Магнолия
291 отзыв
1 апреля
Очень хороший магазин. Раньше Магнолию обходила стороной, но здесь нравится всё: широкий ассортимент для небольшого помещения, чистота, отличная кулинария, наличие корректных ценников. Персонал приветлив, всегда помогут найти нужный товар.
20 апреля
В этот магазин зашла первый раз, т.к. проезжала мимо вообще к сети Магнолия отношусь с уважением поэтому и зашла. Настроение было замечательное ведь такой праздник Христос Воскресе! Я являюсь инвалидом так ещё и сломана правая рука (в гипсе) что видно невооружённым глазом. На кассе кассир без бейджика с уже недовольным лицом начинает пробивать товар я покупала продукты среди них была пачка соли я взяла себе пакет чтоб не просыпалась соль на что кассир мне сказал чтоб я перед тем как она её пробьёт положила её в пакет потому что ей так удобней мне пришлось идти за копеешным пакетом в отдел овощей и сломанной рукой (она видит гипс) перед ней на кассе засовывать килограммовую пачку соли в копеечный пакет. Я от такой наглости просто офигела, но не хотела ругаться в такой светлый праздник. Я не знаю как зовут вашу сотрудницу, т.к
Не было бейджа прошу принять меры. Надеюсь будет обратная связь.
1
12 июля 2024
Хороший магазин, большой выбор, но цены конечно, как и во всей сети "Магнолия", довольно приподняты, это касается всего, от промтоваров до продуктов, в особенности колбасные изделия.
По алкоголю- есть выбор, крепкий алкоголь также цены немного выше, пиво и слабоалкогольные напитки обычные, средние, притом последний ассортимент размещён в холодильниках, что плюс конечно.
Обслуживание отличное, никаких нареканий никогда не было.
1
13 марта
Персонал магазина не в курсе про то, как покупатель может воспользоваться скидочной картой: можно ли онлайн, по кр-коду ее использовать или только физическую? Нужно ли скачивать какое-то приложение? Ничего не знают и тупят! Магнолия, вы отсталый магазин! У вас как вообще с цифровизацией? Ваши сотрудники сидят без дела за кассой и ни на один вопрос ответить не могут!
3
1
4 декабря 2024
Хамство кассирши Рязеповой. В дополнение к отзыву от 15 ноября.
4 декабря рано утром опять посетила этот магазин. Налила в термокружку обёмом 0,4 две порции латте по 0,2. На кассе я четко сказала "Два латте по 0,2" На что кассирша Рязепова сказала мне, что я ВСЕГДА беру 2, а плачу за 1. Это было необоснованное обвинение, с чего она это взяла, в каком сне ей это приснилось непонятно. В этом магазине я беру два кофе в термокружку второй раз, в прошлый раз за кассой был мужчина он спокойно пробил 2 кофе; безо всяких выдуманных обвинений. 15 ноября, когда Рязепова нахамила мне в первый раз, я написала на горячую линию и попросила администрацию принять меры. Но хамство со стороны Рязеповой продолжается. Зачем то она выдает ненужную мне информацию о том, что она московский пенсионер, как это связано с её хамским поведением в отношении покупателей непонятно. Неприятно, заходя по пути на работу, в магазин, практически в центре Москвы, столкнуться с хамством и грубостью со стороны так называемого "московского пенсионера", которая на деле всю жизнь проработала в сельпо, судя по её поведению и хамскому обращению с покупателями.
9
4 декабря 2024
Кассиры-хамы, лезут не в свое дело.
Пришла за сигаретами, согласно законодательству РФ и правилам вежливости имею полное право их купить и не получить за это упрек.
Но кассирша, которая продавала мне сигареты, и её коллега-кассир думают иначе. Зачем-то стали читать лекцию о вреде курения и отчитывать меня так, словно мы близкие родственники и меня должно заботить их мнение.
Не стала раздувать конфликт на месте, но решила поделиться ситуацией здесь, чтобы будущие покупатели этого магазина знали, что просто прийти, отдать СВОИ деньги и получить за них товар может не получиться, всезнающие работники магазина считают себя вправе прокомментировать вашу покупку)
Больше в этот магазин не приду и вам, если честно, не советую.
