Ужасное отношение к клиентам , отменили заказ самостоятельно, даже не удосужились перезвонить сообщить , то есть по факту уже водитель маршрутки сказал , что диспетчер отменил заказ , звоните диспетчеру. В итоге диспетчеру так и не дозвонилась . Крайне не рекомендую данного перевозчика , можете остаться ни с чем, абсолютно не надёжен.
Отличный перевозчик. Пользуюсь услугами довольно часто, поездки Бобруйск-Могилев. Очень удобно, что можно сесть в нужное время с нужной остановки. ( у конкурентов нет остановки на нашем районе).
Ужасное отношения к клиентам, водители грубят и хамят, если отменил вызов, то заносят в черный список. Не рекомендую, в маршрутках всегда в мороз холодно, экономят!!!
Ужасный сервис.10.05.2024 была заказана маршрутка онлайн с отправлением с площади Ленина в Могилёве.Приехав заранее на место,решил дозвониться оператору, чтобы уточнить корректное место посадки.Дозванивался я 15 минут.Когда всё таки удосужились ответить,сказали,что водитель уехал,и даже не набрал, чтобы уточнить едет пассажир или нет.Еще и разговаривают так,как будто это норма.Спавбо за сорванную встречу
Заказали маршрутку Могилёв-Бобруйск на 06.12.2023 г. с отправлением по.Орджоникидзе в 17.07. Утром перезвонила диспетчер и сказала что данная маршрутка сломалась, но есть маршрутка на раньше либо позже. Я спросила какое время раньше, она ответила что 16.00 с отправлением с автовокзала третья платформа, либо могут забрать на пл.Орджоникидзе в 16.17. Маршрутка Volkswagen 6TAX 9131. Я сказала что меня устраивает 16.00 с АВ. В назначенное время я была на АВ, но после того как я зашла в маршрутку, меня выгнал водитель и начал кричать, что я не заказывала никакой маршрутки, начал хамить, говорить что дурю ему голову. И даже не попытался разобраться. Сказал что я дала не правильный номер. Интересно как тогда диспетчер смогла дозвониться до меня утром по "неправильному номеру"? И не разобравшись в ситуации оставил меня на морозе, а сам уехал. Я позвонила диспетчеру, она сказала, что в я есть в списках заказывающих. И предложила билет на 17.30. В итоге мне пришлось ещё час ждать маршрутку. В итоге я уехала.
Вывод: не кому не порекомендую данную контору, водители хамы и невежды, не умеют признавать свои ошибки и в итоге у них клиент остаётся неправ.
Я постоянный клиент, всегда езжу. Водители вежливые, диспетчера выполняют свою работу хорошо,позвонишь, они подскажут, как лучше, во сколько ехать. Что тут пишет Одно вранье. Люди, будьте добрее и не занимайтесь такой ерундой.
Заказана маршрутка на 12.20,в 12.00 мне звонит оператор и говорит, либо вы едите на 12.10, либо 12.50.это как вообще?? Отменять бронь за 20 минут до отъезда. У меня запланирован визит к врачу, по времени. И это уже не в первый раз перед самым отъездом, и, если раньше я соглашалась ехать, мне не принципиально было по времени, то сейчас я просто в ярости!!! Что это за отношение к клиентам?
Самая ужасная фирма, с которой сталкивалась,не одна важная встреча была сорвана, по причине отмены маршрута.При этом звонят за 20 минут,до отправления.
Ужас, никогда, никому не советую с ними связываться.
Если вы хотите доехать и стать инвалидом то эта маршрутка для Вас. Водитель был явно с хорошей гулянки, т к по правилам дорожного движения он нарушил наверно все существующие: пересекались сплошную,обгонял на горке несмотря на запрещающий знак, обгонял когда близко встречная была, превышал скорость,т к приехали мы в 2 раза быстрее, апогеем стало резкое торможение вплоть до остановки. И ради чего?ради того чтобы побеседовать с другом который ехал навстречу ему. Всё наши вещи полетели по салону,а сами ударились лицом о сидение спереди. При всем этом ещё чуть выклянчили у него билеты за поездку. Кассовый аппарат у него видите ли не включается в начале рабочей смены как у всех,а включается только при требовании пассажиров. И билеты он дал которые по времени не соответствует тому, когда мы сели в маршрутку.
Ехали из Могилева в Бобруйск 11.07.2022 в машине был резкий запах бензина. Все пассажиры на это жаловались , водитель естественно в дороге сделать ничего с этим не смог. Мы ехали семьей с маленьким ребёнком который надышался бензином и вечером было ей плохо. Почему перед поездкой не проверяют машины??? Билеты на руки в печатном виде не отдавали , заказывала через приложение. На претензию письменную руководство решило не отвечать .
Время отправления меняют при этом смс отправляют в то время когда нормальные люди просто уже просто отдыхают.Не превляют никакого интереса что бы клиент уехал вовремя ,что ставить его в сложное положение.С таким отношением можит оказывать услуги ПАКОЙНИКАМ,они не куда не спешат да и планов я думаю у них нет.Как ВЫ думаете?
Маршрутка не плохая,а отношение водителя к пассажиру оставляет желать лучшего.Не довозят до жд вокзала,если человеку нужно на поезд,выходи и езжай на общественном транспорте.это вы называете сервис?