Маг
102 отзыва
2 июня 2023
Девочки! Будьте внимательны. Если вы хотите взять объем, например от 10шт и на сайте указана цена ниже, это цена только на сайте! В магазине вам продадут дороже. Сегодня у меня была неприятная ситуация, в результате которой чек стал больше на 4000р. Я уточнила наличие по телефону в пункте выдачи на сельскохозяйственной. Наличие мне подтвердили частично (запрашиваемое количество было не маленьким). Спросила, могу ли я приехать и купить на месте или нужно делать заказ? Сказали что заказ с сайта будет доставлен в течении 1-3 дней с момента поступления денег на их счет. А приехать и купить на месте можно. Ездила не сама лично. Когда увидела оплаченную сумму заказа, была неприятно удивлена. Сумма выросла от ожидаемой на 4000р. Достаточно не маленькая, особенно когда ты считаешь маржинальность товара. Общение с менеджерами ни по телефону ни в чате ни к чему не привели. Был получен ответ, что они не обязаны предупреждать о том, что цены в магазине отличаются от цен на сайте. На сайте также нет информации о том, что цена и размер скидок от объема могут отличаться от сайта. Выводы сделайте сами. Если вам нужно быстро, много и оно есть в наличии в магазине, вы все равно пойдете в известном направлении - то есть на сайт, делать заказ и ждать пока его привезут в пункт выдачи. В общем проблему мою не решили, видимо репутация магазина стоит дешевле, чем 4000р. Удачных вам покупок и будьте внимательны!
9
1
13 марта 2024
Последнее время в наличии стало больше арт. ниток - это конечно же большой плюс.
Отдельно хочу выразить благодарность менеджеру Инге, рад когда она в смене - всегда вежлива, очнь оперативна и максимально вовлечена в процесс помощи клиенту.
Большое спасибо Вам за работу, Инга!
1
22 января 2024
Профессионалы, отзывчивые, много образцов. Огромный ассортимент для любого производства, магазина. Рекомендую посетить шоу рум.
1
1
13 сентября 2023
А я не восторге от этого магазина. Была там во второй половине августа 2023.
1. Купила застежки для бюстгальтера, написано, что в упаковке 10 шт. В магазине пересчитывать не стала. А потом оказалось, что там всего 9 шт. Позвонила им. Возврат денег за недостающий товар они не делают. Для будущих покупок тоже нельзя эту сумму зачесть. Единственный вариант, если покупали в магазине, приехать и сделать полный возврат, и то в течение 14 дней. А после этого можете купить другую упаковку, или как там они решат, хотя и цены могут измениться за 2 недели, или акция закончится. Вообще-то проезд туда-обратно тоже не бесплатный, да и время нужно.
2. Не на всё есть ценники. А про те, что есть, сказали "всё равно уточняйте цену на кассе".
3. На сайте не видно, в каком магазине сколько нужного товара есть в наличии, что очень неудобно, если срочно что-то нужно купить.
4. В зале, где выставлены образцы, есть только названия товаров и нет кодов/артикулов. Поэтому приходится долго записывать как называется товар и так же долго искать всю информацию. И, конечно же, узнать цену можно только на кассе. По артикулу я бы ее и на сайте могла бы быстро посмотреть, но нет ... Хотя бы примерно узнать цену, т.к. здесь уже написали, что цена на сайте и в магазине может быть разной.
5. В зале, где лежат упаковки с товарами, висит сканер, причём не на видном месте, но и он не работал.
6. На некоторых товарах надписи выцвели и читаются очень плохо.
7. Наличие туалета для посетителей - большой плюс. Но в кабинках нет крючков, сумку повесить некуда.
Будьте внимательны. И, если Вам нужен определенный товар, то запаситесь терпением, чтобы всё выяснить и посчитать.
Заказывать через сайт не могу, т.к. мне нужно товар посмотреть, потрогать, сравнить оттенки, растянуть резинки и т.д.
Для меня ассортимент недостаточный. Цены - разные. Некоторые товары в обычных магазинах (Леонардо, Озон) намного дешевле, если Вам нужно не очень много. Бывают и очень выгодные предложения, но чаще всего либо товара в магазине нет в наличии, либо скидка дейстаует только при заказе через сайт.
3
31 августа 2024
Отличное место для рукодельников! Много нужного по хорошим ценам. Приветливый персонал
5 января 2024
Большой шоурум, удобно для случаев, когда по описанию на сайте не все детали понятны и нужно съездить пощупать. Много места, адекватный персонал
1
1
20 марта
Была первый раз. Ассортимент фурнитуры порадовал.
1
7 мая 2024
Известная компания по оптовой торговле швейной фурнитуры. Я езжу на машине, по этому мне добираться было просто. Большой светлый офис и склад в одном месте. Большой выбор товаров, радушные и приветливые сотрудники. Очень приятно с вами работать!!!
