Очень безответствено относятся к клиентам. Доставка задерживается или совсем не приезжает. Диспетчера врут что курьер выехал, а по факту его и не было. Буду менять компанию. Очень жаль что руководство не читает отзывы клиентов.
Не пользуйтесь этой компанией. Берут залог за бутылки. А если хочешь отказаться от их услуг, а это обязательно случится, отберут еще деньги за забор тары. При этом стоимость воды не самая низкая на рынке. Клиенториентированность на высоте((((
Все отлично. Воду привозят во время. Оператор всегда на связи. Рекомендую!
Посмотреть ответ организации
Ренат
Знаток города 7 уровня
29 января 2024
Крайне не рекомендую пользоваться услугами этой компании , 3 года покупал воду в волшебном маркете и на протяжении 3 лет всегда были косяки, То бутылки непонятно в каком состоянии приходили , грязные, пломбы сорваны, слава богу последний год такой проблемы больше нет. то привезут совершенно не ту воду которую заказывал.Сейчас же сроки по доставки вообще не соблюдаются. Заблаговременно заказываешь воду, в итоге звонишь доставщику , а он вообще не в курсе что нужно привезти воду на адрес. С меня хватит , мой последний заказ, полно компаний который гораздо лучше выполнят эту работу.
На самом деле водичка замечательная, никаких запахов противных нет и на вкус идеальная, все близкие в восторге, подсадила все на такую шикарную водичку, всем вас советую попробовать, точно не ошибетесь!!
Умудряются опаздывать каждый раз с бешеным интервалом в 9 часов. При попытке выяснить отношения, да-да извините, последний раз, но последний раз не случается, каждый раз снова опаздывают. При разрыве отношений залог за бутыли не вернули под предлогом "данных нет о вашем залоге".
4
Посмотреть ответ организации
Сергей Залунин
Знаток города 4 уровня
12 августа 2024
Обслуживание отличьное мне очень нравиться. Вода приятная на вкус и качество отличьное, персонал вежливый и вежлив в общении
Ужасный маркет! Заказываем у них воду, то привозят воду с привкусом плесени, то привозят бракованные,лопнувшие бутыля…
О доставке вообще молчу, интервалы не соблюдают, даже не звонят и не предупреждают о задержке курьера.. Большинство курьеров вообще не понимают русский язык, и им очень тяжело объяснить как проехать..
3
1
Посмотреть ответ организации
Мартин Саруханов
Знаток города 3 уровня
11 декабря 2024
Заказываю здесь воду для кулера, всем доволен, процес доставки устраивает👍🏼
Благодарю вас за такую водичку!На вкус очень нежная и приятная.
Недавно с семьей перешли на бутилированную воду,много чего пробовали,но все не то.Это мой фаворит,желаю развитее вам в вашем бизнесе🥰
Хороший магащин как и вода, сама вода чистая и прияьная на вкус. Доставлют быстро и в хоршием состоянии. Явный фаворит среди подобных магазинов. Всем советую!
Ужасная доставка! Работал с этой компанией 4 года точно... Это была последняя капля! никогда во время не привозят воду! никогда в жизни больше не закажу у вас
Дороговато ( большие коридоры доставки ( приходиться много времени тратить на ожидание доставки
Посмотреть ответ организации
K
Katya
Знаток города 4 уровня
11 сентября 2023
Отвратительный сервис!
Ни разу курьер не приехал в указанный промежуток. Приезжал всегда на несколько часов раньше, а когда я говорила, что принять воду просто некому, поэтому и ставится определенное время доставки, он мне отвечал, что его это не волнует, ждать он меня не будет и так далее. Служба поддержки вообще не помогала, думаю, что их он также посылал как и меня. За полтора месяца НИ РАЗУ не привезли воду вовремя, хотя заказывали ее каждую неделю.
