Магнит Экстра
Как добраться
Улица Зелинского
320 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
562 отзыва
22 января
После ремонта с перепланировкой стал намного презентабельнее. И чище в торговом зале. Стало меньше некондиции в отделе фрукты/овощи. Расширили ассортимент. Цены разные: что-то дороже, чем в других гипермаркетах, что-то дешевле. Всё ещё мало работающих касс. Спасают кассы самообслуживания. Но, в целом, стало лучше.
25 января
Приехала перед днём рождения закупаться продуктами.
Претензии к товарам особо не имею, но рыбной продукции очень мало.
Отношения продавцов и консультантов желает лучшего .
Ни капли дружелюбства, одно хамство.
1. Работники ездят по залам, не обращая внимания на людей (спокойно задевают тележками и продолжают движение, как будто, так и надо).
2. Раскладчики товаров - раскрывают двери холодильников на полную прям перед клиентами (закрываешь, чтоб пройти -недовольны)
3. Кассиры отдельная история.. Одна из кассиров, наехала, сказав, чтоб шли на кассы самообслуживания или на другие кассы вперёд ( перед кассами самообслуживания ни одна касса не работала ) в итоге, очередь скопилась очень большая!
После отправки кассира на другие кассы, решила перейти на самообслуживания (там тоже все были заняты). Консультант этого отдела сначала препиралась с мужчиной, что он "в состоянии алкогольного опьянения" (хотя мужчина вел себя вежливо и адекватно и в очереди люди не заметили указанного состояния).
Одна касса была свободная, однако, когда я направилась в её сторону, консультант нервно начала высказывать, что касса не работает. Когда я спросила: " откуда я могла это узнать?". Мне было сказано: " Не видите что-ли, что красный фонарь горит?" На ответ: " Я как обычный покупатель технических подробностей касс не знаю", услышала - " могли бы догодаться".
Спасибо магазину " Магнит" на Кочетово и его сотрудникам за испорченное настроение перед праздником. Давно не была в данном магазине.. Не думала, что он так испортился за последнее время. Никакой клиентоориентированности !
Не буду рекомендовать указанную торговую точку!
1
14 октября 2024
Ужасный магазин, ужасный персонал и самое ужасное в этом магазине - руководство. Постоянно неправильные ценники, их просто некому менять. Был инцидент, я была с грудным ребенком, достаточно много взяла продуктов и пошла на кассу самообслуживания. Там была очередь из 2-3 человек, подождала. По итогу из моей корзины продуктов 7 были пробиты не по той цене, которая была указана (видимо, переоценка была, но свободных рук нет). Я подошла к сотруднику, который отвечает за зону самообслуживания, чтобы сделали возврат и пробили по той цене, которая была указана. По итогу: мне было сказано, что она этим не занимается, нужно стоять в очереди на кассу, где есть кассир (на минутку, в этой очереди было человек 15!!!!!!!) работала такая касса 1 из 20. А еще при этом, нужно заново пройтись по магазину и собрать ценники неверные😂 Я простояла там еще минут 40. Никакой лояльности и клиентоориентированности у персонала нет, руководство так и не удосужилось выйти. Оставляла жалобу на горячей линии (0930/325(1298)) , ответа так и не было, хотя позиционируют, что обязательно разберутся и предоставят ответ. Не рекомендую данный магазин. Проще пойти в пятерочку/ленту, где отвечают за ценники, а если такая ситуация происходит - открывают доп кассу и делают возврат.
4
2