1
13 июля 2023
Именно в этом месте магазин склад "Маг" вообще ни о чём, он же "Шоурум"(прости Господи!))), ну очень серьезно так называется, вход через охрану, выход только через лифт, правда ничего не купил(нет ничего))), весь второй этаж склад шоурум и красивые барышни, а купить нечего, на всё один ответ, смотрите и заказывайте на сайте, тогда зачем нужен это магазин, в общем подводя итог, на ул.Сельскохозяйственной точно такой же магазин "Маг" в котором я купил всё что нужно, а этот "шоурум" можно смело закрывать, это совершенно объективно, если вам нужна швейная фурнитура, вам не сюда.
3
4
10 ноября 2023
Ооочень много недостатков
Отвратительная работа сотрудников от начала и до конца! сделала заказ 1 ноября в шоуруме, оплатила, сказали доставят 3 ноября, я сижу без ткани до сих пор
Деньги тоже не горят желанием вернуть
1. Сайт - указан товар в наличии, в итоге его даже на складе в Дедовске не оказалось. Вранье и дезинформация
2. Почта - телефон указан неверно. Я обратила внимание операторов на это. Цифру поменяли, а ссылку нет
3. Шоурум. Впервые вижу, что в шоуруме нет образцов представленной ткани. Из хлопка только грубый лен либо смеси с синтетикой. Образцы надо заказывать и ждать неделю. Вы серьёзно?? Я покупатель, а не ваш сотрудник
4. Менеджмент. Добавочных номеров нет, связаться невозможно, обман лютый. "Мы вам перезвоним". Готовьтесь провести день на телефоне и узнать, что в менеджера выходной. А ведь клялась решить проблему с заказом
5. Склад. Единственный пока, к кому у меня нет вопросов. Собрано оперативно, пришло оповещение на почту
6. Логистика. Бреееед дикий. Доставку перенесли на 8 ноября. Ок, отпросилась с работы, жду весь день. В 11 утра загрузили в машину. В 14 ч -"груз в машине, едет к вам".
В 17 ч опаньки - "мы вызвали сдэк". Звоню выяснить причину - "ой, а у нас в машину не поместилось". Круто! Вы целый день ждали, чтобы это понять? Никто не позвонил, не извинился, не предупредил, не перенёс доставку. Они сами решили! В итоге доставку должна я оформлять через оператора сдэка, выяснять все вопросы
Жду, ибо снова отпрашиваться и ехать за возвратом денег на этой неделе не получится
4
2 апреля 2024
отличные цены и хороший выбор ниток, заказы от 2000р что не очень удобно, забирал с Сельскохозяйственной ( при себе нужно иметь документы, вход по пропускам !)
2
1
22 марта 2024
Удобно, что можно взять отрезы ткани на образцы, много фурнитуры, приятные люди, хорошая уборная на этаже и кулер стоит, вроде мелочь, а забота
1
27 января 2024
Информация для соискаителей. Оплата зп 1300 рабочий день. По ТК не офоормляют. Если оформление, то те же 1300 руб/день и НДФЛ за счет сотрудников. Так называемая премия - на усмотрение руководителя.
Интересы покупателей не соблюдаются. Как следствие весь негатив на менеджеров и колл центр.
Если готовы работать за еду (бесплатные обеды), то Вам понравится.
4
1
28 сентября 2023
Большой ассортимент, приветливые продавцы, очень красивое помещение! Некоторые могут запутаться куда входить в БЦ, но в принципе недалеко от метро и удобно добираться.
17 июня 2023
5 раз я делала заказ фурнитуры в этом месте и каждый раз говорю что это последний! В этот раз точно все! То смс пришла, что заказ готов, приезжаю, а он даже на склад не поступил. Второй раз пришла смс, приехала, а его даже в работу не взяли. 3ий раз заказала доставку. Естественно опоздали, об одном дне даже речи не шло! 4ый раз доставку ждала 4 дня в итоге привезли вообще не то что заказано и приказали ждать, пока служба рекламации разберется! Обращайтесь в эту контору только если хотите потрепать себе нервы!
3
1
10 ноября 2023
Отличный магазин, сайт удобный, консультанты всегда готовы помочь. Менеджеры тоже хорошие. Находятся в здании, где Бурда проводит очные занятия. Очень удобно для тех, кто шьёт.
1
10 июня 2024
Отличный магазин , большой выбор , адекватные ценны , приятный персонал
2
1
5 января 2024
Совершенно не рабочий сайт. Заказывать сложно, долгая доставка. Зал на Полковой большой. Народу ноль. Сотрудники склада как сонные мухи. Заказ с интернет магазина получать по полчаса. По сути 28 минут из этого ждать распечатки документов и 2 минуты принести сам заказ
4
20 июня 2023
Поздравляю с новосельем! Прекрасное новое пространство! Предусмотрена парковка. Огромный выбор швейной фурнитуры и принадлежностей для шитья.
