Удобное расположение в центре города. Заказываю часто через интернет-магазин и выбираю этот для выдачи заказа. Народа там немного, поэтому забирать удобно: всегда без очередей и ожидания. Op2fz#МВМ
Заказывал в подарок родителям морозильный ларь фирмы Haier через интернет магазин М.Видео 1 декабря 2024 года. 3 декабря была осуществлена доставка , после внимательного изучения товара , обнаружились вмятины боковой стенки и внутри морозильной камеры ( дефект ). В этот же день в магазине М.Видео написали заявление чтобы вернуть товар, заявление приняли , но за 10 дней кроме как звонков из сервисного центра магазин с нами не связывался. Из разговора с сервисным центром складывается такое впечатление что они просто хотят отремонтировать морозильный ларь. Нас это категорически не устраивает , мы его хотим сдать , поэтому 13 декабря 2024 года снова приехали в магазин М.Видео на что продавец и менеджер магазина в хамской манере общения объясняют что мы должны все данные сами привезти в сервисный центр с каким то штрихкодом , и если мы это не сделаем то никакое заявление расстраиваться не букет ( номер заявления 658)
В течение 10 лет покупал технику в магазине М.Видео , но с таким хамским отношением сталкиваюсь впервые, после этого ни за что не буду у них ничего покупать и всем знакомым не буду рекомендовать
Документы мы готовим в суд
После посещения этого магазина складывается такое впечатление , что консультанты в нем это кучка бездельников , набранных по объявлению. Начиная от отношения к покупателям и заканчивая поведением, которое вызывает желание развернуться и уйти. Сидят некоторые вразвалочку на стульях, обсуждают личные вопросы. При обращении к ним, отвечают так , будто делают одолжение, заинтересованности ноль. Если возврат по браку, то найдут сто причин, чтобы отказать , пока не отстоишь свои права. Видно, что обучение с ними не проводят , корпоративная этика отсутствует , людей они не уважают и видимо, нет ни морального, ни финансового стимула к качественной работе. Таким образом, обслуживание в известном сетевом магазине стало хуже, чем на рынке. Руководству не помешало бы обратить внимание на кадровый состав.
XnfZw #МВМ