Macrocosm
127 отзывов
18 июня 2023
Макрокосм - потрясающий магазин. Качество товаров прекрасное, никакие ниточки не торчат, одежда не запачкана. Доставка очень быстрая, довезли где-то за 4 дня, учитывая, чтоя диву далеко, в самом магазине не была, только заказывала, огромный каталог, вам точно что-нибудь оттуда понравится. Всем советую!
1
2
18 июля 2023
Уже давно являюсь клиентом этого интернет - магазина, сейчас решила оставить отзыв о нем. Начнем с того, что у компании в Екатеринбурге есть шоурум. Таким образом, заказы можно забрать самой, чтобы примерить их, и есть еще доставка Яндекс - такси. Хочу отметить, что с этого года заказы обрабатывают день в день - это большой +. От этого интернет - магазина только положительные эмоции.
2
2
24 июля 2022
Очень уютный магазин, много выбора, качество одежды хорошее 🤗
обслуживание на высшем уровне, предложат чай, кофе, воду 🌸
Девочки очень вежливы, ненавязчивы, и куда интереснее прийти в сам шоу-рум, чем выбирать на сайте 🤪
Я осталась очень довольна 🙏🏼
1
2
23 января 2024
Был куплен костюм (Худи на молнии утепленное Aesthetic and travel (черный), а также брюки), каково было разочарование качества. Подклад настолько сыпится, все вещи в этом футере, все летит из под него и это не после одной стирки.
7
27 января 2023
Не возвращают деньги за товар. Якобы завис платеж в платежной системе и сроки озвучить не могут. Ни у кого не зависают деньги,у них зависают. Прислали какой то левый скрин,я и платежных систем таких не встречала. На конкретные вопросы отвечают : Приносим глубочайшие извинения. Не стоит заказывать ничего в этом магазине. Звоню в платежную систему,указанную в квитанции и узнаю,что должен быть рнн код. А у меня пустая квитанция. Дальше вижу комментарии,которые удаляются,что я не одна такая. Кому то и два месяца деньги не возвращают. Я понимаю,что магазин намеренно по своим,неизвестным мне причинам,задерживает финансы. Подрывая свой авторитет,конечно,но зато думая,что клиенты выросли в деревне и пасут и доят коров. Уверена,к ним заявлялся Роспотребнадзор уже. Я была уже намерена заявить об этом магазине и снова,и в Прокуратуру. Взбесило,что малограмотная девушка пишет в запрещённой сети о том,что мы все выполнили со своей стороны, зная,что они обманывают. Ждите...мы обратились в платежную систему...Когда я обратилась в платежную систему,я выяснила,что у них есть консультант и если бы они обращались действительно по проблеме моего платежа,им бы пояснили,как решить вопрос. А тут людям по два месяца возвраты не проводили и писали,ой. Все это продолжалось до тех пор,пока мы не встали и не пошли напролом.А теперь ждём официальный возврат!
13
22 мая 2024
Я в восторге! Очень яркое и стильное оформление магазина, уютные девчачьи примерочные, классная одежда и аксессуары!
1
2
14 июля 2023
Очень нравится Макрокосм за их content, а еще цены тут - огонь! Большой + в том, что теперь здесь отправляют заказы день в день. В прошлом году оформляла заказ, несколько дней только собирали, а сейчас все реально быстро. В общем, мне все нравится, респект вам, ребята!
1
2
26 февраля
Качество не очень, материалы синтетика, стоимость высокая.
3 сентября 2022
Бренд и изделия я очень люблю. Один из фаворитов в нашем городе. Но! Столкнулась с этим самым отшивом по факту оплаты. Оплатила шорты с доставкой в другой город (на подарок, специально уточнила менеджеру, когда узнавала о сроках). В день приблизительной отправки Я САМА написала и спросила про заказ, на что мне ответили, мол одновременно в вами был оформлен такой же заказ, но для Вас мы отшиваем. То есть подарок вовремя не придёт. Через нескорое время мне написали, что шорты отшиты и отправят экспресс доставкой. А СДЭК и экспресс - это параллельные вселенные. Подарок ко дню праздника не пришёл, очень обидно.
6
11 декабря 2023
Мой любимый магазин! 🩵 самые заботливые продавцы и самые приятные покупки здесь. Качество—офигенное!
1
2
9 ноября 2022
В шоуруме не была, заказ делала в Москву. Ехал довольно долго, но это не важно, предупреждали заранее. В общем часть заказа решила вернуть, включая куртку за 15000, качество которой меня совершенно не устроило. На фото выглядит прекрасно, по факту китайский китай. Материал низкого качества.