8
20 апреля
Зашли с женой ночью с 19.04.2025г на 20.04.2025г сидит недовольная кассирша так ещё говорит как ей удобно чтобы мы сделали ,причём сказала, именно сказала а не попросила ,чуть ли не в приказном порядке ,жене у которой сломана рука в гипсе ,чтобы она убрала соль в копеешный пакет ,видите ли кассирше так удобнее пробивать ,не стесняюсь ей заявила. Больше туда не нагой ! Не советую заходить ночью в этот магазин ,если не хотите испортить себе настроение !
1
24 апреля
тут работает обиженная на жизнь женщина, прийду как-нибудь ночью, если она в смене обязательно докопается че я так долго выбираю, да хочу выбираю хоть 5 часов, обвиняет в том, что я ей как то мешаю, начинает в повелительном тоне говорить тебе, чтобы ты побыстрей покинул их магазин, ей ни слова не скажешь она подойдет скажет какой ты не такой в наушниках слушаешь музыку
не понимаю почему ее должны волновать мои личные дела
мужик легенда! к нему вопросов нет только за него добавил +1 звезду так эта особа забирает все 4 звезды 👎👎
1
23 февраля
Ужасные продавцы.. Общаются по хамски.. Сегодня продавец Ибрагимов отгородил сплошной проход корзинами, чтобы выставить алкоголь! После того, как я сдвигул немного телегу, чтобы пройти к нужному товару, он начал мне высказывать, что я должен был пройти через другие отделы.. Я считаю, что это не проыесмиональное общение
5
1
10 апреля 2024
Преобразился после ремонта, вроде и выбор большой - но взять нечего, цены завышены, плюс - работает круглосуточно, НО - днём очереди, зашла поздним вечером, нужно было купить немного картошки - два варианта - мытая в сетке и не мытая в сетке, взяла немытую, дошла до кассы, у кассира чуть удар не случился - сюда не кладите, не машите, у меня аллергия будет и дышать нечем, это пыль и грязь, можно было бы просто предложить пакет прозрачный, очень неприятное впечатлением произвела дама, и так редко заходим, а теперь и не будем вообще заходить и другим не советуем, хотя персонал в данном магазине никогда не отличался любезностью!
7
1
15 ноября 2024
Хамство кассирши. 15 ноября, при покупке товаров положила алюминиевую банку на стол у кассы, Кассирша сразу начала орать, что банка покатится и упадет, а ей потом поднимать. Хотя банка и не думала никуда катиться и я стояла рядом, в случае чего подняла бы без проблем.
Но наорать кассирше показалось мало. Она начала меня обвинять в том, чего я не совершала (что если бы банка все таки покатилась и упала, то я бы её не подняла, а пришлось бы кассирше поднимать свое нагретое место и идти поднимать банку. Такие действия кассирши ( обвинение в несовершенном преступлении) противоречат уголовному и гражданскому кодексу РФ. Считаю поведение кассирши хамским и недопустимым. Прошу администрацию принять меры и обучить своего сотрудника правилам поведения с покупателями.
9
6 января
В новогоднюю ночь 2024/2025 висело объявление, что закроются в 23:40 и откроются в 0:20. В 0:30 с толпой стучались, человек внутри ходил и игнорировал. В 0:40 одна подошла - то же самое. Ну не обещали бы, все бы поняли...
1
21 декабря 2024
Купил готовую рыбу, в процессе употребления было обнаружено, что эта жареная рыба была приготовлена вместе с кишками и совсем что находится внутри рыбы, запах и вкус ужасный. Как это вообще такое возможно?
4
7 ноября 2024
Магазин супер) на кассе очень часто экзотические фрукты хорошего качества, а селёдка под шубой с икрой это что-то невероятное! Сроки годности тоже в норме обычно:)
1
27 февраля 2024
На районе не много магазинов. Когда впервые пришёл в этот магазин, то меня встретила эта девушка, которая стала ходить по пятам и торопить меня с покупками, не давая осмотреть и выбрать. Она говорила, что ей нужно скорее принимать товар и что я ей мешаю это сделать. Я подумал, какая бесцеремонность
Далее я постоянно приходил и за всё время никогда она мне не предлагала активировать мою карту клиента (об этом сказал только сотрудник другого магазина).
