Магнит
204 отзыва
15 февраля
Звезда за близость к дому. Касса часто работает одна, это связано с тем, что туда в принципе мало людей ходят (причины этого можете прочитать в других комментариях, они уже хорошо расписаны).
Я пишу из-за того, что мне пришлось узреть непрофессиональное отношение к своей работе. В очереди передо мной была пожилая женщина, она набрала корзину и предоставила некий купон на скидку (этот купон она получила, как она утверждала, в другом «Магните»), но суть не в этом, а в отношении и реакции работников торгового зала. 1) Они вместо того, чтобы просто сказать, что у них это не работает, и ИЗВИНИТЬСЯ за неудобства, как этически было бы верно, подняли такой шум (мужчина лет 35, темные волосы, и женщина лет 50, светлые волосы). Это слушать было просто мерзко. У меня было такое ощущение, как будто два маленьких ребёнка пытались оправдаться и делали это, обвиняя левый магазин. Администратору и директору рекомендую организовать курсы для своих работников, чтобы они правильно научились реагировать и отвечать клиентам. Поверьте мне, к любому человеку можно найти подход, если уметь разговаривать и выдавать нужные слова, а не мусор.
2) Ладно, пожилая женщина — клиентка вернула корзину и вернула продукты, она ушла. (Ваши люди ПОТЕРЯЛИ КЛИЕНТА, а значит, потеряли деньги!). Это ваши проблемы, но не удивляйтесь, если люди после этого к вам не ходят. В течение всего времени, пока эта клиентка расставляла товары, ваши работники на весь торговый зал, словно для демонстрации, ныли, мол, позвонят кому-то, почему скидки других «Магнитов» перекидывают нам и т. д. 3) Самое ужасное, что было, — это фразы «Я НЕ ЗНАЮ, КАК ЭТО ДЕЛАТЬ» (контекст: не имею понятия, как сделать скидку) и «Я ДОГАДЫВАЮСЬ, ПРО ЧТО ЭТО» (контекст — я имею предположение насчет этой скидки). Первая фраза принадлежит мужчине, а вторая — женщине. Т. е. получается, они что-то там знают, но делают вид, что ничего не знают, и при этом с таким тоном разговаривали с клиентом, которого потеряли и у которого, возможно, отбили желание посещать ваш магазин. Хочу отменить, что у клиента была полная корзина и не дешевая, я могу даже предположить, что клиент могла полностью оплатить эту корзину, но из-за хамского отношения МОЛЧА вернула товары и МОЛЧА ушла.
Я и сама из принципа хожу в данный магазин только от безысходности, когда не могу найти нужный товар или нет времени на посещение более дальних магазинов. В основном я хожу в соседний «Магнит», тот, что дальше, около «Магнита косметик». Просто потому обстановка неприятная. Кстати, ценники не везде стоят, недавно брала филе и не могла найти ценник. Мне что, угадывать или руны принести, чтобы цену узнать? К вашим сотрудникам даже подходить не хочется, мало ли настроение не такое у них, еще и мое испортят.
1
15 декабря 2024
Очень хороший магазин. Обслуживание на 5+ , спасибо молодому человеку на кассе, всегда приветлив, вежлив побольше таких людей. Ещё раз огромное спасибо
2
11 ноября 2024
Раньше жил в соседнем доме и постоянно ходил в этот магазин, но после переехал. Пришёл я как то раз в этот магазин спустя года 2, и он ОЧЕНЬ испортился. Персонал ужасный никто ничего не знает и при выходе из за того что я ничего не купил на меня накинулся какой то охранник с нетрезвым лицом, и начал орать на весь магазин чтоб я вывернул карманы, естественно я ничего не украл и он начал меня выгонять когда я итак собирался уходить
24 сентября 2024
Сейчас магазин стал просто ужасным. Ежедневный обман в виде несоответствия стоимости на ценнике и удоржания по факту на кассе. На справедливые претензии хамят. Еще и просрочку стали продавать.
Сегодня под коробкой с арбузами стояла цена 18 руб, а на кассе пробили по 65.9 - дороже более чем в три раза! Куда смотрит роспотребнадзор, это же явный обман покупателей?
1
1
14 сентября 2024
После покупки продавец не отдала чек, накричала, что я лично ее не попросила. По регламенту обязаны выдавать чек, сама работала в данной сфере и знаю о чем говорю. Надеюсь в последующие разы эта женщина лет 60 будет внимательна и все таки станет соблюдать все правила, прежде всего обязанность продавца отдать . Очень грубо общалась, такие люди просто не должны допускаться к работе
4
4 апреля
Приятные и обходительные продавцы кассиры и выбор товаров классный.
19 сентября 2024
2 звезды только за доступность товаров, всегда всё есть, в отличии от магазинов рядом. Но персонал… это что-то с чем-то. Грубят, хамят, не выдают чек, смотрят на тебя с презрением, будто ты враг народа и именно этому кассиру испортила жизнь. Я понимаю, что к ним приходят много людей, все разные, есть такие хамы, которые обращаются с кассиром хуже, чем с животным, но это ведь не означает, что все покупатели такие!!! Если вы не умеете работать с людьми, не идите на такую работу, где это самая главная обязанность!!!
