Сегодня 26 октября скидка даже на желтые ценники,посетила магазин и обратила внимание на косметику все по 119 р,но когда подошла на кассу,губеая помада пробилась за 285р,на мой вопрос почему так?мне ответили,что не успели поменять ценник,и я конечно отказалась от покупки,меня очень возмущает как нас нагло обманывают сотрудники Магниткосметика,не рекомендую вообше посещать этот магазин,сверхнаглость зашкаливает.
Сегодня сотрудница Нина вступила в прения со мной в сообществе в вайбере и удалила меня из него, не выдержав обоснованной критики при чём в адрес другого продавца.
Ситуация следующая: сотрудники скинули в группу товар по скидке, я забронировала товар в кол-ве 3х штук, ответили, что на кассе, приходите. Спустя время пишут мне, извините, товар закончился и следом пишут, что товар остался, но в единственном экземпляре и тут же его бронирует другая клиентка. Плюсом ко всему они удалили из группы свои смс, что оставляли мне этот товар. На что я естественно высказала своё недовольство о том, что ладно продавец с кол-вом штук ошиблась, но будьте добры очередь соблюдайте и "следы свои" не заметайте!!! После моей критики от сотрудницы как раз Нины поступило следующее: "что-то не нравится, выйдите из группы и не портите настроение нам и себе. К тому же вы не первый раз высказываете своё недовольство".
- А вы что сидите и галочки расставляете покупателям за высказанную критику???
Ранее, я также делала замечание, что отвечают покупателям на вопросы выборочно, кому захотели ответили, а кого-то игнорируют систематически.
И, конечно, вместо того, чтобы извиниться, им проще удалить из группы! Это что ваш собственный магазин, Нина? Не вам решать состоять мне в этой группе или нет! Будьте добры выполнять свою работу качественно и согласно порядка, а "не расставлять галочки покупателям" за обоснованную критику.
Всё очень понравилось. Цены соответствуют цеником что не мало важно. Продавцы обходительны и вежливы. Чистота в магазине. Спасибо большое за вашу работу!