Очень плохая логистика. Больше суток понадобилось, чтоб привести товар со склада. Склад находится на расстоянии не более 10км. Потом проблемы с выдачей товара. Забирали со стороны дибаркадера,ждали около 30 мин. Товар крупногабаритный.
Я просто в шоке, купила ноутбук сегодня за 70 тысяч. изначально не было указано при заказе, что товар с витрины, ок хорошо, продавец заявил, что он недавно там (что я конечно же перепроверю и если что сдам обратно) так и отправили меня домой без пароля от системы. Я около 6 часов пытаюсь решить вопрос, но в ответ тишина. Почему я должна столько ждать, когда я могла бы уже спокойно поработать? А что если мне самой неудобно завтра ехать и решать вопрос в магазин? Кто мне деньги за такси вернёт, за потраченное время, которое я бы могла также потратить на работу. Да, моя вина тоже есть, но извините меня, Ваша обязанность не только втюхивать застоявшуюся технику, но и перепроверять все. Вообще и у меня и у моей мамы сложилось мнение, что в Яшьлек сотрудникам абсолютно плевать на свою работу
Большой выбор техники. Мы купили телевизор и микроволновку со скидкой. Внимательный продавец , всё объяснил по поводу телевидения. Советую этот магазин.
3
Р
Раиль М.
Знаток города 3 уровня
13 мая 2023
#МВМ. ZB36. Небыл в этом магазине-ошибка. Был и ничего не купил-фатальная ошибка.))) Покупаю только в этом магазине. Большая парковка. Удобный самовывоз как мелкого так и крупного товара. Хороший персонал. Хейтеры люблю Вас!!!)))
Заказал товар. 30 минут ждала выдачу. А очень неприветливый сотрудник Артем Агапов очень грубо разговаривает с клиентами и говорит если вам не нравится можем отменить заказ. Как такое возможно?
Собирались приобрести технику в новую квартиру. Консультанты супер, все рассказали, показали. После долгих часов выбора, пришли в кредитный отдел, для оформления рассрочки.
Я конечно понимаю, что возможно kpi сотрудников завязан на оформлении страховок, но когда сотрудник в открытую говорит, что от этого зависит его премия и он аннулирует договор, если в договоре я от нее откажусь, что позволяет мне сам банк. В какой момент кредитный брокер ( мвидео ) взял на себя полномочия отказывать мне в рассрочке?
Не заказывайте здесь ничего крупногабаритного. Будете стоять на улице осматривать товар, Вам очень повезет если на улице не будет дождя. Отношение персонала отвратительное.
Большой выбор, если на заказ, то можно найти что угодно. На акциях и бонусной системе можно очень хорошо сэкономить. Очень помог в выборе и оформлении продавец по имени Роман, нравится его компетентность в вопросе.
Большой выбор , хороший персонал, качество товаров всегда устраивает
1
Ильдар Мухаметсадыков
Знаток города 9 уровня
23 ноября 2022
Магазин хороший. Всегда делаю интернет-заказ в данный магазин, так как удобно расположен и есть всегда парковочные места. Но выдача интернет-заказов медленная. A34J
Хорошие консультанты. Внимательное обслуживание. Много акций, при которых можно купить товар по выгодной цене. Помню была акция тефаль + бонусы. 👍👍👍 Довольная как слон.
Большой выбор качественной техники. Грамотный персонал. Покупками всегда довольна, подскажут, наилучший и выгодный товар для покупателей.
3
2
Р
Рустам В
Знаток города 7 уровня
9 января 2022
хороший магазин, отличные консультанты, интересные системы скидок. Но есть один огромный минус, оставляя авто на парковке перед магазином, опасайтесь малолетних дрифтеров на ржавых помойках, могут влететь в ваш авто да и сами будьте омсторожны на парковке, куда смотрит гибдд не известо.
Ужасный магазин, все сотрудники хамы, исключение пара тройка сотрудников это касса и сервис, продавцы тупые, через 2 месяца после покупки сломался мой новый телефон, приняли на гарантийный ремонт но вернули не отремонтировав, при покупке тянули время 2 лишних часа я потеряла просто ожидая свой товар, девушка продавец при мне очень удивлялась зачем я потратила в их магазине 20 тысяч, и она же не хотела мне продать телефон самсунг за 5900, объясняя что он уже отложен, почему же телефон на витрине, она не нашлась что мне ответить, желаю закрытия глупейшего закрытия магазина
Обслуживание ужасное! Консультант порекомендовал товар, сказал подойти в сервесный центр для получения, в итоге простоял 30 минут так никто и не шелохнулся, когда начали спрашивать про товар ответили что они занимаются только бракованный техникой, и наверное, ещё наклеиванием пленочек на телефоны! В итоге ушли из магазина с пустыми руками
Искали товар(пылесос), зашли в этот магазин. Консультант, который мог нам помочь(мы так думали), был занят и попросил нас подождать... 5мин...10мин...20....а потом и вовсе ретировался отправив вместо себя другого консультанта-девушку.Она нам очень доходчиво объяснила что "понятия не имеет" и "абсолютно без понятия" по поводу этого пылесоса и аксессуаров к нему. Пришлось искать в другом месте. а магазин не плохой, выбор есть.
Персонал откровенно "впаривает" дорогую и застоявшуюся технику. На вопрос чем модель одного производителя отличается от модели доугого производителя с аналогичными характеристиками устройства продавца-консультанты начинают очень грубо разговаривать😟. При возникновении вопросов по конкретной модели, которую посмотрели в интернете и хотели бы купить в офлайн магазине продавцы просто отказываются обслуживать😲
Осенью в магазине Мвидео в Торговом квартале консультант помог подобрать МФУ по необходимым мне характеристикам, а когда оказалось, что на складе розничного магазина этой модели не осталось, подсказал как оформить заказ в интернет-магазине.
Сеть одна, один и тот же город, а клиентоориенированность разная🤔