3
18 ноября 2024
Магнит он и в Африке Магнит. Но здесь тесновато. Уже с таким большим объёмом товара и прилавков неуютно стало
1
11 декабря 2023
Место хорошее а вот все остальное оставляет желать лучшего…Много просрочки,грязный,вечно заставленный магазин,персонал меняется как погода в Лондоне.Кассир(уникальная женщина) периодически то хамит,то сдачу недодает.Работает 1 касса ,и лишь иногда,когда очередь доходит до десятка покупателей -могут открыть вторую…Вообщем ,если вы в час пик решите в него зайти-мой вам совет-пройдите чуть дальше в пятерочку или магнит (благо их сейчас через каждый дом открывают)
6
25 марта
Полностью поддерживаю комментарий снизу ! Ваша сотрудница со светлыми волосами общитывает всех уже много лет , как хочет так и считает . Вы закрываете на все глаза и молчите ! Не ходите сюда ! Они либо не бояться ибо я ни могу объяснить , почему они закрывают глаза на все жалобы которые идут в ее сторону !!!
24 июля 2024
Одна звезда даже много для этого магазина и его персонала. Вечно одна касса только работает. Прос ишь открыть еще одну, создают видимость глухонемых сотрудников. Перекошенные лица, ни здрасьте, ни до свиданья.
4
26 июля 2024
Самый ужасный магнит. Персонал постоянно что то мутит , одна касса , работает семейный подряд , грязь и просрочка , все заставлено контейнерами с продукцией.
2
2 марта 2023
Боль шой магазин, хороший выбор товаров. Только овощи которые уже плохие, засохшие, как например недавно свёклу надо удалять и выкладывать свежие. А ещё с утра неплохо бы свежий хлеб выкладывать, а не надеяться что на даты не смотрят и возьмут позавчерашний. Хотя это проблема всех наших сетевиков. В магазине чисто, товар разложен аккуратно персонал вежлив. Утром точно очередей на кассе не бывает. В общем оставляет хорошее впечатление и очень удобно для живущих рядом. Но буквально в следующем здании большой магазин Пятёрочка, так что в свете конкуренции булки расслаблять не надо!
2
11 сентября 2024
Самый ужасный из всех магнитов где была. Первое и самое важное, ценники всегда не соответствуют. Второе - несколько раз бр ала рыбу, так вот при вскрытии, тухляк и вонь! Но самое интересное, это касса! Заходишь в магазин вечером, после работы и пол часа стоишь в очереди, куча людей, но работает 1 !! касса, зато другие сотрудники просто курят у служебного выхода. Я лучше пройду 300 метров до другого Магнита, там такого бардака не наблюдала. Данный магазин не рекомендую!
2
1
5 декабря 2023
Отличный магазин, продавцы веселые и понимающие, захожу с кучей детей - всегда быстро обслуживают, молодцы.
1
21 апреля 2023
Обслуживающий персонал очень вежливый и внимательный, всегда идет на встречу покупателю, продавцы всегда готовы помочь и подсказать какой товар и в каком количестве имеется в наличии.
1
1
10 июля 2024
Ужасный персонал! Открыта одна касса, огромная очередь, вокруг ходят сотрудники, прошу открыть ещё одну классу, отвечают нет и проходят дальше!!!
4
1
2 августа 2023
Хороший магазин ,только часто меняется персонал ..
Сейчас работают(август 2023 года) добрые и вежливые люди !
Надеюсь ,они надолго в нашем магазине
3
9 февраля
Обслуживанием осталась довольна
24 июля 2024
Постоянные очереди, в магазине грязно, ценников нет, просроченный товар постоянно, персонала нет
3
23 сентября 2024
Очень много всего и очень близко к дому
1
12 декабря 2022
Стала свидетелем отвратительного отношения кассира к покупателю, буквально час назад. Просто так не оставлю без внимания
Суть конфликта: Пожилая женщина поинтересовалась абсолютно нормальным тоном в учтивой форме кто производитель икры, которая была за закрытым холодильником. На что кассир ей ответила, что когда до неё дойдет очередь, та ей откроет холодильник, чтобы клиент почитала кто и что… (и кто-то подошёл и открыл? Да если бы)
Далее диалог следующий:
-Девушка, а вы не знаете производителя?
-А я обязана знать весь товар?
-Это ваша профессия
-Женщина, вы как не прийдете, вас что-то не устраивает…хотите на моё место?
-Я вас вижу второй раз
От кассира всё на повышенных тонах, почти криком, отвратительно.
Мы с женщиной, которые стояли в очереди не смогли промолчать и попросили снизить тон, хотя это должны были сделать администратор или др сотрудник, который сидел за компьютером с улыбкой и, видимо, ждал развязки. Нормально?
