автомобиле и всех юридических моментах, включая возможность вписания меня как собственника в ЭПТС. Вместе с кредитным спкцивлистом Верой они информировали меня о всех программах Джилли, направленных на подлержку клиентов (от других диллеров я о них не члышвл). В результате я приобрел автомобиль, который хотел и остался доволен его ценой и условиями кредита. Внимание, открытость, информирование на всех этапах покупки. Огромное спасибо! Всем рекомендую. Сергей Николаевич
1
17 сентября 2024
Покупала машину в этом автосалоне дважды. Очень рекомендую.
Радуют клиентоцентричное отношение к покупателям: всегда идут на встречу, делают скидку и просто помогают. Это касается всех подразделений: отдел продаж, трейд ина, сервис (с электрикой помогали), кредитование.
Особое спасибо сотруднику отдела продаж Евгению Юмашеву, который помогал выбирать/покупать/оформлять, он всегда внимателен к деталям и к людям. По предыдущему опыту знаем, что ему можно позвонить, уже будучи владельцем машины, всегда подскажет! Поэтому теперь только к Вам!
1
8 октября 2024
Отличный автосалон. Отличные сотрудники. Отдельное Спасибо менеджеру Юмашеву Евгению за профессионализм и терпение. Выбрали авто, провели тест-драйв, помогли с выбором кредита, мой авто забрали в трейд-ин. Всё спокойно, культурно, ненавязчево. Купил Белджи х70. Очень доволен.
2
2
18 декабря 2024
Заезжали посмотреть варианты новых машин. Персонал внимательный. Менеджер Алексей рассказал об вариантах , помог расчеты сделать и провел с нами тест-драйв на разных моделях...
1
2 марта 2024
Салон неплохой, все понравилось, но не хватает места для гостевой парковки и не совсем удобное расположение.
Не понравился только менеджер Нурмухаметов Дмитрий. В начале общения сообщили, что выбираем китайскую машину, но не определились даже с маркой, и одним из важных факторов является стоимость. Нам была названа стоимость. Когда перешли к предварительному расчету стоимость повысилась практически на 700к. Это нормально, но мы взяли паузу «на подумать» и как минимум определиться с маркой и сравнить с КП других салонов. Через несколько дней Дмитрий перезвонил нам и мы абсолютно честно сообщили, что еще не определились и пока салон предложил самую высокую кредитную ставку. Дмитрий в ответ сказал, что «дешевле можно взять только жигули». Притом, что речь шла о сумме порядка 3 млн. Такой ответ явно не располагает к дальнейшей работе с менеджером. Рекомендовать его кому-либо точно не будем.
5
1
31 января
Автосалон этот меня полностью устроил своей работой, вот решила написать отзыв и рассказать о своём впечатление. Здесь умеют работать абсолютно все и не пытаются обмануть своих клиентов. Чисто, тихо, удобно.
Если ожидаете сервис то всегда можете перекусить, есть выбор в холодных и горячих напитках, как лёгкие перекусы так и плотный обед. Персонал улыбчивый, добрый и отзывчивый. Девушки на ресепшене красивые и вежливые 10 из 10.👍🏻👍🏻
31 января
Впервые посетил автосалон "Мэйджор" и остался под большим впечатлением. Здесь работает настоящая команда профессионалов. Особенно хочу отметить девушек на ресепшене – они сразу поздоровались со мной и были очень приветливыми.
Ксения, сотрудница салона, ответила на все мои вопросы и проводила меня в отдел сервиса. Я делал ТО своего автомобиля в этом салоне, и могу сказать, что всё было на высшем уровне: удобно, комфортно и честно. Оперативная приёмка, высокое качество обслуживания и добросовестное отношение к обязанностям – всё это произвело отличное впечатление.
Удобная зона ожидания с кафе, Wi-Fi и туалетом. Скидки на работы стали приятным бонусом. Комфортный зал ожидания с возможностью наблюдать за ремонтной зоной. Рекомендую этот техцентр всем, кто ценит качество и профессионализм.
Желаю вашей компании побольше таких компетентных, ответственных и инициативных сотрудников, карьерного роста, побольше клиентов и материального благополучия!
28 января 2024
Хороший автосалон! Большой выбор авто, есть тест драйв, кафе для перекуса, десткий уголок, удобная площадка для тест драйва. Отдельное спасибо менеджеру Нурмухаметову Дмитрию, клиентоориентированный, всё расскажет, программы, акции, комплектации, индивидуальный поход к каждому клиенту! Автосалону процветания, Дмитрию хорошего настроения!
2
23 апреля 2024
Один из лучших салонов в которых покупал машины, есть место для парковки своего автомобиля, зоны отдыха и ожидания, кафе и другое. Но отдельно хочется поблагодарить Харькова Александра, Елену и Яну, ребята супер молодцы! Благодаря Александру успели провести сделку, оформить кредит и сделать трейд ин в рамках одного дня, итого вечером уехали на новом автомобиле - спасибо Major!
