Магнит Аптека
Витрина
Есть противопоказания. Посоветуйтесь с врачом.
Как добраться
Шиномонтаж
187 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
18 отзывов
12 мая
Сделал заказ на сайте "еаптека" (ex. Сбер аптека), т.к. была самая низкая цена на нужные товары. Пункт получения выбрал эту "МагнитАптека".
Заказ пришел получать с 2 небольшими собаками, весом 7-8кг. Т.к. помещение у них очень и очень небольшое, от входной двери до прилавка продавца буквально 1 метр, при заходе получилось, что одна собака зашла, а вторая замешкалась и ей дверью прищемило лапу.
Собака заскулила. Важное уточнение, что именно заскулила, а не залаяла или зарычала. У нормального человека будет реакция типа сострадания или в худшем случае безразличия.
Но 5 секундный скулёж собаки оказывается испугал аптекаря и она поэтому отказалсь обслуживать. На моё возражение, что даже на входе в Магнит указано, что можно с животными, она ответила, что "это если они ведут себя спокойно". Первый раз сталкиваюсь, что меня выгоняют из аптеки.
Причем аптекарь эту ситуацию сразу встретила причитаниями как на рынке, цитирую "это что это что что это что это, оставьте их снаружи". Как-будто к ним зашел какой то,извиняюсь, обкаканный бомж или как-будто она никогда собак не видела.
Я всё понимаю, что не все обязаны любить собак, тем более если это наши дорогие гости из солнечного Таджикистана. Но тогда, пожалуйста, вешайте на входе таблички, что с животными вход запрещен.
Пришлось привязать собак в общем холле за дверью.
Ранее тут еще другие писали про вскрытые пакеты с интернет заказом. Мой она тоже вскрыла чтобы пропикать их кассовым сканером. И судя по чеку который я попросил, она их пробивает через свою бонусную карту. Т.е. всё ради бонусов))))
Есть ли у меня бонусная карта, она даже не спросила, а мне и в голову не пришло предъявлять её, т.к. я же заказывал на еаптека (ex.Сбераптека). Заказы я получал у них дважды. И первый раз она себе 111 бонусов начислила, второй раз 75. Это видимо она себе их в качестве чаевых присваивает за свой ужасный сервис.
Например в других аптеках при получении заказов уже с аптека ру, пакет приходит полиэтиленовый целый и фармацевт сканирует только общий код всего заказа на пакете.
Покупку совершал 10 мая 2025 в 11-48.
Кассир фармацевт Кадамова Сакина Худжамёровна.
1
3
1 февраля
Позорище. Сделала вчера заказ, ЗАБРОНИРОВАЛА. Сегодня пришла смс, что мой заказ отменили, так как лекарство раскупили. Ау! У меня бронь! Кто давал вам право лезть в интернет-заказ и продавать забронированное лекарство! Позор! Первый и последний раз через эту аптеку заказываю. У вас вообще есть понимание, что за ЗАБРОНИРОВАННЫМ товаром должен придти клиент??????!!!!! Вы должны были заказать ещё товар и отказать розничному покупателю. Отличная клиентоориентированность!!!!!!!!!!
После общения с колл-центра выяснилось, что "наличие товара на сайте не дает гарантию, что он есть в аптеке". Это как? Фармацевт мне сказала, что не надо в час или два ночи заказывать. Я оставила отзыв в книге жалоб под её крики " Пишите и идите отсюда". Верно говорят. Лучше пере платить. Я сама 20 лет в торговле. И знаю, что в полночь остатки товара обновляются. За ночь товар не мог уйти из аптеки. Да, и научите ваших сотрудников общаться с покупателями.
2
1
20 января
Руководству этой аптеки рекомендую обратить внимание на клиентоориентированность своего сотрудника (женщина лет 40-45, не русской национальности с явными признаками начинающегося климакса), иначе как объяснить то, что в спину своему клиенту она орет «чокнутая», после того, как я отказалась делать покупку из-за её тона общения и словами «вы задерживаете клиентов», хотя рядом стоял мужчина и вежливо ожидал от меня оплаты, не подавая никаких признаков, что он торопится, в отличие от этой нервной женщины-продавщицы, которая тяжко и протяжно вздыхала.
Также хочу отметить отсутсвие профессионализма сотрудника, когда клиент интересуется дозировками препарата, то можно подсказать ему, а не отвечать так, как будто я попросила сделать краткий пересказ Войны и мира.
В общем, никому не рекомендую общение с этой мадам, с таким лицом и тоном только на рынке помидорами торговать, но и там выручки, к сожалению не будет с таким отношением к клиентам((
3