03.03.25 работала женщина , не компетентная, не умеющая разговаривать с клиентами!!!
я пришла воспользоваться сертификатом, подарили мне год назад его, и уточнить действует ли он вообще, на что сотрудница не может корректно сформулировать условия карты. я набираю что то , но не доходит до суммы , подхожу обратно к кассе и она мне говорит: ВЫ В КУРСЕ ЧТО ДО 1000 Рублей НАДО НАБИРАТЬ?
НЕТ НЕ В КУРСЕ!!! ОБЪЯСНИТЕ КЛИЕНТУ УСЛОВИЯ И НАУЧИТЕСЬ ОБЩАТЬСЯ С НИМИ!!!!!
сто раз спросила когда мне его подарили 🤦🏻♀️ подарили год назад, мне нужно уточнить срок действия, когда истекает или истек ли он!!!
Хороший ассортимент и очень внимательный персонал. Девушки молодцы! Стараются содержать все в порядке, всегда чисто и аккуратно! Мне нравится!
Посмотреть ответ организации
Ирина
Знаток города 11 уровня
20 июля 2023
Доброго дня!4 июля посетила Магнит Косметик поселок Львовский Подольский округ,ул.Горького и приобрела косметику для волос,на ценнике было указано,что товар со скидкой.Стоимость по скидке 299 рэ.Прошла на кассу,предоставила карту Магнита,оплатила и ушла.
6 июля зашла в этот же магазин за другим товаром и случайно увидела банковский чек от 4 июля на сумму 499 рэ,т.е. товар продан был без скидки!
По данному вопросу обратилась за разъяснением к администратору,который,вместо извинения и урегулирования вопроса ,заявил мне ,что она здесь ни причём,она только администратор,в дальнейшем она позволила оскорбить меня(типа я тут устроила разборки из за каких то 200 рублей),не меняя свой тон,она сказала сдавайте товар(я объяснила,что он уже открыт и я им пользуюсь ) или приходите завтра,выйдет тот кассир и отдаст ваши 100рублей(!!!) из своего кармана,я уточнила сумму,но администратор меня уже не слушала,пошла заниматься своими делами,выражая свое недовольство перед всеми покупателями!
Мне просто хотелось узнать ,почему так произошло,я не ругалась и не собиралась писать,но хамство,невоспитанность администратора к человеку ,который старше ее в 2,5 раза,это уже беспридел!
Прошу разобраться в данной ситуации
Плохое обслуживание клиентов. Работники не торопятся выполнять свои обязанности. На ценнике одна цена, на кассе совсем другая. Девушки переодически уходят курить.
Немыслимо!! Что с местом разгрузки у магнита косметик ? Разгружают на тротуар и везут по улице такое большое расстояние маленькие молодые девочки. Условия жуткие, руководство сразу видно не каких проверок по точкам не делает.
Ну отдельно могу подчеркнуть вежливость персонала, особенно женщины в очка (не знаю как зовут). Магазин не чем не примитивный, на некоторые товары даже ценник завышен. В целом, рядом с домом, чистенько, культурненько)