3
2
19 февраля 2024
Отличный салон! Менеджер Нурмухаметов Дмитрий профессионал своего дела, все подробно, понятно, максимально дружелюбно и что называется клиенто ориентировано. Скидки, подарки от салона! В субботу днём заехали приценится- в понедельник забрали новую машину с установленным допоборудованием и свою предыдущую сдали абсолютно без напряга в triad in за хорошую цену. Дмитрий сопровождал каждый шаг! Спасибо огромное!
1
10 марта
Отличный салон.
Покупка авто, от момента первого посещения до выезда на новой машине, меньше недели, это с учётом оформления заявки в банк, установки доп оборудования и т.п. Ах да, мы ещё пару дней думали )
Спасибо Александру, Юлии и Максиму за профессионализм.
26 сентября 2024
В целом, очень приятное место и вкусное кафе с полноценными обедами. Вежливый приятные персонал. Купил автомобиль в этом салоне обслуживаюсь тоже здесь. Очень лояльное отношение к клиентам и к проблемам клиентов.
1
3 ноября 2024
Хочу выразить благодарность менеджеру салона отдела продаж Дмитрию Нурмухаметову.
Он согласовал для нас привлекательное предложение, что ускорило принятие нами решения покупки автомобиля.
Дмитрий был очень внимателен к нам, был всегда на связи, помогал во всех вопросах.
Так же адекватно был оценен наш автомобиль.
Буду всем своим знакомым рекомендовать этот салон.
1
7 января 2024
Покупала здесь машину год назад, новый синий Kia Soul) понравилось обслуживание, менеджер Евгений все подробно объяснил, рассказал об автомобиле, показал. Также был тест драйв, понравился, есть понимание, что за автомобиль ты берешь)
При покупке сделали подарок (коврики, резина, сигнализация, и по мелочи) + скидка на автомобиль.
Покупкой очень довольна, машинка супер, автосалон и сотрудники тоже 👍🏻 единственное, не очень удобное расположение, без машины не удобно добираться, но я думаю, что это не критично)
Впечатления очень положительные, после покупки автомобиля не было ощущения, что тебе машину «втюхали», скорее наоборот, покупка была очень хорошим подарком себе на Новый Год) Буду рекомендовать салон, жалко, что сейчас там в основном Geely, но к их модельном ряду тоже можно присмотреться.
1
21 сентября 2024
Была в разных салонах,и общалась с разными менеджерами,но,что не делается,все к лучшему.Крайний мой заезд в салон оказался последним,чему я очень рада,что случай вывел меня именно на этого менеджера.Выражаю благодарность менеджеру Иванову Максиму,который курировал от и до. Специалист своего дела. Все пояснит, покажет,расскажет, всегда на связи, всегда сдержан,хотя нас бывает порой трудно стерпеть).Максим!Желаю Вам успехов в Вашей работе, и спасибо Вам за все.
С уважением,Татьяна.
1
8 апреля
Первый раз ездил с заменой масла и реле по отзывной программе. Быстро, никак сложностей. Второй раз ездил с тормозами. Предполагал замену дисков, оказалось, что заклинил цилиндр. Согласовали работы, все сделали. Получилось дольше из-за отсутствовавшего ремкомплекта, но в претензию поставит нельзя, т.к. необходимость выяснилась только в процессе работ. На деньги и дополнительные работы не разводили. Все понравилось
18 марта 2024
Приобретали б/у автомобиль Mercedes GLC. В итоге сделка состоялась, огромное спасибо за профессионализм, помощь и терпение менеджеру Павлу, он все сделал максимально удобно, а также его руководству, которое согласовало приятную скидку на автомобиль и летнюю резину. Оформление, как и было заявлено, заняло около 2 часов
PS прошу руководство обратить внимание на страховых брокеров, которые не оформляют страховку ОСАГО, если собственник прописан в республике Крым. Такой факт может оджнажды очень негативно отразиться на репутации, если вдруг к вам нагрянут журналисты 😉.
1
29 июля 2024
Очень приятное впечатление от салона Major Auto, Kia, высококомпетентный и внимательный персонал. Отдельная благодарность менеджеру Максиму Иванову, помог подобрать авто под индивидуальный запрос и оформить покупку оперативно.
1
14 ноября 2024
Хочу сказать добрые слова в адрес менеджера по продажам Удалова Ильи. Год назад приобрели Селтос. И на протяжении этого периода по всем возникающим вопросам, от настройки магнитолы до урегулирования страхового случая, на помощь приходил Илья. Это наш ангел хранитель в Мэйджор-авто! Благодарим Илью за отзывчивость и профессионализм в работе с клиентами! Именно такое отношение менеджера к покупателям формирует высокий рейтинг автосалона, сглаживая бестактное и безответственное поведение некоторых сотрудников этой организации.
