Мне понравился магазин: большой ассортимент товаров, много акций, хороший дружный коллектив. На все вопросы отвечают и подсказывают. В магазине чистота и порядок.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Садыкова

Знаток города 4 уровня

Очень нравится магнит. Хороший ассортимент, выгодные цены. Хороший коллектив, сотрудники всегда помогут в выборе товара.

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 3 уровня

Хочу оставить жалобу на не качественную работу сотрудника магазина Магнит ул.Университетская 31, предположительно заведующая - Лариса с грязного цвета волосами с проседью. Каждый раз при обращении к ней с вопросами, касающиеся цен и товаров, она игнорирует и не заинтересована в решении вопросов, начинает убегать по своим каким-то делам или говорит: что вам от меня надо? Таким тоном, будто она не на работе, а я к ней домой пришла, а не в магазин за покупками. Начала меня оскорблять и называла меня алкашкой из мест недалеких, при том что я водитель и вообще не пью алкоголь. Каждый раз когда я к ней обращалась за помощью она ведёт себя грубо, по- хамски, не компетентна по вопросам касающиеся магазина и не способна оперативно решить возникшие проблемы и задачи, которые в интересах магазина, чтобы повысить выручку магазина. Регулярно на прилавках находятся товары, которые в итоге невозможно оплатить на кассе т.к их почему-то нет в базе и кассир не отпускает. Более двух недель не было цены на "Лапшу в китайском соусе" и каждый раз, оплатить товар было невозможно, его всё время зачем-то возвращали обратно на прилавок магазина без цены. В этот день я хотела купить некоторые товары и товар: "слойка с сосиской с кетчупом" который был в остатке 1шт на прилавке. На кассе самообслуживания данного товара по нескольким ключевым словам и по картинкам не найден. Я обратилась к продавцу, она перенаправила меня к этой Ларисе. Эта женщина сидела за компьютером недалеко от кассы. Я к ней обратилась с этим вопросом, она в приказном тоне сказала: -идите на кассу, вместо того чтобы подойти на кассу самообслуживания, чтобы найти товар в базе. Так же ни на одной кассе не было ни одного кассира, а эта женщина так и продолжала сидеть за компьютером. Я выразила желание, что хочу продолжить свои покупки на кассе самообслуживания. И я была возмущена тем, что она мне стала приказывать куда мне нужно идти, вместо того чтобы самой подойти к кассе самообслуживания. Предполагаю, что товар был оприходован в базе под ошибочным наименованием, поэтому его невозможно найти на кассе самообслуживания. И такие ситуации с отсутствием товаров в базе происходят регулярно в этом магазине. В предыдущий раз невозможно было купить картофель, по этой же причине отсутствием его в базе, вообще на всех кассах. При том, что товар был фактически размещён на прилавке в зале и доступен для покупателей. На этот раз конфликт был на повышенных тонах и она на меня орала, выгоняла из магазина, оскорбляла называя алкашкой. Считаю что такое общение с покупателями недопустимо для сотрудника приличного магазина. Поэтому от покупки я отказалась. Предполагаю, что это именно она сама постоянно находится на работе после алкоголя, в связи с чем она переходит на личные оскорбления, т.к не справляется со своей работой, которую похоже что она просто ненавидит. Зачем ходить на не любимую работу? Может лучше оставить это место тому человеку, которому эта работа нравится и не мучить_ся несчастной Ларисе такой работой? Прошу вышестоящие руководство обратить внимание на данного сотрудника, провести оценку ее рабочей деятельности в соответствии с должностными инструкциями и занимаемой должностью, а так же тестирование данного сотрудника, в том числе на употребление алкоголя.