Большой ассортимент различной продукции, удобное расположение, своя кулинария, работает несколько касс, персонал вежлив, подскажут где и что можно найти. В шаговой доступности
Живу в соседнем доме и два года пользуюсь магазином, салатики очень выручают, когда возвращаешься с ночных смен, и не только они. В общем — я крайне лояльный покупатель, очень благодарный "Магнолии", и была бы рада ходить в ближайшую каждый раз, когда хочется, если бы не "но".
"Но" — это кассирша Елена, очаровательная блондинка со стрижкой ёжиком.
Елена хронически хамит покупателям (не знаю, всем ли, но мне и 25-28 летним соседям — всегда). Елена способна по щелчку пальцев испортить настроение от отличного до "зачем я вышла из дома".
Елена разговаривает только командным тоном, исключительно "ты"-кает, вместо вопроса, есть ли карта, требует "быстрее карту доставай" или пробивает без неё, если замешкаться с кошельком. "Куда идёшь", "Это ты тупишь" — в ответ на понимающее "Касса тупит? Бывает, подожду". Отвечать на приветствие и "хорошего дня", это я уже молчу.
Я сама работаю в сфере обслуживания и понимаю, какой это стресс. Но если я на своей работе буду себе такое позволять, меня оттуда очень быстро уволят. Я бы ещё понимала такое отношение, если бы я была хамоватым покупателем, который спит и видит, как насолить кассиру. Но я даже в ответ на Еленино хамство улыбаюсь, выдаю продукты поближе ей в ручки и желаю хорошего вечера, потому что иначе воспитание не позволяет. Так же делают и все мои молодые друзья-соседи. Только вот между собой мы называем это отделение Магнолии "Буллинговой" и теперь, когда не совсем устали, ходим в отделение на Сретенке.
Мне кажется, это не тот уровень сервиса, который сеть хотела бы с собой ассоциировать, и придя домой после очередного обливания ментальными помоями, я финально от этого устала.
Напишите, пожалуйста, какие подтверждения нужны, чтобы Елена была уволена. Видеозапись N-ного числа эпизодов? Сбор подписей с людей, которые тоже холодными ночами идут до Сретенки? Готова посодействовать в данном вопросе и добиться её увольнения.
Самой Елене желаю исключительно всего хорошего и достигнуть достаточного уровня удовлетворённости жизнью, чтобы начать вести себя по-людски. Спасибо, что пришли на мой TED-talk.
Нормальный магазин. Работает круглосуточно. Всё есть в продаже из их ассортимента. Единственный минус то, что магазин тесный и у них нет зоны кафе со столиками. Посидеть попить кофе и перекусить не получиться. Только стоя и мешая другим покупателям.
Очень средний магазин, причем не только этот , овощи, фрукты такие себе, товары в общем все стандартные, ничего интересного, то есть вкусностей там не найдешь, в некоторых магазинах кассиры не очень вежливо разговаривают, цены тоже средние, причем карта магнолии не особо спасает.
Обслуживание ужасное, ценники стоят неверные
Купили специально карту магазина.
С коллегами брали батончик по акции, пробили все по карте скидочной, в итоге посчитали по стандартной цене без скидки продукт.
Даже на кассе у них стоят фрукты мало того, что цены указаны неверно так еще и манго стоит с ценником хурмы, а хурма с ценником мандаринов на ветке.
Сказали об этом сотрудницам на кассе, в ответ услышали «потом поменяем, проходите, не мешайте клиентам в очереди»
Спасибо, пожалуйста.
Конкретно о данном магазине, в нашем случае этот магазин находится ближе всех других. Есть и плюсы и минусы. Ассортимент широкий, помимо гастрономи, в магазине есть средства косметики и быта, но со всём этим в магазине очень тесно, в особенности когда много народу. Кассы 3шт. но открывают не больше двух, когда много покупателей. Один раз при мне было, когда посетителей с покупками в очереди человек 10 стоит, и одна касса, вероятно некому было встать (очередь пол магазина заняла) некоторые с тележками, не зайти, не выйти, всё встало.
На мой взгляд, "тележки", это лишнее в таком магазине. И было бы не полохо решить вопрос с кассами. Для быстрых покупок можно и терминалы поставить.
Цены как и везде в аналогичных в центре магазинах. Продукты всегда свежие. Отношение персонала такоеже как и к ним, (улыбнёшся, и тебе улыбнутся. На хамишь, и тебе на хамят)). Обычному человеку нужно зайти, купить и уйти. А когда тут квест, (протиснутся, найти что нужно, ещё и очередь просоять) на выходе покупатель может не то сказать на кассе, в результате, кассир накапливает это за весь день, получается то, о чём пишут другие о вежливости
Прекрасное обслуживание , хорошее качество продуктов , большой выбор . Тем более радостно что всё это круглосуточно и постоянно 24/7 . И даже можно выпить чай и кофе . Ура . Да здравствует Магнолия .