1
1
3 мая 2024
Покупала автомобиль Kia и, поскольку приезжала несколько раз и в разное время, имела дело с разными менеджерами. Очень вежливые, готовые помочь ребята, на все вопросы знают ответы, объясняют доходчиво и не стесняются повторять. Мою сделку проводил менеджер Илья, я бы с удовольствием и дальше продолжила с ним работать при обслуживании машины. Приятно, что у человека не формальный подход к клиенту, а человеческий: общались с ним много, получила помощь не только по машине, но и по вопросам, не касающихся его функционала, в частности, по делам, связанным с гибдд, причем понравилось то, что Илья консультировал меня и в его рабочее время, и вне официальных часов работы. Рекомендую иметь дело с этим дилерским центром. Отдельное спасибо менеджеру Илье.
1
28 октября 2024
Персонал грамотный и что очень важно честный , про авто рассказали все как есть. Спасибо менеджерам Алексею и Илье помогли с выбором и расссказывали все как есть.
29 августа 2024
Обслуживаю здесь машину с 2012 года
1. Отношение теперь не соответствует рейтингу. Испортились. Хотя год назад все было по-другому :(
2. Свои собственные гарантии не выполнили (ниже подробнее). Сроки поставки запчастей 1 мес! обычной стойки стаба (на exist 1 день)
3. руководитель обещал разобраться, но так и не перезвонил.
Оценка 3, учитывая предыдущие годы. Испортились.
подробнее по пунктам:
1. Спросил предварительно можно ли сдать машину рано утром, так как была запланирована важная встреча, получил согласие, приехал в 7.40. Мой приемщик был занят, другой отказался принять, хотя никого у него не было, помочь почему не работает в приложении бесконтактная сдача машины никто из персонала не смог. Сам разобрался, сдал машину бесконтактно, а так бы стоял и ждал, так как принимали только тех, кто записан на время.
2. По телефону озвучили, что нужно менять стойку стабилизатора, случай не гарантийный, так как гарантия 10000 пробега (стойка проехала 14 тыс). По приезду я в документах увидел, что на стойку гарантия была 20000. По телефону сказали, что запчасти ждать месяц! У разных поставщиков хоть ozon, хоть exist, срок от 1 дня!
3. Обратился к менеджеру Леонову Алексею вечером, когда забирал непочиненную машину. Он принес извинения, сфотографировал все документы, обещал разобраться и перезвонить и уже неделю нет ответа. Служба качества тоже, что-то не перезванивает, хотя всегда интересовалась все ли хорошо.
3
6 апреля 2024
06.04.2024 я стала счастливой обладательницей нового автомобиля, который мне помог выбрать прекрасный менеджер Евгений Юмашев.
Все рассказал, показал. Очень быстро оформил автомобиль. Можно сказать как за хлебом сходила. Менеджер очень внимательный, по ходу сделки все комментировал, на каком этапе находимся.
Выражаю ему свою благодарность!
2
30 апреля
Очень долго ждать. Желательно чтобы можно было наблюдать как проходит обслуживание на видио. Отношение очень доброжелательное. Большое спосибо.
1
4 апреля
Покупаю и обслуживаю уже не первый авто в этом месте. Ошу сказать так: на сегодняшний день это один из самых достойных дилеров! Все всегда вовремя и по делу! Крайне рекомендую!
26 мая
Добрый день всем, менял лобовое стекло у них повредили планшет, месяц мурыжили меня сказали всё исправим в итоге ничего не исправили ещё больше повредили мультимедиа, появилась царапина на водительской двери, сказали идти в суд, я не рекомендую вам обращаться в этот салон
5 декабря 2023
Заехали с мужем посмотреть автомобиль, и ВСЁ закрутилось... Предложили хорошие условия по Трейд- ин. Спасибо менеджеру Максиму за оперативность и компетентность по Трейд-ин!
Огромная благодарность менеджеру Дмитрию Нурмухаметову! Сразу предложил хорошую цену на новый автомобиль и доп. оборудование в подарок, на определенную сумму, чётко и понятно рассказал про автомобиль, про сервис! Предложил Тест драйв, и эта поездка стала решающим моментом в принятии решения - покупать сейчас или отложить покупку! Менеджер сопровождал весь процесс: от выбора автомобиля, до выезда из автосалона на новеньком авто.
Благодарность девушкам из Кредитно-страхового отдела за оперативность и доступность в подаче информации!
Отличный автосалон! Будем советовать всем родственникам и знакомым!