В итоге на куртке нашли повреждения, зацепки на ткани на изнаночной стороне(она двусторонняя, но куртку я не выворачивала). Шутка в том, что я ее примерила дважды дома перед зеркалом, до отправки куртка хранилась в коробке в шкафу. Возможно, что зацепки появились в поцессе примерки, но тогда возникает еще больше вопросов о качестве материала. Плюс резинка внизу сборит, сидит очень неаккратно.
Куртку мне выслали обратно, разумеется за мой счет. Носить ее я не буду, попробую продать на Авито. Больше в магазине заказывать ничего не буду-клиентоориентированность равна нулю. Будьте очень акуратны при онлайн-заказе в этом магазине.
13
3
19 января 2023
Обожаю этот бренд🥰 внутри очень стильно и мило. В наличии практически всегда есть все размеры, качество топ! Часто бывают скидки, а это радует)
1
3
2 июля 2023
Это тот случай, когда картинка совпала с тем, что есть на самом деле. Магазины красивые, была в них в Екатеринбурге и в Сочи. Вещи полностью совпадают с тем, какая картинка есть на сайте. Все полностью устраивает. Кстати, линейка этого бренда есть на ВБ.
1
3
22 июля 2023
Недавно узнала про этот бренд. Хочу сказать, что сложно выбрать какой - то 1 цвет, тут нереально много оттенков. Видимо, в ближайшее время буду постоянно обновлять гардероб. Заказывала с самовывозом, менеджер позвонил, минут через 15, сказал, что все готово, можно забирать.
2
3
19 декабря 2022
Приобретала два лонгслива от этого бренда — размер у обоих единый, то есть оверсайз. На сайте на модели оба сидят свободно, однако в реальности лонг не такой. На мои бедра 105 см сел как будто по размеру, хотя если на сайте только единый размер, он должен как минимум подходить всем до размера L и сидеть хотя бы немного свободно. Считаю это значительным промахом. Придется оба лонга перепродавать. Буду ли я еще что-то приобретать у этого бренда, большой вопрос.
6
3
18 июня 2023
Девочки продавцы - просто замечательные, цены приемлемые, бренд отличный. Без покупки никогда не ухожу. Достойный выбор, качество хорошее.
1
2
27 сентября 2024
ужасное качество, свитшот накатался в первый же день.
5
10 июля 2023
Уже давно подписана на instagram Макрокосма, делаю заказы на сайте. Хочу отметить, что последние посылки пришли очень быстро, отправка была в день заказа. Если не подходит размер, то проблем с возвратом нет. Все полностью устраивает.
2
2
20 марта 2023
Один из любимых уральских брендов одежды, хорошее качество вещей 👍🏽
Вещи не теряют свой вид и цвет даже через два года ( лично у меня, хоть и часто прибегаю к носке именно вашей продукции)
Хороший ценовой сегмент.
2
2
15 декабря 2022
Заказываю третий раз, третий заказ ещё не получила, по внешнему виду и качеству по двум первым заказам нет вопросов, но по срокам всегда! Задерживают! Никогда не предупреждают! Поэтому если вам нужно к определённому сроку, планировать бесполезно. Хочется написать, что нельзя так работать, если сроки длительные, нужно просто об этом написать и покупатель примет решение готов ли он ждать свой заказ.
6
2
14 сентября 2022
Классный магазин. Приятный аромат в помещении. Все аккуратно лежит. Нет ощущения захламления. Вежливые продавцы. Качество одежды хорошее. Мне очень понравилось
1
2
26 декабря 2022
К шоуруму вопросов нет. К качеству продукта тоже. НО! Работа интернет магазина печальна и грустна. Заказ был сделан 27.11.2022, сегодня 26.12.2022 - заказа нет. Телефон, указанный на сайте не отвечал в течение недели. В инстаграме лишь красивая картинка с путешествиями, комментарии после кучи претензий закрыли. В личке и по вотсапп толком ничего сказать не могут "Ожидайте. Доставим в течение недели" - какой именно не говорят. Точный сроков нет. И прошел уже месяц! Видимо человек, для которого был сделан заказ ЗАРАНЕЕ, свой подарок на НГ не получит.
10
1
14 марта 2024
Мои лучшие друзья 🫶🏻💐 Всем рекомендую
Считаю, что раньше использовались лучше ткани
2
31 августа 2022
Ещё одна грустная история о нулевой клиентоориентированности данного магазина.
Заказала худи определенной модели в определенном цвете. Менеджер (или кто она там) сказала, что на следующий день во второй половине дня худи будет в шоуруме для примерки и покупки. На следующий день выяснилось, что худи будет к 19 (шоурум работает до 21). Окей
Поехала я из отдаленного района в центр ражи желанной кофточки. Пока я была в пути, позвонила девушка и сказала, что курьер задерживается. Окей…
Приехала я к 19:30, оплатила парковку. Зашла в магазин, кофты ещё нет, надо подождать. Окееееей…..
