Несколько лет подряд ходим в это кафе, всегда было все прекрасно. 20.08.2022 пришли пообедать большой компанией, с нами было трое маленьких детей, одному из которых в силу определённых обстоятельств, нельзя есть еду в кафе. Мы пришли со своей едой для малыша и попросили ее разогреть. Но к сожалению нам поступил отказ по причине отсутствия такой возможности. У меня вопрос к руководству и собственникам, неужели вам настолько все равно на своих постоянных клиентов и прибыль?
Посещала это место в прошлом году и была очень довольна, а вот в этом году качество еды, обслуживания, цен и сервиса оставляет желать лучшего. Еда пресная, детский шашлычок сухой, обслуживание ОЧЕНЬ медленное и равнодушное. Детское меню пришлось прямо требовать, потому что официант решил, что мой ребёнок "слишком взрослый"(12 дет) для такого меню .
Хорошее местечко, всё культурно и красиво. Рыба гриль великолепно, криветки пережарили (резиноватые). Ценник завышен, поэтому думаю для ежедневного питания дороговато.
3
1
Посмотреть ответ организации
Анастасия Емельянова
Дегустатор 3 уровня
15 августа 2024
Не могу сказать, что кухня на высшем уровне. Да, фондан был прекрасен, горячий, с жидкой серединкой. Но вот панакота это просто разочарование, резина сплошная, сверху заветрено и чтобы это скрыть добротно полили малиновым вареньем. Чай облепиховый просто отсекся. А вообщем сложилось впечатление, что больше пафоса, чем качества
Зашли , минут 15 в нашу сторону даже не посмотрели, еле как выпросили меню, ожидание минимум 40 минут , заказали с собой супчик куриный , без всякого преувеличения скажу , что более не вкусного супа я в жизни не ела , просто вода , куда закинули фетучини макароны и вареную уже заранее грудку , запах отвратный , хорошо , что больше ничего не успели заказать
3 звезды только за сносный интерьер и детскую котлету с пюре. Если бы не это - железобетонный КОЛ.
Прямо выбесило - посчитали когда я ел и не просил считать, будто бы мне пора идти, а потом ещё и сдачу принесли не в полном объеме, что выглядит как "я официант/кассир, и я сама решаю, сколько денег себе забираю". Я бы простил, если бы была звезда Мишлен, но качество блюд - весьма банальное, цены несопоставимо большие - ни подачи, ни обслуживания, за что платить вообще не понял, при том, что в этой же бухте есть намного более приятные рестораны.
Приморское кафе с задраными ценами и бестолковой кухней.
1
Марта С.
Дегустатор 4 уровня
14 июля 2023
До 2022 года было приятно здесь бывать , сейчас от приятного только кухня.
Клиентоориентированность отсутствует.
Занято 4 стола в заведении, при этом никто не нашел времени убрать из проливного ливня подушки, чтобы после дождя можно было сесть на веранде.
Салфетки по умолчанию на столах не стоят и приносят их не всегда, у гостей за соседнем столом тоже их не было, а через пару столов - были. Очень часто не бывает многих позиций в меню.
Я не люблю писать негативные отзывы, но Вам просто необходимо принимать меры.
Заведение явно не дорожит постоянными клиентами. Ну и ладно, конкурентов у Вас не мало, поверьте.
Еда вкусная, спасибо. На этом всё.
Добрый день,хочу поделиться своим отзывом об этом заведении.Приехали в выходной день с молодым человеком,стол предложили около окна с чудесным видом,уютное местечко.Ужин получился романтический,очень вкусный(заказывали сальсу из авокадо,баклажаны под сыром,на основное пеппер стейк и лосось).Очень вкусный гриль👌🏼Обслуживание ненавязчивое и приветливое.Спасибо персоналу за душевный вечер!!!
Успела побывать во всех ресторанах курортного комплекса «Аквамарин». Мадера единственный, где все блюда вкусные, и всей компанией оценили! Из минусов, только тот, что цены кусаются
Впечатление осталось не очень При всем созданном и видимом пафосе -дорого!!!! Не соответствует цена-качество. Заказав меню, через 25 мин оказалость, что частично отсутствуют позиции, выбранные нами. Спиртные напитки ОЧЕНЬ дорогие. Что касается продуктов, было вкусно. Дорого богато оформлено, а выход продуктов маленький.
Музыка-приятные возрастные мужчины пели зарубежные хиты 70-80, круто!!! заманили клиентов и потихоньку ушли.
Так, скажем недо-ресторан!!!
Одна звезда за тар тар, он вкусный. Такой ужасный бургер я не ел никогда, на заправках вкуснее. Булка дубовая и безвкусная. За такие деньги вы должны использовать только свежие продукты! Испорчено настроение! Сюда больше ни нагой! И никому не советую!
Как-то утром забыли про заказ мужа, в другой вечер после получасового ожидания официанта и приема заказа получили сообщение, что кухня свернулась раньше и заказ наш сделать не смогут. Ожидание официантов вообще стабильно долгое в этом месте.
Мадера-ресторан у моря...место куда хочется вернуться снова и снова! 😍Отменные стейки , вкуснейшее первое ( очень нравится моим детям) , запечённые баклажаны -это вообще вкусняшка!!🤪 А сальса из авокадо...мммм 👍
Рекомендую!!!☝🏻
Низкий уровень сервиса.
