Понравился магазин, несмотря на лабиринты, товар легко найти. Очень вкусная выпечка!Особенно сама, пекан))) Ассортимент отличный для магазина у дома. Можно купить все необходимое.Персонал приветлив. Поставьте кассы самообслуживания, как на соседнем магазине.
Очень уютный магазин! Всегда чисто, красиво, товар на полочках стоит аккуратно! Свежие овощи, фрукты, вкусная выпечка! Коллектив очень приветливый, всегда помогут, подскажут! За это отдельное спасибо директору магазина Дарье за правильную подборку персонала и организацию их работы! Постоянно здесь покупаю!
Отличный магазин у дома! Всегда много товара и никогда не видела просрочки, очень чистый. Персонал - это отдельная любовь! Всегда все отзывчивые и приветливые. В нашем пустом на продуктовые магазины районе - это ценность.
Полюбила «Магнит» именно из-за этого магазина! В магазине чисто, сотрудники всегда поздороваются, помогут, а самое главное клиентоориентированны! Сейчас это большая редкость, но именно здесь мне всегда комфортно совершать покупки.
Уютный магазин. Чисто и товар в ассортименте. Особенно хочу отметить персонал, всегда с улыбкой, вежливый. После того, как поставили кассы самообслуживания, мало очередей. Удобно, что находится в доме.
Хорошое место, много различного товара. Хорошие цены.❤️😌
Люблю там брать молочные коржики и печенье со вкусом топлёного молока☺️❤️. Добавьте, пожалуйста, в ассортимент с печеньем «Мини-печенье для завтрака, медовое Барни» 🙏🙏🙏🙏
Меняю отзыв.
Была недавно в магните, очень круто поменяли обстановку ассортимента, стало больше места.
И ещё, когда я проходила мимо новогодних украшений ( а там были на самом, самом верху и кружки ) я не смогла не заметить кружку, довольно таки большую, что тоже не может не радовать , с новогодним принтом.
Она мне очень понравилась и я не смогла пройти мимо, очень милая и красивая кружка, придаёт уют во время чаепития, особенно зимой)
Вот фото той самой кружки
Персонал очень вежливый, всегда помогут, подскажут. Особенная благодарность директору Дарье, всегда помогает, когда много народу: выходит и в зал, и на кассы. Зал, конечно маленький, так что желаю в новом году расширения магазина 🤗
Руководство Магнита. Обратите внимание на этот магазин. Лучше начать с того чтобы уволить директора. Магазин большой и в удобном месте. Но в нем настолько некомфортно находится. Все проходы заставлены где может пройти максимум 1 человек. Причем заставлен так что это скорее лабиринт а не магазин. Вечно валяются коробки от новой продукции, которые закрывают и без того узкие проходы. Это не мое частное мнение. Постоянно слышу возмущение от посетителей. Если Вы скажете, что по-другому нельзя. То в соседнем Магните на Среднерогатской 11 такого нет. Там полный порядок. Хожу сюда только ради выпечки.
В последнее время стал радовать, всегда полки заполнены продукцией, появились кассы самообслуживания, очень понятные и простые, всегда чисто, очередей нет теперь, Хорошая программа лояльности
Из плюсов: вежливый персонал, отсутствие очередей, кассы самообслуживания, чистота, свежая выпечка.
Из минусов: не всегда понятно, сколько стоит товар, но на этот случай в зале есть прайс-чекер. Так что это даже и не минус.
Приветливые и весёлые сотрудники, готовы всегда подсказать где находится нужный товар для пожелых людей с плохим зрением. Вежливые. Мне нравится приходить
Одну звезду накинул за выпечку. Правда заявление о том, что выпекают 3 раза в день конечно же неправда. А основной негатив отзыва заключается в том, что именно в этом магазине полный бардак с ценниками. Написано одно, а пробивается на кассе конечно же по другой, более высокой цене. Выдавать по указанной на ценнике отказываются. Также на кассе постоянно очереди в час пик. Удивительно, но в других магазинах почему-то таких проблем нет.
Уютно и чисто! Очень приятные сотрудники! Директор магазина топ))) Лучший магазин Магнит во вселенной!!!!