Пошла погулять, вернулась через полчаса. Кофта приехала, но не та, которую я заказывала.
Три девушки дружно развели руками и сказали, что завтра привезут другую. Ни предложения скидки, ни бесплатной доставки до дома за сложившийся конфуз со стороны магазина я естественно не получила. Но так как кофту очень хотела, согласилась вернуться.
На следующий день я получила сообщение о том, что кофты моей в наличии нет, но вот возьмите совершенно другую модель в цвете, который вы хотели. Данная модель не интересует меня совсем. Спросила, есть ли интересующая меня модель в другом цвете. В наличии нет, но сошьём.
Так как предложения приобрести таки товар в их магазине со скидкой за доставленные неудобства я не получила, я задала вопрос о скидке напрямую. После отказа я поняла, что на этом наши отношения пора прекращать.
Подводя итог хочу сказать, что значение имеет не только товар, но и отношение к клиенту и желание его сохранить. Так что знайте, в вас, как в покупателе, в этом магазине не заинтересованы совершенно. Считаю, что при немалой стоимости их продукции, скидка 10% не была бы для магазина проблемой.
18
16 декабря 2022
Отношение к клиентам просто кошмар. Заказ был оформлен 27 ноября, на сайте было сказано что срок сборки увеличен до 10, дней. На дворе 16, декабря , по всей видимости, мой костюм даже не отшит. Пишешь им, отвечают через раз. Никогда больше тут заказывать не буду. Вещи норм, отношение просто кошмар. Работайте над этим, товарищи. Стыдно так себя вести. Рано или поздно всех клиентов растеряете, смотрю по отзывам у вас это острая проблема.
5
3 июля 2023
Я покупала своей подруге подарочный сертификат, сегодня она приняла решение его вернуть. По каким причинам ваши сотрудники не знают законы - остаётся большим вопросом для меня, как для руководителя отделе по работе с рекламациями. Выучите, пожалуйста, закон о Защите прав потребителя (это очень маленькая и тоненькая книжечка, любой продавец ее в состоянии изучить) и не гоняйте в последующем людей несколько раз просто потому что вы не знаете его. Задавая подруге нелепые вопросы: «А вы юрист?».
По вашей логике, свои права граждане должны знать только если они юристы. Смех! Это очень некрасиво. При условии, что мы обе является постоянными покупателями у вас, отпадает желание продолжать покупки в вашем магазине только из-за такого отношения.
Я вам облегчу задачу: Право на возврат сертификата имеется у потребителя вне зависимости от места приобретения, стоимости и других факторов. Более того, обратиться за возвратом может не только покупатель, но и тот человек, которому сертификат был вручен в качестве подарка. Согласно ст. 32 Закона «О защите прав потребителей». А также статья 1102 ГК РФ. В которой говорится о том, что отказ в возврате средств является неосновательным обогащением организации. Более того, у вас есть 10 дней с момента предъявления потребителем требования - ст.23.1 закона о Защите прав потребителя.
Не вернете в этот срок, будет жалоба в вышестоящие инстанции.
Очень увлекательное законы РФ.
Кстати, когда я приходила покупать сертификат номиналом 5000₽ мне сказали, что в базе у вас его нет и поинтересовались, есть ли у меня минут 40 подождать, пока его заведут)))) 40 минут спустить в трубу! Но по факту справились быстрее.
13
1
21 ноября 2022
Обожаю одежду Macrocosm, очень удобная 👍🏼
В магазине продавцы всегда приветливые , все помогут подобрать и посоветовать
3
1 мая 2023
Заказал штаны в данном магазине, качество ужасное, я конечно все понимаю, но штаны сыпятся с внутренней стороны и каждый раз когда их надеваешь приходится стоять с пылесосом, после стирки и сушки штанов, они пахли собакой, хотя другие вещи имели приятный запах порошка.
9
4 мая 2024
Один из любимых магазинов в екб 🥰
Каждая вещь в самое сердце ❤️
1
2
28 июня 2023
Очень нравится Макрокосм. Классный магазин. Помимо того, что здесь шикарные вещи, еще и можно сделать фотки.
1
2
26 декабря 2022
Просто кошмарное, неуважительное отношение к клиентам! Ни о каких
10 дней сборки и отправки товара речи не идет! Отправляют оплаченный товар больше месяца! И ты сама должна писать и спрашивать где, где же мой оплаченный товар? В ответ тупо тебе сообщают у нас задержки! И все! И опять по кругу они не ориентируют тебя даже о примерных сроках отправки товара!
8
1
21 апреля 2022
Очень красивый профиль и интересная концепция, НО отправка заказа уж очень долгая, ребята с этим нужно что-то делать. Все думают, что Вы продаете вещи из наличия, а по факту начинаете их шить после оплаты. Шили б уж тогда по индивидуальным меркам, потому что все кофты на высоких девушек под 180 см, а брюки на 165 см. Комплект собрать невозможно + у белья короткие лямки, резинка не под грудью, а на ней, хотя груди то и почти нет.
