Огромное спасибо М видео, за высокий профессионализм и компетентность, сотрудника- Павла Радченко. Так оперативно, чётко и по делу, дал проф совет, и моментально ответил на вопросы, подобрал модель телефона, по всем моим заявленным характеристикам для выбора! Ради таких сотрудников, хочется возвращаться снова и снова, и продолжать долголетнее сотрудничество с Вами! Рук-во Мвидео, прошу премировать Павла в денежном эквиваленте! Потому что, такие специалисты в штате компании, в наше время - огромная редкость!!!!!! Спасибо!!!!!
Ужасное обращение к клиентам ! 24 июня куплена стиральная машина, в день доставки обнаружили на ней дефект, о котором сразу же сообщили , ребята сначала не хотели забирать ее, а потом ушли якобы за тележкой и больше не вернулись !!! На звонки перестали отвечать . Тут же позвонили на горячую линию и сделали обращение , его рассматривали 10 дней в итоге закрыли с комментарием « мы не можем решить данный вопрос дистанционно, обратитесь в магазин» Пришли в магазин , написали еще одно обращение , его снова рассматривали 10 дней. По итогу попросили фото стиральной машины. Прислали им фото , снова тишина . Итого : прошел ровно месяц с момента покупки , стиральной машиной не пользуемся, стоит в коридоре . Ждем ответ .
Приехали за микроволновкой, нашли неплохой вариант, позвали консультанта, чтобы узнать, есть ли такая же не с витрины, оказалось, что такая есть только на витрине, поэтому решили посмотреть другие варианты. Через 10 минут вернулись и решили всё-таки взять эту модель с витрины, однако ценника на ней уже не оказалось. Консультант подходит и сообщает, что ценник был неправильный и стоит она на 500 рублей дороже. Конечно разница невелика, но ситуация неприятная. Ценники нужно менять заранее и не вводить покупателей в заблуждение.