Всегда, когда прихожу в её смену, то встречаю её с недовольным лицом, никогда не здоровается и всегда жалуется, какие низкие зарплаты, сколько наркоманов пришло в магазин и какой алкоголик хотел что-то украсть. Также в осенне-зимний период она ходит по пятам и вытирает шваброй следы, говоря, что пачкаю пол и должен за раз всё выбрать. Либо предлагает стоять на картонке на входе, пока вся влага не стечёт с ботинок, но когда ты устал, то каждая минута дорога.
Месяц назад я купил товар по не исправленному ценнику, где на ценнике была одна цена, а по факту другая. Я сказал, чтобы мне продали по той цене, что с ценника. На что мне сказали, что это ошибка какой-то девочки и что она мне не будет продавать банку этой горбуши, раз я не хочу по новой цене брать и убрала. Я стал возмущаться, на что она меня обозвала, что «у меня нет души». (Интересно, а есть ли у неё она, когда мне на протяжении года не сказала ни слова, что нужно карту активировать?!)
Если она убирает мусорные баки на улице, то в магазин заходить запрещает. Если зашёл кто-то подозрительный, то просит скорее расплачиваться на кассе
У меня складывается ощущение, что я лично в гости к ней домой прихожу. Каждый раз поход в магазин по этому адресу на негативной ноте. От этой дамы пахнет едкими духами на весь зал
Я ей уже говорил, что если ничего меняться не будет, то буду жаловаться, на что мне отвечает она: «Идите сами работать сюда за такие копейки на 7-ми должностях». Такой базарный стиль общения никак не вяжется с качеством и сервисом
11
2
18 июля 2024
Никогда не покупайте здесь готовую еду! Мне попался клок волос как будто с мужской бороды в овощах гриль. После этого решила почитать отзывы в целом о Магнолии и ужаснулась: сплошные комментарии про антисанитарию, просрочку и тухлятину. А на фоне всех ситуаций с ботулизмом нелегалами на производствах кулинарии я ужаснулась вдвойне и молюсь, чтобы пронесло. к упакованной продукции тоже есть вопросики: однажды купила творог, по срокам нормальный, но оказался скисшим. То есть элементарных условий хранения, транспортировки и пр. в компании не соблюдаются.
6
1
26 марта 2023
Магазин хороший, большой ассортимент, цены разные есть скидка, а значит можно выбрать товар и подороже и подешевле. Удобно расположен. Но ходить туда никому не советую!Присоединяюсь к отзывам о кассирах! 25 марта кассир была видимо из СССР! Снимаю звезду исключительно за персонал на кассе! Хотя можно вообще и без звёзд!
3
27 марта
Отзыв о работе кассира в «Магнолии» на Академика Королёва, 5
Хочу обратить внимание руководства на неприемлемое поведение одной из кассиров – блондинки с короткой стрижкой, работающей в ночную смену. Это не первый случай, когда этот сотрудник ведёт себя грубо по отношению к покупателям.
1. Подгоняет клиентов. В один из визитов ко мне подошла кассир и потребовала быстрее выбирать товар. Это неуважительно, особенно учитывая, что магазин работает круглосуточно и ночью нет очередей.
2. Проявляет грубость и токсичность. Ранее, когда на улице ещё был снег, она сделала мне замечание, чтобы я «не топтал» и «быстрее выбирал». Такое обращение не только неуважительно, но и абсурдно – магазин не элитный бутик, а обычный продуктовый.
3. Набрасывается на покупателей без причины. Недавно, когда я спокойно выбирал товар и смотрел фильм на телефоне, этот же кассир позволила себе саркастичный комментарий: «А без телефона никак?». После моего вопроса, что она имеет в виду, последовало продолжение в духе «мы тут работаем, не можем и за камерами следить, и на кассе пробивать». Чем именно я мешал работе персонала, находясь в торговом зале и не нарушая никаких правил, – непонятно.