2
17 ноября 2024
Купил рено колеос 2018 года выпуска, при продаже менеджер Алексей говорил, что машина в хорошем состоянии, ничего не надо менять кроме колодок и сайлентблоков. Через неделю в сервис приехал менять колодки, сайлентблоки. В автотехцкнтре обнаружили рваный пыльник, течь масла из раздатку. При детально осмотре оказалось, что коробку снимали в каком то гараже, сальники поставили неправильно, вследствие чего пошла выработка шруза. Что могу сказать, очень неправильные продавцы. Продают неисправные автомобили. Себя позиционируют как честных и порядочных. Будьте внимательны и бдительны, а лучше не берите там автомобили. Пожалеете!!!
29 февраля 2024
Отличное обслуживание
Очень внимательные сотрудники которые не создают суету .
Особенно хочется отметить менеджера Максима,деликатный,что важно терпеливый и однозначно нацелен на результат который устраивает обе стороны.
Максим ! хороших продаж!
4
1
4 марта 2024
Доволен своим опытом покупки автомобиля. Менеджер Алексей помог мне сделать правильный выбор. Он был очень вежливым и профессиональным, ответил на все мои вопросы и дал мне много полезной информации. Благодарен ему за его помощь и советы, также на связи и после покупки авто. Рекомендую автосалон и менеджера Алексея всем, кто ищет новый хороший автомобиль.
1
30 июня 2024
Примерно четыре года назад в данном дилерском центре по гарантии делали покраску детали у моей автомашины. Сейчас снова отдавала машину на покраску детали (также по гарантии). Понравилось, быстро записывают, всегда берут трубку, мастер по гарантии всегда есть на месте, внимательность мастеров, профессионализм.
Всё познаётся в сравнении: обслуживалась в дилерском центре на Ленинградском шоссе в районе Зеленограда. Так вот, вы на порядок выше.
Так держать!
1
1
12 февраля
Раньше были лучшего мнения о салонах мейджер. Сейчас просто же максимальный вынос мозга и минимальная заинтересованность в клиенте. Муж общался с менеджером Дарьей, сначала по одной машине. Также я кинула заявку на официальном сайте на звонок, перезвонил Алексей, совсем равнодушным голосом сказал, что можно бронировать машину только на 3 дня, я сказала, что приедем только через неделю, раньше не можем физически. Алексей сказал, чтоб звонили тогда за 3 дня до приезда и бронировали, никаких условий брони не описал, сказал резину согласует. В это же время Дарья написала мужу , что машина уже в резерве. Как так получается что в одно и тоже время общаясь с менеджерами- один говорит машина свободна, а второй что забронирована. При этом Дарья обещала согласовать бронь подольше чем на 3 дня. Соответственно тот вариант который мы рассматривали - ушел. Далее по другой машине Дарья пообещала договориться насчет зимней резины + видео обзор авто, по итогу перезванивает на след день некий Карен, говорит, что его попросила позвонить Дарья, сообщает о том , что видео обзор нельзя делать, резину нельзя согласовать и бронировать только на 3 дня максимум. Тачка продается с сентября, при этом была ни раз в ДТП, крашенная, и при всем этом мы потенциальные покупатели, которых менеджеры просто шпыняют. Видимо вот так заинтересованы сотрудники в быстрой продаже авто. Обращаться в мейджер отбило желание совсем.
9 июня 2024
Плохое обслуживание клиентов в сервисе. Обратился сразу после покупки нового (не Б/У) авто, машину тянуло вправо, проверили ходовой и "сделали" сход-развал. За все взяли деньги. Проблема не была устранена, машину по-прежнему вело вправо, протокол регулировки не выдали.
Так же на покрышке правого колеса выскочила грыжа. Сразу зафиксировал на фото, направил на службу сервиса. В день приёма менеджер сервиса сразу обозначили позицию, что в грыже виновен я сам и это безопелляционно. Новая покрышка, пробег 2000 км. В месте возникновения грыжи нет царапин, потёртости, следов удара, вообще каких-то повреждений. Заводской брак во внимание не брался, Претензий к состоянию ходовки, литью диска, иным частям авто не было, отказа в гарантийной замене некачественной покрышки никак не мотивирован.
Я купил дорогой автомобиль и получаю безразличие от сервиса. Никому не советую что либо приобретать в салоне Major на Дмитровке, или тем более обслуживать у них. Оставил запись в книге жалоб, оставил заявление на имя директора, оставил заявку через клиентский сервис. Ноль реакции.
3
1
25 мая 2024
Хороший салон. Быстро подобрали машину по нашим запросам. Все доступно рассказали, показали и обьяснили. Особое спасибо менеджеру Андрею Семченко, если б не он,возможно и не остановились бы на покупке именно в этом салоне))
1
1
8 мая
Все супер. От встречи до выдачи обслуженной машины. Рекомендации прописывают подробно и не навязывают допуслуги