Отличный магазин и это факт! Внимательный и очень вежливый персонал. В магазине чисто и с первого взгляда понятно где и какие продукты находятся. Из минусов а минусов в этом магазине нет вообще и это тоже факт!!!
Была в разных магазинах Магнолия, но только в Ананьевском переулке могу отметить, что готовые полуфабрикаты из курицы систематически почему-то пережаренные, а иногда и полугорелые. Персонал не слишком любезен. Администратор на это моё замечание ответила: "не нравится, не берите".
Магазин не п лохой, все необходимое имеется в продаже. Но обслуживание страдает. На кассе работает кассир Коцеруба Елена с короткой светлой стрижкой. Постоянно хамит, кидает продукты, вечно недовольное лицо! Не приятное и надменное обслуживание! Хотя я так понимаю администрации магазина на это все равно, так как на нее жалобы поступают постоянно.
Тесновато!!!еще и телеги с товаром бросают в проходах !приходится обходить в другой проход!Лабиринты какие то!!!куры гриль,особенно шашлыки,колбаски-УЖАС!повар неквалифицирован!не умеет работать на гриле!на всех перечисленных продуктах колер цыганский!!!сплошной карцероген и изжога!!!Магнолия на Тургеневской площади -несколько раз брала кулинарию гриль-вкусно и нормальной степени прожаристости!!!!!
Из плюсов - круглосуточная сеть магазинов с достойным ассортиментом.
Обслуживание хамское, с подколками, видимо не понравилось что с утра пришлось отвлечься от копания в телефоне за кассой.
Магазин качественно преобразился после ремонта. Удобная раскладка. Широкий выбор продуктов. Вечерняя система скидок. Чисто. Кассир внимательные и терпеливый, несмотря на то, что покупатели бывают не всегда адекватные.
Магазин рядом с домом, каждый день туда хожу за покупками. Очень прошу администрацию принять меры к работе кассира Коцерубы Елены! Ужасное обслуживание! Пробивает товар с таким лицом будто я и все остальные покупатели ей ненавистны!!!
Хороший магазин. Придраться вроде бы и не к чему. Персонал вежливый, лично мне никакие просроченные продукты не попадались, цены тоже вполне себе приемлемые.
Большой магазин с хорошим выбором продуктов, который в части не перекликается с перекрестком, например. В выходные точно рядом можно найти парковку, в будни не знаю
Магазин не плохой. Но есть один фактор который портит все. Сразу пишу почему поставил такую низкую оценку. Кассир Коцеруба Елена! Ужасное обслуживания, максимально неприятно посещать это место "Благодаря вам Елена"
Магазин после рнмонта. Вежливые и приятные продавцы. Ассортимент большой. Качество отличное. Большая площадь, просторно, светло. Вечерние 50% скидки очень радуют.
Несколько раз заходил за продуктами, и мне всегда попадался Джек пот с просроченными продуктами искренне жаль местных жителей, приходиться постоянно ходить в магазин с просрочкой
Удобное расположение. Снимал квартиру возле этого магазина и часто возвращаясь поздно домой покупал там продукты. Выбор отличный. Очень понравился ассортимент йоргуртов. Очередей почти не было.
Приезжали из Питера , скупили все пиво! Очень приветливый и отзывчивый персонал! Особенно девушки на кассе) и ребята со склада, которые нам пиво приносили.
Жаль нельзя оставить 0. Большие очереди на кассу. Пока не попросишь, чтобы подсел ещё кассир никто не обратит вниман ия, хоть 100 человек стоять будет. Кассиры хамят покупателям. Неудобные узкие проходы. Постоянно зависает терминал оплаты на одной из касс и кассиры об этом знают, делать ничего не хотят. И так не только сегодня, а постоянно. Магазин становится хуже и хуже
В целом не плохо но опять же, пошли и что было ужасно не комфортно , был завоз разбирали овощи мало того что все валялось так и сотрудники фыркали мол вот нечего ходить в дальний отдел , видети ли мешаем
Магазин ценен тем, что он рядом с жилыми домами. Если что-то нужно, всегда можно сходить быстро в магазин. Продавцы знают жителей в лицо, здороваются. И это приятно.
Размена нет. Ушла на перерыв. Хотела взять покушать в магнолия. Кассир сказала нету размена. Хотя у них должен быть размен всегда. Даже если его нету позвать администратора чтоб тот принёс размен. В итоги кассир взяла и убрала мои продукты молча. Обслуживание кассе просто ноль