11 февраля 2025 года я посетила магазин «Магнит» по адресу Пулковская улица, 2, где являюсь постоянным покупателем. Подойдя со своим товаром на кассу, с корзиной, где как обычно было очень много людей, сотрудники магазина облагоразумились открыть вторую кассу. Как оказалось по итогу, когда мне тыкали жилеткой с бейджем, которая висела на стуле, а не была надета на «продавце», это был директор магазина: Эргашева З. Подойдя на кассу я поставила корзину для своего удобства на кассу (нигде не слышала правило, что продукты нужно выкладывать на ленту (которой, кстати, на данной кассе не было. Эргашева З., не здороваясь, не прося адекватным, спокойным голосом потребовала выложить товар из корзины. На мой вопрос, почему «продавец» не может самостоятельно выложить товар, девушка перевернула мою корзину, вытрясла из неё весь товар, который я собирала, половина из него спокойно после этого может идти на утилизацию. Эргашева З. начала орать на весь магазин, прилюдно унижая и затыкая меня перед другими людьми, отказалась нести жалобную книгу. я взяла её самостоятельно (свой отзыв я также прикреплю и хочу, чтобы он был подписан высшим руководством и были приняты меры, а ни так , как предыдущие отзывы в этой книги). Также Эргашева З. изначально сказала, что камеру пишут у них и видео и звук, но предоставить записи мне никто не собирался , поэтому также прошу у вас предоставить мне все с камер видео наблюдения на кассах (ориентировочно 11 февраля 19-20 часов). У женщины явно проблемы с головой, такие люди не должны работать с людьми, а тем более, заведовать магазином! Была очень рада открытию
торговой точки, не смотря на некомпетенцию сотрудников все же продолжала туда ходить, так как это в моем дома, но после такого инцидента — страшно! Прошу вас обосновательно принять меры и разобраться в данной ситуации!
19.02.2025 _ 21:15 Толи администратор или директор Орлова Татьяна Викторовна. Так представился работник! Работает без бейджа со слов...
Долго ждал пока соизволит подойти, от этого образовалась очередь из двух, превратилась в семь!
На замечание что на вино нет ценника именно этой позиции 🍷 надо ставить ценник а то на кассе пробивают бутылку вина Киндзмараули другого производителя а ценник на против этого товара другой. Сотрудник выше отмеченый начал спорить, грубить и хамить чтобы ей сделали замечание. Данный сотрудник на прошлой неделе в пятницу также хамил и спорил по поводу ценника с другим покупателем. Распугает и так последних покупателей которые посещают данный магазин!
На замечание о том что напишу жалобу и отзыв, сказала пишите...
Очень жаль за такое поведение персонала...
С уважением....
Прекрасный ухоженный универсам у дома. Вежливый персонал, быстрая доставка продуктов, приятный молодой человек Андрей курьер. Чистый торговый зал, хорошая выкладка товара.
Отвратительный магазин с хамским персоналом и соответствующим контингентом. 28.02.2025 стояли на кассе в ожидании пока два алкаша с ребенком спорили с кассиршой по поводу акции на товар (работала одна касса), не дождались и ушли.
Не знаю какой это магазин но по даставке нет элементарного уважения к клиенту.Сегодня оформила доставку в 10 часов утра,время доставки стояло в 12-36.в 12-38 начал звонить бот о задержке доставки.Позвонив на горячую линию мне ответили что связаться с магазином они не могут ,магазин не выходит на связь.А заказ ещё даже не начали собирать.Почему сотрудники магазина сразу не предупреждают о создавшейся проблеме.А покупатели должны терять свое время и не получать во время услугу.
Кассирша наорала, обматерила (по оассовому и гендерному признаку в тч.) и угрожала клиенту потому, что ей не понравилось, что рядом с ней покупательговорит по видео связи
Средний магнит, но богат разнообразие продуктов магазин. Могу рекомендовать. Удобное расположение, большой ассортимент продуктов, свежие. Сотрудники вежливые. Все хорошо!
Самый ужасный магазин. Лежит товар а на кассе пробить не могут. И это уже не первый раз. Продавцы на кассе хомят. Везде бардак. Директор магазина хамка.
Всегда ходил в этот магазин и все было в порядке, выбор вроде есть, продукты свежие. Но сегодня 21.12.23 кассир прям разочаровала. Женщина не знает законов и вдобавок орет на посетителей думая, что раз она старше, то знает все лучше всех. Прошу отправить данного работника на изучение законов или повышение квалификации, раз уж она позволяет себе орать на других людей просто потому что ей что-то не понравилось
Очень чуткие и отзывчивые сотрудники, отдельно огромная благодарность лично директрисе магазина, она на складе в завале коробок искала мне нужный товар, который с полок разобрали, лучший сервис из всех магнитов Москвы!!!!!!!!
Была единмтвенный раз и то...заходила на разведку. Первый раз....не поняла, но очень хочу сходить ещё раз, чтобы вас не обижать. Наверняка хороший магазин, в следующий раз обязательно напишу отзвв