Спасибо сотрудникам Единого центра предоставления услуг. Очень грамотно и доступно проконсультировали по вопросам догазификации, объяснили пошаговый порядок действий, дали перечень необходимых документов, указали разделы сайта, на которых предоставлены шаблоны документов для заполнения. Хочу поблагодарить за профессионализм, вежливость и прекрасное отношение. Побольше бы таких сотрудников в других организациях.
Во-первых, хочется отметить абсолютную незаинтересованность продавца. Пялился в свой компьютер и не хотел ничего объяснять. Счётчик купленный в данном злосчастном магазине, сломался. Получив акт от газовой компании о его неисправности и приехав через весь город в данный магазин, этот некомпетентный продавец один глазом взглянув на документы, всучил бумажку с перечнем необходимых ДРУГИХ документов для возврата. Акта от газовщиков их неустроил! Пришлось брать другой акт. Собрав все документы по списку и приехав ещё раз по всем пробкам, оказалось, что счётчик не подходит для гарантийного возврата. Походу надо разбираться самим во всем газовом оборудовании. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ МАГАЗИН!!! Желаю владельцу и продавцу, чтобы к ним по жизни относились также, как они к нам!
Приобретал счётчики в квартиру для газа
Проконсультировали все помогли подобрать
При поездке дома смотрите резьба на кране чтоб не возникало трудностей с приобретением как у меня
Мне повезло выбрано верно и не пришлось ездить менять
Манокян Инесса Гагиковна, представилась руководителем службы по работе с клиентам, Тверской филиал
звонила с мобильного 26.12.2024, назвала адрес с ошибкой.
Хамский тон общения, выводит на эмоции, никакого уважения к собеседнику.
Ведет диалог так, как *** разговаривают по телефону: какие то нелепые требования, нелепые угрозы, грубо.
Прошу компанию Газпром провести проверку в отношении сотрудника (если такой есть)
Два года назад потребовалась замена газовой плиты. Обратилась сюда. Сотрудники помогли выбрать, тут же договорились о доставке и тут же повезли ко мне домой. Едва плиту мне мастер поменял, ребята из магазина, едва я позвонила, через час увезли старую плиту. Мне понравилась компетентность и оперативность сотрудников
Невозможно дозвониться до диспетчера по номеру 56-40-40 Либо не берут трубку,либо занято. Диспетчер указала дату заявки не ту,что я оговаривала. Ничего невозможно выяснить,все отсылают на другие номера. Придется писать претензию
Добрый день.
Хотелось бы очень поблагодарить оператора Наталью, наверное по ул. Фурманова. Обращалась на горячую линию с вопросом как переоформить договор, Наталья все четко, понятно объяснила, рассказала какими способами можно переоформить договор. Отнеслась доброжелательно, по пунктам описала куда заходить в личном кабинете, дала советы. Побольше бы таких отзывчивых людей на том конце провода, а то обычно позвонишь, кричат. Наталье отдельное спасибо, благодаря ей договор переоформлен
Пришла притензия 000229404 от 16.12.2024г. Предлагает оплатить,грозят принудительно взыскать,хотя техническое обслуживание оплачено через Сбербанк 10.12.2024г.
Уважаемая Наталья / если не ошибаюсь , Бойкова/ !!!
Спасибо Вам огромное за добрый нрав, чуткость и проявленную заинтересованность, внимание и огромное терпение к клиентам !!!
Весьма благодарна Вам за умение слушать, понимать и вникать в ситуацию.
Звонила два дня подряд по поводу перезаключения договора ! И как же неожиданно ПРИЯТНО услышать , на том конце провода , ОЧЕНЬ терпеливого , компетентного и доброго специалиста ❗️
Здоровья , счастья и удачи Вам ❗️❗️❗️
19 апреля Мосалев Дмитрий установил мне систему АЗК в Чайке. Я очень довольна его внимательностью, чуткостью, золотыми руками и уважительным отношением к старшему поколению. Прошу обьявить Дмитрию благодарность! Пискунова Л.В., 83 года.
Хотелось бы отметить высококвалифицированный, терпеливый и дружелюбный персонал. Выслушали, деликатно объяснили где я балбес, посоветовали как не быть балбесом (тоже деликатно и терпеливо). В общем спасибо огромное за помощь!