Всё это создаёт крайне неприятную атмосферу. После общения с этим кассиром остаётся ощущение негатива и хамства. Если сотрудник не способен корректно общаться с покупателями, не грубить и не делать ненужных замечаний, возможно, ему не место в торговле.
Надеюсь, меры будут приняты.
2
9 апреля 2024
Каждый раз, каждый раз эта кассирша не даёт спокойно совершить покупки. Ощущение, что приходишь к ней домой что-то своровать. Она докапывается по любому поводу: не так держишь товар, не то лицо, не то настроение, слишком долго выбираешь, если выбрал в одной части магазина, ваш вторую часть нести товар нельзя. Переходит на личности, докапывается до личной жизни, делает ВСЁ, чтобы получить хоть какое-то внимание в свою сторону. Невозможно выбрать товар - будет ходить по пятам и говорить, что "пришла в магазин как в музей", долго выбираешь, "нужно быстренько все выбрать, расплатиться и уйти", потому что она занята и разбирает товары. Жалуется постоянно на каких-то то там покупателей и свою работу. Это просто какой-то треш! И ничего не меняется уже который год, становится только хуже. Магазин этот обхожу десятой дорогой, по возможности стараюсь пользоваться ближайшими пятерочками или вкусвилл, но ни дай бог что то понадобится ночью срочно купить... Можно быть уверенным, что спокойно оттуда уйти не удастся. Управляющие, вы где?! Сколько это ещё будет продолжаться?? Я понимаю, что у неё видимо какие-то проблемы с чувством собственной значимости, но это не должно быть проблемой покупателей!
7
2
20 января
Неадекватная сотрудница магазина облапала всегт под предлогом что я украл с магазина товар в конце дажем не извинилась
5
28 августа 2023
Магазин круглосуточный, все что может понадобиться - есть)). Большой ассортимент товаров, удобное расположение, есть вечерние скидки на кулинарию, хороший ассортимент заморозки, есть хоз товары
3
6 июня 2024
Почему то все Магнолии разные, но эта хорошая. Широкий выбор, всегда все что нужно есть и очень приятные сотрудники.
1
1
3 мая 2024
Хороший чистый магазин .На полках порядок . Ценники соответствуют . Вежливый персонал . Работают 24/7 очень удобно.
4
7 марта
Кассирша женщина ужасного характера не объясняя ничего орёт на клиентов , всех ненавидит и обижена на всех.
3
23 июля 2024
Очень маленький выбор молочки, в которой редко но можно встретить просрочку. В остальном прекрасный магазин.
2
1
7 июля 2023
После ремонта магазин стал намного лучше выглядеть. Ассортимент расширили. Все продукты можно купить, кроме свежего мяса. Выбор большой. Есть выпечка и готовые блюда.
3
9 декабря 2022
Последние пару лет у меня этот магазин не пользовался популярностью , все было слишком дорого, Магнолия в категории магазинов всегда была выше, чем дикси, пятерка, ДА, магнит. Но после последних событий все изменилось в ценовой политике всех магазинов и всеми любимая "пятерочка" уже не кажется такой дешевой, и "да!" в том числе. Зашел тут на днях ночью, что примечательно в магнолию за хлебом и прогулялся посмотрел ценники и увидел, что на многие позиции цена лучше и выгоднее + в той же пятерке перестала работать система скидок , вообще не понятно зачем теперь эта карта, у магноши 15% всегда есть + всякие скидки до 50%, но надо следить на какой продукт и в какое время. это круто. большой плюс, что работает круглосуточно. минус наверно только один с которым лично я сталкивался, это периодическое скопление маргинальных личностей у входа. А так считаю при грамотном подходе особенно сейчас, Магнолия может очень выгодно себя выделить среди
остальных магазинов. И ребята у меня к вам личная просьба! У вас такие красивые панорамные окна! Увольте ваших мерчендазеров и маркетологов, я знаю больше чем они. Зачем вы их заложили ? С улицы идешь смотришь , склад какой то. вообще идти не хочется. Не медленно открыть и презентабельно украсить! Люди, прохожие, должны хотеть к вам прийти, а чтобы они хотели, они должны видеть! И видеть они должны не стеллажи с алкоголем, а как у вас там все вкусно и прянично, лампово и уютно. Одна эта фишка повысит вашу рентабельность на 10%, а если второй вход еще сделать, получится сквозной магазин, с одного вошел, взял корзинку, прошел весь магаз, с другого вышел. Будет вообще огонь. Думайте, развивайтесь, а не живите по принципу и так сойдет.