1
1
Посмотреть ответ организации
Яна Межонная
Знаток города 14 уровня
23 марта
Отличный магазин рядом с домом! Посещаем всей семьей, довольны выбором, чистотой и отличным обслуживанием. Кассиры очень внимательные, вежливые. Особенно радуюсь, когда попадаю на смену Елены Кунцовой, приветливый и радушный сотрудник! Спасибо❤️
В помещении небольшой площади постарались разместить максимум товаров,- очень тесно, также по-прежнему зачастую у касс собираются очереди. Вообще, хочется спросить: когда из этого сарая сделают магазин. Сегодня же в очередной раз обманули, - на витрине четыре сорта винограда, а ценника всего три, пробили киш-миш, но он оказался с косточками, чеки зачастую не выдают. Выбор товаров не богат, но сносен, качество на троечку, очередь в кассу - это визитная карточка этого заведения (магазином назвать, язык не поворачивается). У меня рядом с одним из объектов тоже "Магнит", - но почему в него приятно зайти, а сюда не хочется? Немыслимое нагромождение контейнеров, грязь, несмотря на тесноту, сделали ещё мини-пекарню. Разбейте магазин на зоны, уберите эти контейнеры за занавеску, организуйте нормальные проходы... Если магазин работает по франшизе, расторгнуть договор в связи с неспособностью поддерживать должный уровень сервиса. Если захотеть, то акты о нарушениях можно составлять ежедневно.
Абсолютно возмущена обслуживанием.В 11 утра принесла 5000, а мне говорят, что нет сдачи! Как это возможно в магазине, который работает с такими суммами? Это просто неуважение к клиентам! Никакой логики в этом нет, а для меня это — последний визит сюда. Больше ни за что не приду, и никому не порекомендую этот ужасный магазин!
Магазин сам по себе нормальный, НО чипсы крачни не пробиваются как не крути , как только не пробовали и так и сяк, пожалуйста исправьте этот недочёт и поставлю пять звёзд. СДЕЛАЙТЕ КРАНЧИ ПРОБИВНЫМИ!!!!!
Магнит у дома, расположение удобное, но быстро оттуда никогда не вернешься домой: стабильно работает одна касса или в лучшем случае две, но очереди до прилавки с овощами стоит
Очень неудобное расположение продукции и постоянно чего-то нет в наличии либо же не первой свежести
Очереди на кассу вечером, работает обычно только одна касса. Молодой парень-кассир часто не считает нужным выдавать чеки. Один раз скомкал и собирался выбросить мой чек не спрашивая меня нужен ли он мне). Если нужен, приходится его об этом просить.
Проходы в магазине очень узкие, разминуться двум людям, особенно в зимней одежде тяжело, часто на полу стоят коробки с ещё не расставленным товаром, что только усугубляет ситуацию.
Сотрудники в торговом зале обсуждают при покупателях тяготы своей жизни. При мне парень-работник жаловался, видимо, своей начальнице, что тяжело, что такую нагрузку он не тянет, а она накрячивала его, мол давай, работай и главное не нервничай...
Некоторых ценников нет, узнать цену можно только на кассе, кассиры не всегда относятся к желанию узнать цену с пониманием.
Часто не начисляются баллы, за покупки. Ни стандартные, ни в категориях, в которых выбирал в приложении повышенное начисление. Один раз не удалось списать баллы, со слов кассира - они есть, но заблокированы. Что, почему? Спрашивать что-либо у сотрудников в зале по этому поводу бесполезно. Ничего не знают и отправят в поддержку.
В магазине не хватает персонала, но те кто работает очень вежливы, всегда помогут несмотря на большую нагрузку на них.
2
1
Посмотреть ответ организации
Anastasia Orlova
Знаток города 9 уровня
29 августа 2024
Не магазин, а постоянный базар вокзал. Все и так маленькие проходы постоянно заставлены тележками с приходом, а полки полупустые. Зайдешь после работы-продуктов нет, очередь на одну кассу километр, с другими покупателями в проходе не разойтись.
Продавцы могут хамить. На днях одна убежала меня что я взяла розовые помидоры, а не самые обычные. Я вроде читать умею, вижу какой ценник стоит. Если вы не следите за расположением товар-цена это ваши проблемы. Естественно она мне их пробила как розовые, подороже. Спорить в конце дня уже не было никаких сил, но осадок остался. Не знаю, это способ кассу побольше сделать или просто поиздеваться над людьми.
Сама работаю в сфере обслуживания, понимаю что это непросто, но вы лицо магазина так и видите себя достойно.
Не знаю, что произошло с данным магазином за последний год, но каждый поход сюда стал пыткой.
Перечислю все, что так или иначе отталкивает:
- гнилые овощи и фрукты на прилавке.
- паллеты, паллеты - везде паллеты! Пройти невозможно, ничего непонятно. Судя по всему, не успевают выкладывать на прилавки, но их такое безумное количество. Складывается ощущение, что они занимают 50% зала.
- бесконечные очереди. Из-за того, что кассы в неудобном месте, возникает давящее чувство, что вы находитесь где-то в подвале.
