Сотрудник напрямую отказался собирать онлайн заказ, так как "сегодня уже вечер (19:30) и вообще праздник". Хотя товар был в наличии, пришлось купить по обычной цене, дороже. Надеюсь, пройдет проверка и данный "мужчина", отказывающийся выполнять свои обязанности поедет на родину, отмечать все свои национальные праздники 😉
Обычный сетевой магазин. Удобно, что там же и Магнит- аптека, и Магнит-косметик.
Минус за то, что бывают проблемы с кассирами.
И что в аптеке часто ВИСИТ интернет и не могут пробить и выдать заказ
Персонал в этой аптеке крайне недоброжелательный. Заказала в эту аптеку лекарства через Аптека.ру. На сайте статус не менялся. В Аптеке.ру, как я узнала от их сотрудника, сбои и возможно мой заказ уже в аптеке. Предложили позвонить в аптеку. Но сотрудница аптеки крайне не любезно ответила. Вместо того, чтобы через номер заказа узнать поступил ли заказ, сообщила, что у нее много народа, что разговаривать ей некогда и что ждите сообщения о поступлении. На все это у нее заняло больше времени, чем просто узнать номер и посмотреть в компьютере поступил ли он. А чтобы ей никто не звонил, она даже не отбилась, а просто ничего не сказав положила вероятно трубку рядом. Читала в предыдущем отзыве, что сотрудники постоянно разговаривают по телефону. Это неправда. Они просто не кладут трубку нагрубив предыдущему клиенту. Хорошо бы, чтобы читали отзывы и руководители этой аптеки. Такому персоналу вообще не место работать с клиентами.
Хочу еще добавить. Фармацевт иногда выходит по своим делам, не вешая табличку, что отошла на такое-то время. Ничего не имею против. Если ее некому сменить, то приходится покидать свое рабочее место. Предлагаю сделать расписание перерывов.
На уточняющий вопрос о препарате, стала читать по слогам состав и с подначкой спрашивать "а это что?"
Раньше фармацевт уточняла для чего нужно, какой аналог есть по дешевле/дороже, оригинал или джинерик? Этой ... в кавычках фармацевту, знать ничего не надо! И помогать разобраться тем более!!! Кроме отрицательных эмоций и решения всем рассказать, чтобы не посещали данное заведение, желаний других нет. Клиенториентированность и простая техника общения напрочь отсутствует у этого "создания", надевшего белый халат. Раньше , было раньше!
С недавнего времени в этой аптеке что- то с фармацевтами. Каждый день новый сотрудник. Ну, да это ладно! Не ладно то, что они постоянно разговаривают по телефону! Спрашиваешь наличие лекарства и не понятно она тебя слышит или нет. Не комфортно ждать , пока соизволят ответить. Одна так увлеклась беседой по телефону с подружкой и подтягиванием своих колготок, что проверив наличие лекарства даже забыла мне сообщить, что его нет. А я стою и жду. Решила больше не ходить в эту аптеку и другим не советую. Напротив находятся еще две !
Фармацевт Исмаилова Лиана Исмайловна груба в общении.Думаю она не имеет права ставить диагноз.Лечится мне или нет.На мою просьбу проверить пришёл заказ или нет.Был ответ ей некогда она завалина товаром.Да это не мои проблемы.
2
Crevedko
Знаток города 9 уровня
17 марта
Полнейшая некомпетентность фармацевта +заказ ,который можно забирать,вы будете ждать на месте около 60 минут
Не рекомендую эту аптеку!
Нравится эта аптека.По пути с работы частенько сюда забегаю.Цены адекватные .Сотрудники всегда помогут в выборе лекарств .Товар грамотно расставлен.Все видно .