3
20 февраля 2024
Не рекомендую никому и никогда. Менеджеры, не знающие наличие товара, руководство, которые не реагируют на неоднократные жалобы. Пользуясь случаем, передаю привет менеджеру Наталии и руководителю отдела продаж Ольге. Ваша работа восхитила меня своей некомпетентностью и безразличием. Никому не советую.
4
2
2 июля 2024
Просто невозможно работать с данной фирмой. Оплаченный товар продали непонятно кому. Хотели всунуть рулон ткани меньшего метража. О сроках поступления ходят легенды.
1
7 января
Большая парковка. Вежливая охрана
1
24 декабря 2024
Очень хорошая место рекомендую!!!
3
1 ноября 2023
Сама по себе сеть неплохая, иногда удавалось находить там достойную фурнитуру по приятной цене. Но магазин на Сельскохозяйственной, это полный ужас. О самой локации говорить не буду, всем кто в курсе, и так понятно, чего от этого рынка ждать. Но если вы часть сети, работайте достойно. Продавцы полусонные и немотивированные. Взяла отрез ткани, по ценнику цена одна, на кассе на 700 рублей больше. Отказалась от покупки, конечно. Вместо извинения и предложения купить по ценнику (как по закону вообще положено), продавец крикнула о неверном ценнике куда-то в зал и в общем про покупателя забыла.
3
12 ноября 2023
Отличный магазин швейной гарнитуры и не только, есть все, очень советую посетить этот прекрасный магазин творческим людям!
2
2 июня 2023
Ассортимент неплохой. Нашла все, что было нужно. Минус одна звезда за обслуживание. Когда же наконец у нас продавцы научатся хотя бы через силу быть приветливыми. Когда есть с чем сравнить становится "обидно за державу"..
2
26 июня 2024
Очень богатый ассортимент товаров. Удобное расположение!
1
1
14 марта 2024
Самый адекватный магазин фурнитуры. Продавцы на подбор - все милые и добрые) спасибо
1
23 ноября 2024
Заказывала через инет. Быстро все оформили, но доставили через ТК. Рекомендую.
3
15 августа 2023
Большой зал, отзывчивый персонал, приятные цены, быстрая выдача заказов. На сайте - удобная навигация.
3
4 июня 2024
Просто никак с самого начала. Для оформления интернет-заказов крайне не рекомендую. На сайте фото не информативные, попросила менеджеру по телефону прислать дополнительные фото, так как важен цвет пуговиц, она отказала. Занавес.
1
10 мая 2024
Долго ждал жену, сидя на мягком диванчике, и наблюдал за выходом: за все время НИКТО не ушёл с пустыми руками. Молодцы!!!
1
1
9 мая
Коллектив супер
25 февраля 2024
Вежливый персонал,огромный выбор товаров, удобные часы работы
2
1
10 ноября 2024
Не все товары есть, очень плохо что не высылают образцы в другой город
4
27 августа 2024
Хороший ассортимент. Приятные консультанты всегда дадут совет, подскажут
22 мая 2023
Магазин отличный.Огромный ассортимент.От тканей до фурнитуры.Если внимательно покопаться,то найти можно товары гораздо дешевле,чем где-либо. К примеру штапель кусок под 4 м брала в цену до 800р. Прекрасную,мягкую кулирку до 1500р 5,5 метра.Куча кружева -стрейч,кусок 4 метра шириной 100мм вышел смешные 148р.Не говоря о мелочах типа игл,ниток,мела и прочего.можно купить и в розницу,и в опт.Есть что продается фасовкой,но за счёт этого и такая дешёвая цена,а есть и штучный товар.Можно уточнить заранее.Я розничный клиент, к примеру езжу когда надо купить от спиц до резинки и ткани.Девочки всегда помогут найти,порезать, подсказать.Мне искать помогали нужный оттенок кружева, женщине так же к сарафану подбирали,в общем отношение к клиентам отличное.+сейчас перехали в новый БЦ - все чисто,красиво мелочь,а приятно
3
1
26 июня 2023
Хороший, большой магазин, с богатым выбором швейной фурнитуры.
3
16 августа 2023
Уютный магазин, прекрасный шоу рум. Очень хорошие консультанты, помогли с выбором ткани и фурнитуры.
1
15 декабря 2024
Все чётко
11 января
Класс
1
4 февраля 2024
Выбор большой, но сегмент невысокий
1
18 августа 2024
Прям настоящие маги 🧙
18 апреля 2024
Отличный магазин, большой выбор
1
1
13 июля 2024
Все всегда в наличии
1
1
23 мая 2023
Отличный сервис, огромный ассортимент, сотрудничаем уже более 5 лет 🤝👍
3
8 ноября 2024
Класс! Класс!
18 февраля 2024
Очень понравилось.
3
1
22 декабря 2023
мне все нравится
2
1
19 августа 2023
Заказ делаю онлайн. выбор и цены хорошие.