Очень понравились обслуживание и компетентность продавца, проконсультировала нас по всем вопросам, все подсказала, рассказала. Особенно приятно, когда продавец осведомлён во всех вопросах и порядках подключения газа и счетчиков. Очень рекомендую магазин, все понравилось)
Отличный магазин с опытными продавцами-консультантами! Забегала несколько раз и всегда находила то, что искала: от запчастей до газовых котлов, счетчиков и плит. Проконсультировали, ответили на все мои вопросы и под заказ быстро привезли тот котёл, который не смогла найти в городе, да еще и по приятной цене. Спасибо большое, всем рекомендую данный магазин!
2
С
Служба безопасности
Знаток города 17 уровня
22 января
Хороший магазин, персонал отзывчивый. Иногда не бывает необходимого оборудования, подсказывают когда будет и его характеристики.
Переоформляла договор. Отличный офис.
Будет проблематично с парковкой.
Но, самое главное, спасибо операторам, даже когда закончилось время приёма и погасла электронная очередь - обслужили всех оставшихся. Спасибо.
Ходила оформляла договор на газ. Мне всё прекрасно можно сесть написать заявление, столы стулья всё предоставлено подождать отдельно стоят кожанные диваны телевизор окно в котором вызывают, ну и конечном итоге девочки которые там работают и отвечают и оформляют без повышения голоса вообще-то мне обслуживание понравилось.
Выполнили весь объем работ по догазификации, включая внутренние сети. Все работы выполнены качественно. Персонал грамотный, доброжелательный, стремится оказать помощь в решении проблем.
Спасибо! Благодаря Вам в доме тепло!
Если Вы когда-либо обращались в эту компанию и пришли «переоформить, заключить, подать и тп,» то приготовьтесь потерять в очереди минимум день)
Сначала попробуйте правильно выбрать талон в электронной очереди (если повезёт, то бабушка из очереди подскажет), потом наберитесь терпения и ждите (работает три окна), а потом, возможно, ещё раз возвращайтесь)
Приятно находиться,но долгое обслуживание,все вопросы решить не могу,отсидев в очереди сам,посылают на Фрунзе,просмотр мультиков не очень уместен в учреждении,где приходят азрослые
Странно организована работа в филиале на улице Фрунзе д. 5. Из 6 принимающих документы окон работает только одно, остальные заняты не понятно чем (кто то тупо тыкает телефон, пьет кофе и т.д.) Толпа народа сидит в ожидание чуда когда дойдет очередь по талончику. С такими ценами которые берут за газофикацию дома, вот такое паскудное отношение к людям. Надо лозунг им поменять не Газпром достояние России,на Газпром иди все .... за дровами
Переоформляла договор на техническое обслуживание, очень вежливые, грамотные сотрудники всем рекомендую эту организацию
1
Посмотреть ответ организации
В
Вадим Шатаев
Знаток города 9 уровня
2 марта 2024
Вежливый персонал, знают свое дело, умеют подбирать нужный ассортимент под требуемые задачи, в наличии много товара и есть запасные части, что немаловажно имеется обслуживание и сервис!
Грубо разговаривают с клиентами, я не виноват, что связь плохая и орать не надо , проявлять свое недовольство. Вы работаете с людьми и такое поведение отвратительно.
Торопился с работы, отпросился на пол часа , приехал в 18:30, было написано что до 19:00 работают и поцеловал дверь с мелкой надписью-с 4 июля по 31 июля магазин работает до 18:00 …
И я работаю до 18:00….пи пи пи
Очень тяжёлая организациия, можно газифицироваться годами. Всем работникам не интересна их работа,работают из под палки. До телефонов не дозвониться. Работники очень большого о себе мнения в филиале в г.Твери
Женщины продавцы разбираются на ура! Многое в наличии из запчастей, а если и нет, то предложат варианты где посмотреть и что подобрать. Проконсультируют по поводу оборудования если надо.
Недавно приобрел газовый котел!Цена оказалась дешевле, чем в других местах, где я смотрел! Хорошо проконсультировали, помогли загрузить котел в машину! Спасибо
Выражаю благодарность слесарю ВДГО в г. Кашин Плотникову Владимиру за качественное, высокопрофессиональное проведение технического обслуживания газового оборудования, уважительное и внимательное отношение к абоненту.
Покупали с папой газовый котёл. Увы, в связи с военной ситуацией, выбор котлов был маленький, но с сотрудниками смогли подобрать нужный котёл, а мужчины помогли погрузить котёл в машину.
Брала в этом магазине сразу котел и колонку. Очень понравилось обслуживание. Девушка предложила несколько вариантов котлов, рассказала подробно какой лучше. Спасибо большое.