На новогодние праздники решили уехать на отдых с семьёй и на угад выбрали тур оператора недалеко от дома и позвонили для подбора тура в GO:TRAVEL. Связались с анеством и нам ответила менеджер Ксения и работала с нами до момента подтверждения отеля и подобрала нам вариант который нас устраивал во всем. Выбор был не велик так как, дата была 26.12.2021 года и как мы понимали, за короткий срок улететь и отметить Новый Год в на берегу моря почти не возможно. Ксения нам подобрала тур в Египет и учла все наши пожелания, финансовые возможности и наши капризы))). Все вопросы решались оперативно. Отдых прошел отлично... Хочу подчеркнуть следующее, и выразить свою особенную благодарность Ксение, за профессиональный подход и высочайший уровень знания своей работы. Ксения, добрый и внимательный человек. Она настолько индивидуально подходила к подбору тура для нас, что ни разу у нас не возникало желания пойти еще куда-то. Я всем своим знакомым рекомендую агентство GO:TRAVEL, с которым мы будем путешествовать в дальнейшем.
Мы с Вами. Ждите нас в феврале...
Все путешествия бронируем в этом агенстве. Всегда все на отлично! Сотрудники всегда все подскажут, все расскажут - на связи с клиентами практически 24/7. Сами живем в другом городе, взаимодействовали с агенством онлайн. В последний раз бронировали в Турцию на май 2021, после закрытия границ с Турцией, тур перекинули на ОАЭ на тот же период, с 100% сохранением денег от тура по Турции, перебронировали вообще быстро без каких-то проблем! отдых не пропал-замечательно отдохнули, а это главное!
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Ксении, за профессиональный подход, ответственность и доброжелательность!
Летаем уже не первый раз, проблем никаких не возникло. Менеджер всегда на связи и готова подсказать! Тур подобрали по всем нашим желаниям и за приемлемую цену. Рекомендую!!!
Летала через данное турагенство года 3, бывало покупала путевки и 2 раза в год. С мужем планируем очередной отпуск и естественно снова обратились в "горящие путевки" для подбора тура, на что моему мужу написали платите 1000 рублей и мы подберем вам тур. Такого нигде больше не видела. Муж корректно ответил, что спасибо, тогда будем сами искать после чего его добавили в черный список и меня, хотя я вообще ничего им не писала!! Такого хамского отношения я от них не ожидала и после такого сотрудничать с ними больше не будем. С таким отношением потеряете всех своих клиентов!!!
Хочу объявить большую благодарность сотруднице данной турфирмы Ксении, благодаря ей, удалось отдохнуть от души, за адекватный ценник. Особенно тронуло, что Ксения очень чуткий, внимательный, и понимающий сотрудник, которая входит в положение клиента. Спасибо Вам огромное, за ваш труд! Мы от него счастливы!👍👍👍
Третий год пользуюсь услугами турфирмы "Горящие путёвки / GO:travel". Рекомендую! Всегда подскажут, помогут с выбором, все помогают оформлять. Относятся внимательно к нашим пожеланиям. По прилету нам отзвонились и спросили о наших впечатлениях.
Хотель бы выразить благодарность сотруднице турагентства "Горящие путевки GO travel" - Ксении.Каждый год заказываем тур именно с ней.Всегда поможет,терпеливо ответит на множество моих вопросов,требований и капризов))).Ксения очень компетентна во всём,вежлива,отлично справляется со своей работой.Всегда ставит нам хорошие вылеты,а главное помогает с заказом трансфера,что очень важно для нас.Ксения,спасибо Вам большое,отдых получился отличным в этом году)))
Ну что… поведуем историю просто «лучшего» сервиса!!! Директор турагентства — хам редкостный. Два года мы пытались улететь, а агентство, никогда никаких альтернатив не предлагало!
Купили тур на май 2019 года— не улетели! (Локдаун в россии) перенесли на октябрь. (Или предложили опять май, только другого года) октябрь — не улетели! Начался рост заболеваемости бешенный, отказались, заплатили ШТРАФ. Перенесли опять на май уже следующего года! Закрыли границы с турцией.
И за все эти ситуации , никаких альтернатив. Мы уже «наевшись» переносов, решили сдвинуть на аентябрь, нам за это впаяли 9000₽ штраф на троих, за перенлс тура на другой месяц! Окей…. допустим…. Перенесли отдвх в другой отель, зарлатили еще и разницу!
Нам сказали даты и время вылета нас все устраивало! И сказали приезжать за документами за два дня до вылета.
Отдых был расситан на 7 ночей, прилет в турцию после обеда, вылет после обеда.
И за день до отлета нам отдают документы, когда самолет перенесен с 13:50 на 17:50 (А БЫЛИ И РАНЬШЕ ВЫЛЕТЫ ЭТОЙ АВТАКОМПАНИИ) и из турции нам ставят рейс в 7 утра (по возвращению) в итоге МИНУС ДВА ДНЯ ОТДЫХА!!!!
