Постоянно посещаю этот салон, и не могу припомнить каких то замечаний. Сервис постоянно супер комфортный и качество работы всего персонала на высшем уровне 🩷
Даже мысли не возникает посетить другой салон.
Делала наращивание ногтей, через неделю один сломался, пришла переделать и убрать длину, мне посчитали все заново. И Это раз, два - сделала педикюр, от чужого мастера на пару маленьких ногтях остался чуть Геля, за педикюр без покрытия посчитали 12600 это еще со скидкой 10%. Через неделю кожа на ногах царапалась о постель. Качество и профессионализм мастеров не тянет на такой прайс.
А
Анастасия П
Знаток города 2 уровня
22 марта 2023
История о кривом френче за 2 часа 50 минут, и о нулевой клиентоориентированности.
Отзыв специально для руководителя салона, каждый должен понимать почему от него уходят деньги и клиенты!
Начну с того что записалась в салон через администратора, попросила распределить время так что бы мне сделали сначала маникюр и после окрашивания бровей, описав свой запрос по маникюру и дизайну заранее, так и сделали.
Пришла я 21.03 за 10 минут до назначенного времени, села жду. Почти сразу меня пригласили к мастеру, мастеру я подробно рассказала и показала что мне нужно. Мастер сказала что сможет это исполнить.
Мне рисуют френч, довольно не ровные контуры, одна сторона шире, другая ужи, рисунок на левой и правой руке отличается по ширине, мастеру я говорю о недочетах, но она их сама не видит и следовательно исправить не может, вроде пытается но все равно криво.
В итоге все это длилось 2 часа 50 минут, так долго мне ещё никогда в жизни маникюр не делали.
Вишенка отвратительного отношения к клиенту: После маникюра администратор мне говорит, «Брови вам не сделают, так как долго делали ногти!» Моя ли это вина? Я пришла во время и специально записалась в один день на 2 услуги, так как не располагаю желанием и временем посещать салон 2 дня подряд.
Свои претензии по поводу маникюра я высказала, показала и администратор сказала «ну да» после чего последовало сухое: «извините, с вас 20500тг»
Итог: из салона я ухожу с кривыми ногтями без окрашивания бровей, салон просто отказал в услуге, хотя задержка была по их вине и время для процедур администратор распределяло сам, но почему то не учёл что мастер работает долго. И все это на кануне дня рождения, вот такой подарок от салона Main