Заказал монитор через Яндекс Маркет(доставка мвидео), монитор оказался с витрины и разбитый, комплектация не полная. Оформил возврат в ТЦ Любимово, монитор сказали забрать до принятия решения. После принятия решения позвонил в техническую поддержку, для уточнения, могу ли я сдать монитор по месту подачи заявления, ответили, что могу сдать в любом магазине мвидео. Принёс монитор, ждал 30 минут, пока все консультанты созвонятся и решат, как же они его примут, ведь минус упадёт за возврат на них. Консультанты меня отправили с коробкой в ТЦ медиаплаза, который в 10км, мол оттуда доставляли монитор, и только они могут его принять, да и вообще разбитую технику принимают только там, а в поддержке многого не знают о возвратах и дали мне ложную информацию. Приехал в ТЦ медиаплаза, там сказали, что монитор должны принимать в Любимово, так как заявление составлялось там... В итоге пришлось поднять голос, после чего товар приняли. И сказали, что ребята в Любимово просто побоялись брать на себя ответственность. Молодцы.
Ни в коем случае не заказывайте с этого филиала габаритный товар, который будете забирать сами. Заказали сплит систему, в магазине сказали забрать с обратной стороны торгового центра, где нам откроют шлагбаум. Минут 20 ездили то к одному шлагбауму, то к другому, нам не открывали. Мы очень сильно спешили и из-за этого нервничали. Позвонили на горячую линию торгового центра и нам открыли, по звонку узнали, что какие-то шлагбаумы только на выезд, какие-то только на въезд, в магазине такого не сказали, дурдом
Отличный магазин, очень вежливые и желающие помочь продавцы.
Пришли 27.01.2025 с просьбой помочь, и ребята в помощи не отказали. Особенно консультант А.Юнусов. Сразу же откликнулся на проблему и помог. Будем призодить снова и снова.