клиентоориентированность нулевая.
заказала продукты в доставке – не привезли одну позицию, хотя я ее оплатила и в итоговом чеке эта позиция присутствует. спустя 6 писем на почту, 2 сообщения в чат тех. поддержки, 3 звонков и кучу потраченного времени мне ответили спустя 3 недели: «Нам очень жаль, но Ваше письмо было закрыто без ответа» :)))))
в итоге осталась я и без нужного продукта и без денег.
Магазины ниже среднего по ассортименту, обслуживание в продуктовых оставляет желать лучшего, всегда одна - две кассы работает и толпа народу стоит, тогда как ещё есть пустые нерабочие, но админу до этого нет дела. Ещё складывается впечатление что там работаю рыночные торгаши, постоянно орут друг другу и выясняют отношения. Овощи не свежие. Бардак. Стараюсь не посещать эту сеть.
Удобный подъезд, всë, что надо есть, я-акционер, многое покупаю по акциям. Могу не волноваться, когда в магазин ходят внуки 7 и 10лет, не обманут, подскажут. Один раз им не продали квас, т. к. В нëм алкоголь 2'.
Магазин переехал в дом N 27 на место бывшей Полушки. Стало просторнее. Появилась алкогольная продукция, которой раньше магазин не торговал. Я бы и не заметила, но при мне ещё в прежнем магазине кто-то из покупателей спросил и я услышала, что алкогольных напитков нет. Много фруктов, а вот баклажаны и перец Ласточка встречаются в этом сезоне редко и не сказать, чтобы дешёвые. Кабачки появились вовремя. Квас не всегда есть в ассортменте. Зимой он вообще изымается из продажи не только в этом магазине. Неудобно расположена нарезка типа Бекон по-испански, очень высоко, а если данная продукция не выставлена вертикально, приходится, поднявшись на цыпочки, шарить рукой наугад. Тут наверное дело в мерчендайзинге или как там называется выгодная расстановка товаров определённого производителя. Касс несколько, плохо, что кассиры теперь не выдают и не раскрывают пакеты-майки, а предлагают делать это покупателю, который озабочен побыстрее переложить товар в корзину или в этот пакет, который не всегда сразу открывается. Хорошо что есть отдельный стеллаж, где собраны акционные товараы с жёлтыми ценниками.
Вы когда в Магнит заходите, идите в отдел сыра. И там, среди стандартных сыров, лежат кругленькие небольшие сырные головки. Тот, что в копчёной паприке берете (берите сразу два, чтоб два раза не бегать), к нему зелёные оливки с лимоном, бутылочку красного вина, щетинистого мужчину (или прекрасную барышню) - и окунаетесь в романтику летнего вечера! И там ещё рядом с кругленьким лежит козий, очень неплохой.
Фирменная особенность данного магазина сети - гнилые фрукты, мимо которых персонал спокойно ходит неделями, судя по их состоянию, перезамороженные (и не раз) продукты в морозилке, а также сонные кассиры, которые едва держат себя в руках, чтобы не нагрубить наглецам с покупками, посмевшим их разбудить
В торговом зале тесновато. Довольно скудный ассортимент, но основное купить можно. Безумных очередей не наблюдала. Цены приемлемые для магазинчика у дома.
Худшая продуктовая сеть города, никакой ассортимент, выкладка ужасная, так еще и цены теперь высокие. Для деревни безальтернативна, к сожалению, так как федеральная. В городе же вообще не нужна, с таким то уровнем и такими ценами.
Это магазин в здании бывшей Полушки, такой же, как и все остальные Магниты. Чистенько, просторно, но бакалея и хлебный отдел пока бедноваты. М б потому, что недавно открылись. Мне с ними жить(рядом)), хотелось бы расширения ассортимента!
Очень хороший магазин в спальном районе, приветливый персонал, всегда готов пойти навстречу, на кассе хорошее обслуживание. Всегда свежие молочные продукты, часто со скидкой, есть всё необходимое! нет крепкого алкоголя, но и прекрасно, в отличие от Дикси рядом, куда даже заходить не хочется, и хамский персонал. Магнит очень выигрывает по всем параметрам. Спасибо вам!