4
1
20 ноября 2023
Сделали ремонт, стало чисто, просторно, комфортно. Есть весь необходимый ассортимент продуктов и товаров обихода.
3
28 ноября 2024
Бываю там очень часто удобно потому что рядом а в магазине всё есть
1
10 февраля 2024
После реновации магазина стало прекрасное не раздутое по объёму место для покупок! Чисто, хороший ассортимент, культурный персонал!
3
1
10 декабря 2023
Выбор не очень широкий, но в магазине всегда чисто, нет просрочки (не считая отдела с овощами и фруктами), нет отдела с детским питанием (смеси)
1
5 апреля 2024
На районе масса магазинов, ваш нравится больше всего, но единственное, что отталкивает - отсутствие каких-либо льгот для ВБД. Что сложно какие-то хоть 5% несчастных дать, учитывая, что теперь расплачиваются люди новой картой (СВОи) как бы где отдача от коммерции? Спасибо)
2
4
13 сентября 2023
Одни плюсы!
Во-первых, магазин круглосуточный. Во-вторых, очень милые и добрые сотрудники Магнолии. Ну, в третьих, что в магазе есть всё! И чистый и опрятный и т.д.
3
1
26 ноября 2024
Хороший магазин, большой выбор, работает круглосуточно!
16 ноября 2023
Неплохой сетевой магазин. Сделан по формату магазина у дома. Один из плюсов то, что работает круглосуточно. Цены приемлемые. Обслуживание соответствующее.
3
17 августа 2024
Как все магнолии. Не хорошо, но и не плохо. Зайти что-то купить рядом с домом. Не больше. Ну или мимо ехал, вода нужна или мороженное...
2
1 декабря 2023
Совершенно нет порядка. То пьяные клиенты бросаются, то обвиняют в порче товара проходящих мимо покупателей. Камеры и охрана, видимо, отсутствуют. Либо лень просматривать камеры. Убрали хороший отдел кулинарии, ради которого ходили туда. Теперь не ходим - ни порядка, ни кулинарии, каждый пьяный посетитель может кинуться, и даже полицию не вызовут.
Обращаюсь к вышестоящему руководству данного магазина. Вы в шаге от жалоб и последствий контрольных органов.
5
2
30 ноября 2022
Живу рядом с этим магазином. Из плюсов - круглосуточно. Но огромный-огромный минус - некоторые ночные кассиры, которые иногда лезут в душу., хотя об этом их никто не просит - пробивать товар молча -основная их задача. Но мне постоянно говорят, зачем я беру пиву или энергетик, ведь они холодные или вредные. Женщина кассир как-то сказала, когда я взяла пиво, что мне не стоит его пить одной, а надо заниматься спортом и выходить замуж. А мужчина-кассир иногда может сказать, что это вообще-то дорого. И еще минус, если заходишь ночью в магазин - то, что тебя могут начать торопить. Однажды на меня накричала кассирша за то, что я долго проверяла телефон и не выбирала товар. В конце я просто решила покинуть заведение без товара. Она подумала, что я что-то своровала, и заставила меня вытащить все из своих карманов.
13
26 ноября 2022
Маленький местечковый магазинчик в доме. Мне нравится его расположение, ассортимент. Цены могли бы быть немного ниже, но есть скидки и то, что он рядом, перекрывает все недостатки. Если мне нужно купить пару луковиц и соль- я всегда бегу в Магнолию.
4
11 июля 2023
Хороший магазин, есть необходимый выбор товаров, чтобы взять с собой перекус, закупиться домой или же купить самое необходимое.