- хамство на кассе. У меня достаточно низкая планка для оценки сферы обслуживания, потому что сама работаю с людьми и знаю как это тяжело. Но недавно произошел случай, который совершенно выбил меня из колеи. Передо мной стояла женщина, плохо говорившая по-русски и покупала пачку молока. Когда ей пробили и сказали цену, она испуганно сказала, что как-то дорого, на что парень-продавец уничижительно фыркнул и сказал «разве это дорого?». Я понимаю, что работа тяжелая, но человеком надо оставаться.
Ассортимент и цены тут более-менее, как и во всей сети. Но ходить сюда стало невыносимо, поэтому сейчас предпочитаем ходить во вкустер неподалеку. И, судя по увеличению потока людей там, мы не одни такие.
Какой можно сделать вывод? Магазину нужно что-то менять. Увеличить количество персонала, переработать менеджмент или открывать сети новую точку неподалеку, потому что данный магазин с потоком людей определенно не справляется
Грязно, ценники не совпадают, на кассе всегда дороже, возвраты осуществляют наличкой, товар люди берут прямо с ролл боксов так как на полке пусто, овощи и особенно фрукты не надлежащего качества. Торговая сеть обманывает клиентов с бонусными баллами, в сентябре стали в отрицательном балансе, что в принципе не возможно, обращения в службу поддержки не увенчались успехом, обещали разобраться до конца октября и начислить все накопления, но оказалось что это лишь пустые отговорки. В магазине нарушения Пожарной безопасности, что создаёт риски для жильцов многоквартирного дома.
сегодня 27.12. в 10:10 вечера. подойдя к холодильнику с котлетами, рядом делала раскладку макарон. я хотела взять товар, но не вышло так как продавец стояла и не двигалась. мы стояли около 10 минут. она поодолжала нас игнорировать, стучала пальцами отошла только после того как закончила. это не нормально. я торопиласб домой, но из-за этой женщины задержалась.
Ассортимент товаров ограниченный, но это соответствует концепции данной сети, хотя в продаже есть виды товаров, которых нет у конкурентов… низкую оценку поставил из-за работы касс - вот где системная проблема и создают её работники данного магазина сами : в место обслуживания покупателей занимаются другими делами и оставляют работать одну кассу, ну а покупатели постоят в очереди, ничего страшного…
Как и все магазины этой сети, мне не очень нравятся. Места очень мало, как то всё стеснённо. Ассортимент как и везде. Мне здесь нравятся мандарины, вот вкусные и недорого. Вцелом, магазин для социального обслуживания норм. Продавцы вежливые, основной ассортимент товаров есть.
Посмотреть ответ организации
Марк Горшков
Знаток города 7 уровня
11 августа 2024
Когда в этом магазине организуют кассы самообслуживания? Это по моему рационально для данной точки. Здесь не хватает персонала всегда абсолютно! А те, что есть, мне кажется сильно нагружены. Что пр иводит к огромным очередям. Так бы установить кассы самообслуживания вместо классических касс, оставить одну или 2. И поставить одного человека управлять на несколько. Это бы сильно оптимизировали продажи в этой точке.
Удобный магазин радом с домом. Есть все, что необходимо в повседневной жизни. Постоянные акции на широкий асортимент товаров. Вежливый и приветливый персонал.
Периодически сюда захожу за покупками, примерно каждый третий раз чувствую, что счет выставили не верный, проверяю чек и каждый раз убеждаюсь, что снова обманули. Обычно на 50-100р с покупок на 1000, если не далеко отошел, возвращаюсь, трачу минут 5+ и мне возвращают переплату. Сегодня пришел вновь. Накупил безумно простых покупок на 500р и еще совершенный незначительно овощей на развес не дороже 150р. В итоге мне пробивают на 750, мне дико не хочется тратить время, я понимаю что мне также просто не дали чека, я обращаюсь к кассиру, "я его уже выкинул". И вот что с этим уже откровенным хамством делать, они уже не просто обманывают на регулярной основе, они еще и в тупую специально не дают чеки без спросу, нарушая закон. Последний раз моя нога была в этом гадюшнике.
От вратительный магнит. Постоянная путаница с ценниками, часто большие очереди, проходы неудобные, узкие, которые к тому же заставлены палетами. К слову о палетах, они стоят не только на проходах между стеллажами, но и на улице, портя внешний вид. Выкидывают отходы в общее пухто и это все дело разносят вороны и чайки. Короче грязный гадюшник.
Иногда захожу в этот магазин. Очень чисто. Все лежит на своих местах. Ценники соответствуют товару. Персонал доброжелательный. Мне нравится этот магазин. Советую посещать его.