На наши возмущения, директор турагентства нам ответил (цитирую) «сейчас вообще все аннулирую, и деньги будете свои ждать 18 лет»!
Полный шок! Никакого сервиса от слова совсем!!!!! Ничего не обяснили! Просто дали документы, нахамили - летите!!!? А элементарно загладить свою вину?! Как то залоялить клиентов?! Пфффф…. Зачем?!
В соц сетях публикуют НЕРЕАЛЬНЫЕ ЦЕНЫ НА ТУРЫ!!!! Не ведитесь!
Еа рейс не регистрируют, ничего не обьясняют! Только деньги сосут! Штрафы, штрафы, штрафы.
Замечательное агентство, компетентный персонал, качественный подбор тура под необходимый бюджет. Сопровождение от заключение сделки до вылета. Хорошие советы для Вашего отдыха.
Незнаю кто пишит эти хорошие отзывы, проплаченны сто процентов. Пришли мы в эту фирму с выбранной горящей путевкой которую они разместили в своей группе . На что увидели глаза оператора по 5 рублей что где вы такие цены видели у нас такого нет. Я даже показала эту путевку в интернете, на что было минутное молчании а потом сказали это было давно сейчас такого нет. Начали впихивать ужасные отели 3 звезды за 70 тыс. Вообщем никому не советую. Не верьте хорошим отзывам
Много лет летаю от этого турагентство, очень приятно , что они всегда знают мои желания и предпочтения по качеству отдыха. Всегда предлагают хорошие варианты по выгодным ценам. Приятная атмосфера в офисе и качественное обслуживания ! Всем рекомендую!
Только вернулись из Египта, тур в Гоу тревел брали первый раз, их посоветовали друзья, в целом очень неплохо. Ожидания от отеля оправдались, обращусь еще
Спасибо Магазин Горящих Путевок, спасибо Вашим замечательным менеджерам!!! Неделю назад вернулись из отпуска, летали на ГОА по супер предложению!!!Отличный получился отдых, отель хороший, рядом море. Были проблемы с визами, еле успевали сделать. Все оперативно сделали и к тому же в день нашего отъезда менеджер Наталья лично, что бы не гонять нас, привезла нам паспорта с визами))) Такого подхода мы нигде не видели! Спасибо Вам огромное!! Теперь только к Вам!!!5+++++++
Спасибо огромное магазину горящих путёвок!!!в кратчайшие сроки организовали мне мой потрясающий отдых!!!уже более 8 лет обращаюсь только к ним!!!уже планирую следующий🙌
В этом году слетали от ,,Go travel / Горящие путевки,, в Сочи, вышло очень выгодно , особенно понравился подход в офисе, со мной работала менеджер Анна, все грамотно рассказала, быстро подобрала нужный отель, всем рекомендую
Задал им в соц.сетях вопрос про карантин по прилёту, на что мне было предложено приехать к ним для подбора тура. Т. К. меня заинтересовали их туры в группе вк, но были сомнения про карантин, в подборе я не нуждался и вежливо отказал им. После чего оказался в чёрном списке. Удачи им с таким отношением к клиентам (причём горячим). Почти все положительные отзывы, по моему скромному мнению, проплаченные. Советую задуматься, прежде чем обращаться к ним.
Очень хочу выразить благодарность турфирме, через которую ездили недавно на Кипр. Объективно могу сказать- менеджер посоветовала отель именно тот, который мы хотели. Выяснил и удовлетворил на 100% все наши потребности. Уверен, что мы еще не один раз обращались и будем обращаться в эту турфирму Друзьям нашим мы спокойно будем рекомендовать обращаться в "Магазин горящих путевок" - ребята, которые там работают, знают свое дело. Хочется пожелать, чтобы так работали все!
Всем удачно отдохнуть этим летом!
4
2
Елизавета Шовкопляс
Знаток города 4 уровня
3 августа 2020
В июле летали в Крымя, в прошлом году летали в Тунис. Все от этой турфирмы. Нам подобрали хорошие и недорогие варианты, поэтому мы остались довольны) плюс доброжелательный персонал, все четко, так что рекомендуем!
Персональный подход к клиенту, хорошие цены, внимательные и знающие своё дело сотрудники. Пользуюсь их услугами уже третий год подрят и планирую продолжать пользоваться. Рекомендую этот магазин. Если делаете провести отпуск в путешествии, то вам в этот магазин.
Увидели рекламу в интернете,обратились в это агентство. В итоге нам начали навязывать туры в два раза дороже от той суммы на которую мы рассчитывали,названивали 2 недели! Когда мы отказались от их услуг,менеджер Анна написала гадости в личные сообщения и заблокировала в соц сетях. Такого грубого и хамского отношения я не видела не где.