Отличный магазин, самые лучшие продавцы, нигде так не рассказывают про насосы и правильность их подбора для работы в автоматическом режиме. Не ожидал, что директор магазина Дмитрий сам обслуживает покупателей. В других магазинах такого нет. Его консультация оказалась очень полезной. Теперь мы будем консультироваться только у вас. Спасибо!!!
Делала заказ в данном магазине, по срокам, которые мне озвучили, все устроило, но в итоге задержали заказ на 5 дней. И о том, что заказ задерживается я узнала только лишь когда сама позвонила в магазин!Затем звонят и говорят, что он приехал. В силу некоторых обстоятельств смогла приехалать только спустя 10 дней. Мне сказали, что мой заказ уже продан. Ничего удивительного, к этому я отнеслась нормально и хотела заказать ещё раз, НО ! Я задала простой вопрос:почему вы мне не позвонили и не предупредили что он 1-задерживается и ,что 2-его потом продали, я бы тогда не ездила к вам(а ехать час как минимум), а перезаказала бы товар. И начался гонор и откровенная ложь, по словам этого сотрудника они звонили якобы мне несколько раз, хотя от них был 1 звонок(когда заказ приехал),что товар не должен просто лежать, его надо продавать(ну как бы и пофиг , что это был заказ). Разочаровалась в данном магазине. Обслуживание и подход к клиенту 👎
Хороший магазин ассортиментом товаров, вежливые продавцы...
Но если у вас по гарантии выйдет из строя водонагреватель, насос или что либо другое из бытовых устройств готовьтесь к тмоу, что будите ожидать починки или возврата денежных средств, несмотря на Постановление Правительства РФ от 31.12.2020
N 2463
"Об утверждении Правил продажи товаров по
договору розничной купли-продажи, перечня
товаров длительного пользования, на которые
не распространяется требование потребителя о
безвозмездном предоставлении ему товара,
обладающего этими же основными
потребительскими свойствами, на период
ремонта или замены такого товара, и перечня
непродовольственных товаров надлежащего
качества, не подлежащих обмену, а также о
внесении изменений в некоторые акты
Правительства Российской Федерации"
- ВАМ ПОДМЕНУ НЕ ПРЕДОСТАВЯТ... хорошо что по гарантии принимают, хотя и это может быть в случаях под вопросом, ибо что им законы, и тем более ваши трудности...
Отличный магазин. Консультанты профессионалы своего дела, всё расскажут о товаре, как сделать лучше и не переплачивать. Посещением данного магазина полностью доволен, всем рекомендую!!!
Магазин хороший ,решил печку вместе с дымоходом прикупить ,посмотрел что у конкурентов почему то дешевле , когда спросил в магазине то мне ответили что в "Энергии" марка стали и толщина лучше чем у конкурентов ,покупкой я доволен ,продавцы все доступно объяснили и рассказали как собирать
Покупала комплект фильтров для воды "аквафор кристал" , очень понравилась консультация! Были рассказаны все плюсы и минусы представленных комплектов, на основе чего был сделан выбор. Коллектив приятный, в магазине чисто. На будущее присмотрела банную печь.
Купила у этих продавцов каминную топку с облицовкой из кирпечей, в магазине вскрыть поддон отказались, пришлось открывать дома и пересматривать все кирпиши, некоторые были со сколами, на претензию не ответили вообще никак!!!! При звонке ответили, что вы же дома товар вскрыли какие могут быть претензии!!! В общем одной звезды даже много, не советую никому этот магазин!!!!
Купил некачественный товар, отказались заменить по гарантии без экспертизы, хотя условия эксплуатации я не нарушал. В упрек были предъявлены дополнительные требования к условиям эксплуатации, о которых в момент покупки были не озвучены!!!