В пятницу днем, только в 15:00 разогреваются угли- официант предупредила о том, что подача детского блюда «шашлычок с картошкой фри» займёт не меньше чем 30 минут!!! Поменять шашлычок на котлету и оставить гарнир картофель фри, не представляется возможным по необъяснимым причинам. В винном меню отсутствовали две позиции вина по бокалам.
Форель с фасолью оказалась- форелью РЕЧНОЙ, что не отмечено в меню. После посещения данного ресторана остались исключительно негативные впечатления(
Добрый день. Посетили семьёй данное заведение. Много мусора на полу, никто не убирает. Залетают мухи и другие насекомые.
Кормят хорошо, но подача очень скромная.
Официанты не заинтересованы.
Здравствуйте!
Очень медленное обслуживание…
Можно ждать блюдо час…я прождал полтора…пока не отменил
Идея: установите программу для официантов и кухни по приемке заказов, снабдите смартфонами…
И потравите Комаров
Вкусное место, рекомендуем.
Мы были 15.07.2020 года, относительно дорогое меню. Но вполне приличная еда, учитывая, что город не супер.
К посещению рекомендую.
Большой выбор стейков, но очень долгое обслуживание, даже при загрузке в 4 столика на весь ресторан 🤷🏼♂️
Столовые приборы частично разрушены от времени.
Все меню просто превосходно!!! Все, что заказывали было отменного вкуса! Ребёнок по вечерам только в этот ресторан и зовёт!
И обслуживание на высоте! Спасибо!!!
Всё очень вкусно, персонал лучший, не хватает итальянской кухни, но ничего страшного, как-никак ресторан черноморский. Кормят дорого, долго, но зато вкусно!
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
24 октября 2020
В этот ресторан мы ходили ужинать часто, потому что здесь самая вкусная еда и самое внимательное обслуживание. Спасибо большое персоналу, они молодцы.
Хорошая музыка, вежливый персонал. Меню не очень обширное. Кухня на уровне кафе, цены на уровне ресторана) Впечатление неплохое, но вернуться желания нет
2
1
Июлия Zinchenko
Дегустатор 6 уровня
7 ноября 2024
Здорово))) музыка играет
Обслуживание вежливое
Комфортно
😘 😘 😘
❤️
Час ждали еды с детьми. Через 20 минут принесли напитки. Никогда не берите овощи гриль если конечно не любите сырые кабачки и баклажаны. Это жесть. Рибай обычный рибай, его сложно испортить. Только пережарить. Да, кола была хороша. Медальоны нормальные. Но ценник конский и это тот случай когда не понятно почему. Типа живешь в аквамарине - будь готов)
Ни ногой больше туда.
Несмотря на то, что ресторан позиционирует себя как мясной ресторан, нам принесли ужасный набор мяса. Сухой, не съедобный. Принесли овощи гриль под соусом песто. Хотя в меня соус не заявлен. У меня на этот соус аллергия. Я сообщила официанту, что меня не устраивает данное блюдо. У меня три раза переспросили, точно ли переделать! Почувствовала себя неуютно, как-будто прошу чего-то невероятного. Из всех блюд достойной оказалась только солянка. Все остальное скормили местным котам. Не рекомендую.
Были в данном заведении, очень негативное впечатление. Ждали очень-очень долго, мясо было неплохое, заказала мясо очень хорошей прожарки- официант заказ не повторила, в итоге принесли мясо медиум (ждали заказ больше часа). Десерт просто ужасный. Ценник просто конский. В итоге никакого удовольствия от посещения данного заведения не получили.
не совсем соответствуют своим требованиям. за такие цены, могли бы быть внимательнее и расторопнее. интерьер простоват и было достаточно прохладно внутри при температуре ~+10 на улице. не все блюда соответствуют своим ценам.
В ресторане модера отказываться подавать блюда из детского меню взрослым / простые и Дешевые блюда нельзя есть взрослым, оказывается в данном заведении. Как будто у них детский ресторан и дети сами приходят и платят. Такого бреда я за свою жизнь не встречал.
Абсолютно не клиентоориентированность к клиенту проявляет администратор.
Это лучший гриль который я пробовала в Севастополе. Правда и цена соответствующая. Это место заставит вас почувствовать на набережной Ниццы или Монако- вкусно дорого красиво
50 минут (без преувеличения) жду, пока ко мне подойдёт официант. В первые минуты был свидетелем, как люди за соседним столом отказывались у официанта брать блюдо, которое вместо 20 обещанных минут несли 1 час и 20 минут, решил провести эксперимент и посмотреть, что будет дальше. На момент написания этого сообщения ко мне до сих пор никто не подошёл, эксперимент продолжается, уже 45 минут…
Из хорошего только цены👎
По такой цене, можно было потратиться на интерьер и на хорошего повара.
Был инцидент с волосом в коктейле, переделали, но в счёт включили 😞
В общем еда и интерьер обычного кафе, цены, как в хорошем ресторане 🤷🏼♀️
Любим это место. Хорошее место расположения. Но меню не самое разнообразное и общирное , и дороговато.
1
Посмотреть ответ организации
Алёна
Знаток города 5 уровня
3 августа 2020
Долгое
Ожидание, цены приемлемые. Очень понравилось обслуживание, замечательная официантка,имя, к сожалению не запомнила. Обязательно придем, снова) атмосферное место, с хорошим видом)