Заблокировали бонусную карту, звонила 4 раза в службу поддержки, узнать, в чем дело. Ответ один - мы передадим ваше обращение. На пятый раз ответили, что заблокировали не только карту, но и номер телефона за нарушения. Соответственно ни привязать новую карту к этому номеру, ни списать бонусы я не могу. Я пыталась узнать, за какие именно нарушения. Мне ответили, что была подозрительная активность. Я попросила обосновать этот ответ. На что мне ответили, что моя карта подверглась мошеннической атаке. Опять же голословно. Почему из-за несовершенства системы Магнитов должны страдать покупатели?! Вы заблокировали бонусы, которые я накопила! И я не одна такая, таких отзывов полно в интернете!!! Они изначально вводят в заблуждение, заманивая бонусными картами, а когда на карте накапливаются бонусы, просто напросто блокируют ее! После написания отзыва в Яндексе, представители компании посоветовали мне написать обращение в чате и обещали помочь. Я написала. Думаете, помогли? НЕТ! В сотый раз написали, что не разблокируют мне карту. Если не можете разблокировать карту, компенсируйте мне заблокированные бонусы!!! Контора, которая абсолютно не дорожит своей репутацией и покупателями!!!
Магазин, хороший ничего не имею против, но сотрудники оставляют желать лучшего. Директор магазина, или администратор магазина ничего не знает где что лежит, вечно в магазине проблема с оплатой по карте, или какой-то товар у них не проходит( для чего это делается не понятно). В магазине вроде сделан ремонт, перестановка, но как была грязь так и осталась!🤢 Скорее всего все зависит от директора.
Зашли в магнит чтобы купить зажигалку, отстояли очередь, в итоге у нас попросили паспорт! Паспорт чтобы купить зажигалку? Вы серьезно? (Документы с собой мы не брали) Переспросив у девушки, уверена ли она в том что необходим паспорт чтобы купить зажигалку, она ответила «да, ничем помочь не могу, до свидания!». Мы предложили показать госуслуги, на что услышали отказ!
Часто захожу в магнит покупать сигареты или стики, за все время паспорт спросили раза 2, а тут зажигалка… в чем причина ? Плохое настроение кассира ?