11 февраля 2025 года я посетила магазин «Магнит» по адресу Пулковская улица, 2, где являюсь постоянным покупателем. Подойдя со своим товаром на кассу, с корзиной, где как обычно было очень много людей, сотрудники магазина облагоразумились открыть вторую кассу. Как оказалось по итогу, когда мне тыкали жилеткой с бейджем, которая висела на стуле, а не была надета на «продавце», это был директор магазина: Эргашева З. Подойдя на кассу я поставила корзину для своего удобства на кассу (нигде не слышала правило, что продукты нужно выкладывать на ленту (которой, кстати, на данной кассе не было. Эргашева З., не здороваясь, не прося адекватным, спокойным голосом потребовала выложить товар из корзины. На мой вопрос, почему «продавец» не может самостоятельно выложить товар, девушка перевернула мою корзину, вытрясла из неё весь товар, который я собирала, половина из него спокойно после этого может идти на утилизацию. Эргашева З. начала орать на весь магазин, прилюдно унижая и затыкая меня перед другими людьми, отказалась нести жалобную книгу. я взяла её самостоятельно (свой отзыв я также прикреплю и хочу, чтобы он был подписан высшим руководством и были приняты меры, а ни так , как предыдущие отзывы в этой книги). Также Эргашева З. изначально сказала, что камеру пишут у них и видео и звук, но предоставить записи мне никто не собирался , поэтому также прошу у вас предоставить мне все с камер видео наблюдения на кассах (ориентировочно 11 февраля 19-20 часов). У женщины явно проблемы с головой, такие люди не должны работать с людьми, а тем более, заведовать магазином! Была очень рада открытию
торговой точки, не смотря на некомпетенцию сотрудников все же продолжала туда ходить, так как это в моем дома, но после такого инцидента — страшно! Прошу вас обосновательно принять меры и разобраться в данной ситуации!
19.02.2025 _ 21:15 Толи администратор или директор Орлова Татьяна Викторовна. Так представился работник! Работает без бейджа со слов...
Долго ждал пока соизволит подойти, от этого образовалась очередь из двух, превратилась в семь!
На замечание что на вино нет ценника именно этой позиции 🍷 надо ставить ценник а то на кассе пробивают бутылку вина Киндзмараули другого производителя а ценник на против этого товара другой. Сотрудник выше отмеченый начал спорить, грубить и хамить чтобы ей сделали замечание. Данный сотрудник на прошлой неделе в пятницу также хамил и спорил по поводу ценника с другим покупателем. Распугает и так последних покупателей которые посещают данный магазин!
На замечание о том что напишу жалобу и отзыв, сказала пишите...
Очень жаль за такое поведение персонала...
С уважением....
Прекрасный ухоженный универсам у дома. Вежливый персонал, быстрая доставка продуктов, приятный молодой человек Андрей курьер. Чистый торговый зал, хорошая выкладка товара.