Ранее брали роллы там, очень вкусные, спустя несколько дней зашли чтоб заказать еще раз роллов, я был с собакой, обычное дело выгул, и зайти по пути, в итоге при входе нам сказали «с собакой нельзя», несколько допустимых вариантов:
- Поздороваться и сказать «извините, но у нас нельзя с собакой»
- Поздороваться и попросить собаку оставить на улице
Но как было: с нами не поздоровались, сухо сказали «с собакой нельзя», желание отбило что-то заказывать.
Роллы то вкусные! Через неделю мы снова решили заказать там, к нам друзья приезжают в гости, решили оформить на сайте заказ, набили корзину, нажали оформить заказ, просит номер чтоб войти в ЛК, ждем звонок чтоб ввести в формате кода последние цифры номера, никто не звонит, нажимаем на кнопку отправить код в смс, выдает ошибку что не могут отправить смс, хоть признались что не могут, так бы сидел ждал смс, но это не все, просят позвонить по номеру, звоню, гудки, никто не взял номер…
Резюмирую: вкусные роллы, клиентоориентированность ноль, если бы в этом районе была конкуренция, то пошли бы к конкурентам еще после первого случая