Заходила в будний день вечером - очередь была небольшая
3
4 июля 2023
Удобный магазин рядом с домом! Быстрое обслуживание! Вежливый персонал! Всё что нужно всегда под рукой! Всегда приятно зайти по дороге!
1
1 ноября 2023
Хороший продуктовый. Можно после 23.00 пойти за продуктами, этим он выгодно отличается от остальных!
НО будьте внимательнее к кулинарии, иногда попадается некондиция, мягко говоря))
3
30 мая 2024
Регулярно сталкиваюсь с недопустимым поведением продавца ночной смены.
Это женщина с короткой стрижкой и светлыми крашеными волосами. Она работает только в ночные смены и постоянно грубит покупателям и жалуется на свою рабочую загрузку, ставя это в упрек другим.
Например, 30 мая она сначала мне в полупустом магазине в 1:37 ночи приказным тоном сказала мне быстро класть ей продукты на стол. После чего уже нахамила другому покупателю сразу за мной, который не расслышал ее "приказа" из-за наушников и замешкался буквально на 5 секунд, не более. Продавца это вывело из себя: "Вечно напяливают свои наушники!! Быстрее мужчина, мне еще работать и работать!" Мужчина вежливо ответил: "Женщина, я вообще-то тоже смену отпахал!". В ответ было язвительное: "Рада за вас, и я пашу! Мне еще щас то-то и то-то делать"
Потом мне покупатель сказал, что она уже достала его и он уже смирился. По его словам она один раз требовала у него показать содержимое сумки, и возмущалась его отказом, мотивированным тем, что у нее нет такого права как продавца, и если у нее есть какие-то претензии, то пусть смотрит по камерам.
В общем, у меня нет желания перечислять все подобные случаи. Я действительно сталкиваюсь с ними раз за разом. Такое отношение к покупателям недопустимо, и напоминает стереотипного хама из посудной лавки СССР. Где качество сервиса и клиентоориентированность? Где элементарная вежливость? Почему она ведет себя так, будто делает одолжение покупателям?
8
20 октября 2023
Магазин с маленькой изюминкой. Товары в магазине такие как в других сетывых магазинах, а цены как некоторые товары, как в азбуке вкус. Кассирши - хамоватые. В зале ни одного консультанта, продукты просрок.
5
2
1 августа 2023
1 августа кассирша там есть полненькая в возрасте волосы белого цвета коротко стриженная ! Второй раз уже ночью не даëт спокойно скупиться. Магазин вроде круглосуточный, а меня торопят уходить! Оправдывается своими проблемами какими-то, меня это вообще волновать не должно какие у неë там проблемы, а она рассказывает мне. Если есть желание чувствовать себя спокойно - НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ МАГАЗИН - ВЫБЕРЕТЕ ДРУГОЙ!
9
27 сентября 2022
После ремонта, проведенного летом 2022, магазин стал значительно удобнее. Качество товаров не отличается от других "сеток". Персонал хороший. Удобный магазин шаговой доступности. Преимущество, что магазин работает круглосуточно.
1
1
8 апреля 2023
после ремонта магазин стал намного хуже, неудобно. Раньше можно было взять корзину около кассы и оставить там же. теперь корзины при входе, касса сбоку. Качество товаров ухудшилось. Персонал невоспитанный. Приходишь на кассу, кассир неотрывно смотрит в телевизор, развлекает себя музыкой и песнями, на покупателя не смотрит, работу не выполняет. только после трех напоминаний начала пробивать товар. Другая кассирша во время свободного времени решила помыть пол и когда покупатели приходят со снега, тычет шваброй в ноги и жалуется что несут грязь. Ставим две звезды только за то, что система скидок по карте реально работает. А так ходить сюда после ремонта не хотим.
5
1
28 октября 2024
Чистый магазин с хорошим выбором продуктов.
1
21 мая 2024
Дорого и не богато. Плюс один - круглосуточный. Но, видимо, сотрудники от графика с ума сходят. Добавьте им зарплаты, что бы к людям по лучше относились.
3
1
18 ноября 2024
На полке одна цена в холодильнике друга, продавец сказал что разбирайтесь с сотрудником днем
3