Пришли в магазин «Магнит Косметик» за посудой к Новому году, были в абсолютно прекрасном настроении. Когда начали выбирать посуду, консультант Ирина с другого конца магазина начала делать замечания, что посуда не подлежит возврату, и если мы что-то разобьём, мы обязаны это оплатить. Никакой помощи в выборе и в аккуратной транспортировке до кассы предложенно не было. ( Хотя если бы я так сильно переживала за сохранность товара , помогла бы донести товар до кассы). Мы молодые девчонки, но при этом понимаем, что в случае поломки посуды мы должны будем заплатить. Ирина три раза сделала нам одно и то же замечание, что если мы разобьём что-то, то должны будем за это заплатить. На третий раз моя подруга не сдержалась и сказала мне: «Блин, за#бала одно и тоже повторять, не приятно». Ирина, подслушав это выражение, начала орать через весь магазин, что мы совсем распустившиеся, и она не потерпит такого обращения к себе.
Во-первых, как я должна сделать выбор товара, если толком его не разглядела? А во-вторых, почему консультант со мной, несмотря на разницу в возрасте, разговаривает на «ты»?
После того как мы подошли к кассе, чтобы оплатить наши покупки, консультант Ирина уже не сдерживала себя в выражениях. Сказала: «Это я сейчас в магазине, а если мы встретимся не тут...». И так далее. Тембер общения был хамский и включал в себя много мата. Мы купили бокалы, попросили упаковку на кассе, но её не оказалось, альтернативы предложено не было. Настроение после похода в магазин испорчено. Прошу провести с персоналом профилактическую беседу.
Ужасный персонал, стояли выбирали посуду, все стояло криво и косо, посуду достать невозможно, вместо того, чтобы подойти и проконсультировать, консультант Ирина Пестова, хамски начала делать замечание и упрекать в том, что возврату не подлежит, мы не отказывались от покупки, далее после этого у кассы она начала орать и материться на весь зал, хотя с ней спокойно изначально разговорили, это все происходило на «ты». Почему у консультантов нет уважения к покупателем! Голосовое с ее матами в мою сторону и угрозами, что она когда выйдет из магазина оторвет мне язык имеется. Если сотрудник не умеет держать себя в руках и нормально взаимодействовать с клиентами, то зачем тогда он вообще находится в зале и портит новогоднее настроение покупателем
К самому магазину и его ассортименту претензий не умею, но к рабочему персоналу, а в частности к консультанту Ларисе умею: я смотрела тающий бальзам от инфлюенс бьюти, который выдавливается при помощи нажатия кнопки на упаковке, которая издает характерный звук. Тестер заканчивался, поэтому пришлось много нажимать на кнопку. Консультант Лариса, сидя спиной ко мне, сказала мне: «Не балуйся». Во-первых, почему консультант обращался ко мне, как к потенциальному покупателю, на ТЫ. Во-вторых, вместо того, чтобы помочь с выбором или заменить тестер, женщина высказывает мне неоправданную претензию. Я уже давно переступила порог совершеннолетия, и хоть выгляжу достаточно молодо, я заслуживаю, хотя бы уважительного обращения к себе. Да и вообще, любой клиент, в независимости от возраста, заслуживает качественного обслуживания. Надеюсь, что руководство магазина, как-то повлияет на поведение сотрудника Ларисы Демидовой, так как, по словам многих, это не единичный случай такого отношения женщины к молодым покупателям. Больше возвращаться в этот филиал не хочется. 1 звезда.
Хороший магазин в плане приемлемости цен, диапазона выбора товаров. Опрятные помещения, вежливый персонал. Акции радуют-даже по сравнению с интернет-магазинами цены ниже. Парфюмерная линейка представлена сегментом эконом-класса и масс-маркетом, но это в принципе понятно...В остальном же всё отлично.
Неплохой магазин этой сети! Очень дружественный коллектив, всегда подскажут где что стоит и цены! Один момент который удручает, это ценники! Но к сожалению это реальность которая есть?
Хороший магазин. Старшая там, такая молодец, всех строит сотрудников, все замечает до мелочей. От этого и в магазине порядок, и консультация всегда и по всем товарам. Девчонки, умницы-ходят, мелками рисуют акции свои, у магазина, на ступенях в магазин. Заботушки)))
Не люблю заходить в данный магазин, так как заходишь, а там тебе 100-500 акций в след кричат. Жалко безумно девочек, что им нужно говорить столько лишних слов. Ведь это просто политика магнит косметика. А для начальства,ну кому нужно. Увидят и спросят про акции и т.д. А так это очень новящево.
Хорошая сеть магазинов магнит - косметик! Каждую неделю скидки на тот или иной товар. По моему мнению магазин где ценавая категория не сравнимая с тем же магазином ,, яблоко золотое,, очень много разного ассортимента и на любой вкус!