Кассир .. женщина лет 40 с чёрными волосами и явным отсутствием воспитания.
P.S. Если вы так не любите свою работу и срываетесь на ПОЖИЛЫХ (повторюсь) людей, и вас даже не смущает, что вас попросили остановиться, то идёте работайте удаленно.
АДМИНИСТРАЦИЯ ДАННОГО МАГАЗИНА ПРОВЕДИТЕ БЕСЕДУ С ПЕРСОНАЛОМ, РАБОТАВШИМИ В ЭТОЙ СМЕНЕ.
К остальным сотрудникам вопросов нет, т.к. они действительно учтивы с клиентами, к ним нареканий нет.
3
2
23 января 2023
Удобное расположение, приемлемые цены. Вообще, в Магните всегда приемлемые цены, моя любимая сеть магазинов
1
2
9 августа 2024
Как магазин хрош . Смысла писать отзыв нет . Так как негативный не пропускают!!!
1
30 марта 2022
Это лучший магнит в городе. С постоянным отличным персоналом. Очень доброжелательные сотрудники.
Сам магнит также чистый, не пахнет, просрочки нет, всё прекрасно. Все бы такие магниты были...)
3
23 июля 2024
Нравится, что в магазине есть отдел с товарами для туризма, но выбор не очень большой.
1
1
24 ноября 2023
Не хватает персонала, кассир грубят, среди молочной продукции попадается просрочка, часто ценники не соответствуют реальной цене.
4
1
24 ноября 2023
В супермаркете значительно улучшилось обслуживание со сменой руководства, но отсутствие ценников большинства товаров отсутствует.
3
29 августа 2024
Продавец грубый , ценников нет , долго обслуживал , не зайду туда больше
2
1
7 октября 2024
Показалось, не очень обратно...может из за дефицита свободного места
26 июля 2024
Мороженное все моро женное-перемороженное 10 раз и все равно продают
4
11 ноября 2023
Магнит как магнит, только не понравилось что одна касса работает постоянно. Просят ещё одну открыть кассир говорит "я одна", как так?
3
6 августа 2022
Хорошие продавцы консультанты ! Очень часто там бываю и всем доволен! Молодцы чистенько оккуратненько быстро!
3
26 мая 2023
Три кассы, работает одна. Хлеб прям в грязной тележке насыпом, кассирша - жесть, разговаривает с кем угодно, только не с покупателем! Информационное табло на кассе не работает, на сколько покупка - догадайся сам. Чистенько, ассортимент хороший. В общем, так себе местечко... Рядом Магнит - идеальный.
3
1
9 сентября 2022
Очереди практически нет. Обновляется товар регулярно. Обычный магнит у дома. Товары первой необходимости. Есть холодная вода и алкоголь. Булочки и хлеб.
2
3
19 октября 2022
К сожалению, магазин полностью испортился. Приходится пооверять каждую позицию в чеке. Ценники на товаре часто не соответствуют цене на кассе. Есть товары вообще без ценников. Захожу все реже в этот магазин. Исключительно по привычке
3
10 октября 2023
Очень большой вместимостью много вкусного мне нравется здесь
3
6 июля 2024
Никогда нет свежих овощей. Все старое не приглянулся.
3
10 января 2023
В этом магазине часто бывает не убрано, то коробки на полу валяются, то липкий пол, то неприятный запах. Нужно внимательно следить за магазином, это вопрос к управляющему магазином, либо нужно исправить минусы, либо поменять управля.щего.
3
22 сентября 2021
Хороший магазин, приветливые сотрудники, захожу туда уже 11 лет. Всегда чисто аккуратно. И очень важно то, что они перебирают фрукты овощи. Нет прокисших персиков и особенно черешни
1
2
11 августа 2023
Очень жаль!!! Магазин брошенный, нет персонала, выносят и воруют, некому остановить это безобразие, поэтому никто не хочет работать!!!!
3
15 августа 2023
Очень хороший магазин, приветливый персонал
1
7 декабря 2022
Магазин как магазин, ничего сверхъестественного!
Что не понравлюсь: продавцы и кассиры никогда не здороваются! Просто рутинно выполняют свою работу.
2
1
7 декабря 2022
Обычный магниту, удобное местоположение, хороший выбор продуктов. Единственный минус - часто наставлены коробки в магазин е.
1
13 сентября 2024
Самый лучший магазин
1
24 апреля 2023
Очень даже неплохой магнит, продукты разложены все аккуратно, качество их хорошее, цены не завышены.
2
10 сентября 2023
Близко от дома, обычный продмаг, нехватает персонала
3
28 ноября 2023
Продавцов нужно подучить клиенториентированности.
3
22 октября 2023
Хороший ч истый удобный магнит.
2
26 марта 2021
Здесь видимо хороший администратор. Всегда свежие продукты и доброжелательная атмосфера. Выбор для небольшого магазина отличный
3
1