9
2
6 июля 2023
Я являюсь настоящей фанаткой Макрокосм. У меня большая часть гардероба этого бренда. Вещи удобные и качественные.
2
2
1 февраля 2023
Я была в 2 магазинах макрокосм в Сочи, и совсем недавно в Екатеринбурге. Везде очень приятные, ненавязчивые девочки работают, кофе, чай, печеньки, мандаринки. По ассортименту очень много цветов, глаза разбегаются. Купили все, что хотели, и даже больше.
1
2
6 марта
Стало ужасно, раньше было лучше
10 апреля 2022
Качество вещей отличное. НО в магазине очень маленькое наличие, почти всё нужно заказывать через сайт, а сроки доставки при этом гигантские. Оказывается, заказ начинают шить только после оплаты. Это получается, ателье, а не розничный магазин. Неудобно, такое же хорошее качество можно найти в других магазинах и не ждать так долго.
5
1
13 сентября 2023
Фасоны, цвета, все нравится. Но очень разочарована качеством. Толстовку надела всего 4 раза и она уже вся в мелких катышках. Расстроена.
10
12 июля 2023
Почему-то все пишут про долгую доставку. Мне до Москвы доставили за 6 дней. Спасибо большое! Товар очень качественный.
1
2
23 июня 2024
Оставила письменную жалобу на почте около месяца назад, ответа нет до сих пор!
5
13 апреля 2022
10 из 10, шоурум на Сакко и Ванцетти, очень вежливый и приветливый персонал, предложили чай/кофе) приятная атмосфера, качество одежды и стиль на высшем уровне.
3
2
6 декабря 2022
На сайте не говорится, что сборка заказа включает в себя еще и пошив одежды. Менеджер обещала, что по истечении 10 дней заказ отправят, но этого не произошло. Пошла читать отзывы на магазин (вам тоже советую). Поняла, что до нового года заказ я не получу.
Просьба отменить заказ 2057905941 в ближайшее время.
9
14 апреля 2022
Мне очень понравилось в шоуруме на Сакко и Ванцетти, предложили чай, кофе, качество вещей на высоте, очень стильно, доброжелательный приветливый персонал!
1
2
17 января 2023
Делала заказ в интернет магазине перед новым годом. Сразу предупредили что возможна задержка из-за праздников, но не из-за медлительности персонала, ну да ладно. Одних Штанов которые я хотела в нужном цвете в наличии не было, сказали сошьют. всего заказывала трое брюк. По итогу меня кормили завтраками с отправкой недели 2. То не отшили еще, то уже отправили, на след день ой извините мы перепутали ваш заказ еще не забрал курьерб завтра заберт. и так 2 недели. Тел с сайта естественно не отвечает, в инстаграме девочки отвечают грустными смайликами и все. Сделайте или самовывоз из магазина в Сочи в конце концов или платите сами да такую отвратительную доставку! Все желание покупать у вас пропадает.
7
23 августа 2023
Качество не самое лучшее . Выбор большой одежды . И по размерам всё ок
6
12 июня 2023
Одежда современная, цвета красивые! Но качество оставляет желать лучшего! Нитки торчат в разные стороны!
9
6 мая 2022
По факту не магазин, а ателье. Три недели меня кормили завтраками, в итоге не смогли пошить необходимый цвет, пришлось заменить позиции. Потом отшивали новое ещё неделю 🤪. Возврат разницы в цене тоже долго ждала. И вот получила через месяц я заказ. А веревочка от капюшона на худи пришита к самому капюшону. Такое ощущение, что не смотрят, что отправляют. Предложили обмен сдэком. Ага. А потом ещё месяц ждать худи. У нас уже лето на дворе 😅Заказ нужно делать за месяц как минимум.
9
30 июня 2024
Одежда на все случаи жизни. И спать и гулять и в офис
1
1
24 марта 2023
Отличная одежда, современная, и не только для молодежи, а для тех женщин, которые хотят выглядеть молодо и современно
1
2
2 ноября 2024
Крутоой магазин)))
1
10 апреля 2022
Заказала на сайте футболку и брюки, на почту пришло письмо о том что мой заказ будет собран в течении 3-5 дней ( уже как то через чур, но я подумала о большом наплыве клиентов). Ну что ж сегодня уже неделя ожиданий ОТПРАВКИ оплаченных мной вещей и ДОСТАВКИ! Пишу, звоню сама, чтобы узнать « о задержке на производстве» оказывается вещи отшивают после заказа, о чем нигде не написано, и о том как «им жаль что так вышло», клиентоориентированности 0.
8