По итогу я решила отказаться от данного сервиса и вернуть свой залог за бутылки, позвонила, чтобы создать заявку, на что мне сказали, что заказы на забор тары не принимаются до 10 числа ( это было за 2 недели до) Ок, сделала заказ на 10 число, чтобы они приехали и забрали тару. В итоге 9 числа мне пишут, что завтра тару никто не заберет 🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️
Я давно не встречала такого ужасного сервиса и отношения к своим клиентам.
Год назад перешли всей семьёй на бутилированную воду, потому что после ковида все на вкус было странное. Много разных сервисов перепробовали, и этот явный фаворит. Вода очень мягкая и приятная на вкус. Цена доступная и доставляют быстро. Теперь закупаемся только здесь, всем рекомендую! 🥰
Решила перейти на бутылированную воду, и выбрала эту. Ни разу не пожалела! Приятный вкус воды, быстрая и качественная доставка!! Все очень понравилось, буду брать ещё. Всем советую!
Качество воды полностью нас устраивает. Водичка чистая, свежая без посторонних привкусов и, что главное, без осадка в чайнике!
Больше полугода пользуюсь услугами этой компании! Очень радует, что обратная связь у них всегда быстрая и качественная, без рассусоливания. Водители всегда вежливые.
Отвратительное отношение к клиентам. То забывают привезти, то забывают оформить заказ. Если не могут привезти, не предупреждают. А я то целый день жду.
Очень вкусная вода.Долго искала хорошую доставку воды,где были бы цена и качество.И наконец то нашла.Вкус у воды просто обалденный,на вкус очень нежная и приятная.Спасибо Вам
Буду писать честный отзыв. Вода просто великолепная! Очень нежная и вкусная. Доставка и качество просто невероятные. Я в востроге, поэтому всем рекомендую!
Доставка работает отвратительно. 1.Воду раньше 9.00 не привозят,хотя такое время можно выбрать.
2.Возят когда понравится .Уже два раза попадала, когда воду не привозили в день доставки!!! Никогда не перезванивают.
Отвратительная компания. Буду отказываться от нее .Совсем не дорожат своей репутацией и видимо не интересует совсем прибыль. Отклики только положительные. Удивительно!!! Предпологаю что негативные просто удаляют.
Давно перестала пить воду из под крана , потому что она неприятна на вкус. Поэтому стала искать сервисы доставки . Много перепробовала и решила остановиться на этой фирме и ни капли не жалею! Уже на протяжении месяца пью воду именно этой фирмы и все очень нравиться.
Вечная проблема в Москве получить воду быстро, но тут оформили заказ в 8 вечера и утром вода уже была у меня + подарили помпу, которую в предыдущей компании мне отказались менять.
Спасибо менеджеру Евгении за это!)
P.S. уже вернулась для заказа воды в офис))
Большая проблема была раньше для моих детей - пить воду . А с появлением такой даже просить не нужно! Сами себе наливают, говорят что нравится вкус. Я тоже заметила что она гораздо лучше чем та, что мы брали до этого. Советуем
Недавно перешла на бутилированную воду. Попробовала заказать у этой компани, всё очень понравилось! Доставка в срок, соотношение цены и качества порадовало)
Я давно не пью воду из под крана, потому что она грязная, противная на вкус, то вообще ржавая. Поэтому я покупаю в магазине. Решила попробовать заказать здесь и не ошиблась с выбором,очень хорошее обслуживание. Вода чистая и приятная на вкус,очень довольна всем.Могу смело советовать своим знакомым и всем остальным!
Мы давно уже перешли на бутилированную воду,в волшебном маркете стали закупаться,и,ничуть не пожалели.Доставка в срок.Вода действительно очень и очень хорошая!
4
Посмотреть ответ организации
Moon Illusion
Знаток города 6 уровня
25 октября 2023
Сервис становится все хуже и хуже. То достают звонками закажите у нас воду, то не могут привезти по времени, приём заказов закрыт. А как же доставка оформленная до 17.00, то привезём на следующий день? Далее, зачем спрашивать оплата картой или наличными, если по карте оплаты нет, только переводом. У вас что, терминалов оплаты нет?