М.Видео
396 отзывов
11 октября 2021
Недавно зашёл, купить клавиатуру для компьютера, сильно удивился работе консультантов, всем плевать на клиента и на работу в целом. В итоге сам нашёл, что мне было нужно. Самое странное, лет 10 назад, всё было совершенно по другому. Желание заходить снова, точно не возникнет.
3
1
18 февраля 2023
Отличный магазин , Консультат по (Тефаль ) пушка
2
1
25 декабря 2023
Жуткое ощущение от магазина, всё напутано, очереди, продавцы ничего не знают, больше сюда ни ногой. Получал заказ по интернету.
1
19 ноября 2021
Магазин хороший конечно, но я предпочитаю заказывать товары в интернет магазинах. Тут hdmi кабель на 3 метра можно купить за 1000 рублей, а у меня вышло заказать за 300. Стоит ли сервис переплаты в три раза? Не знаю
1
4 мая 2021
Отличный магазин с большим ассортиментом. Очень часто бывают хорошие распродажи с ценником ниже рынка.
3
27 июня 2021
На моём веку худший МВидео. Персоналу на тебя наплевать, а несоответствие ценников (неоднократное) и стоимости вещей на кассе реагируют с закатыванием глаз, предлагая тебе самому разобраться в проблеме. Ужасно длинные очереди при работающих 1-2 кассах, при этом куча консультантов просто ходит по залу как по музею.
А если вы не дай бог купите что-то в Инет-магазине с самовывозом отсюда, то будете ждать выдачи товара часа 3.
1
28 июня 2022
Хотела купить кофемашину, стали предлагать кусу дополнительных, платных сервесов. Спорят 👀ушла разочарованной, с плохим настроением и без своей покупки. Купила в другом месте)
1
29 марта 2021
Безусловно худший из всех филиалов М.Видео я чсатсто беру товары в их сети но такого безобразия я невидел еще ни где !!!
1 отвратительное обслуживание персаналу абсолютно плювать на своих посетителей
2 ужасная выдача работает только одна из всех касс на выдачу в то время как работники шатаются у других касс оплаты и ничего не делают
3 ужасно длинные очереди что собственно и не удевительно если прочесть 2 пункт
Моя оценка 0 звёзд из за данного магазина решаю брать поставки в других местах не рекомендую !!!!
3
19 июня 2022
Большой магазин, персонал отличный, во всем помогают, оценка 5+
20 июня 2023
Работает 1 касса, очень медленно.
Всем сотрудникам всё равно.
4 февраля 2023
Магазин обычный, но менеджер помог получить дополнительную скидку!
1
26 августа 2022
С персоналом дикие проблемы: хамят, не могут отказать услуги и тп. Полностью отбили своим отношением желание что-то покупать.
1
1
26 сентября 2023
Сервис отстой 👎 персонал ленивый, делают вид, что тебя нет
1
24 ноября 2022
Покупал 16/11/2022 планшет Apple. Остался доволен обслуживанием и ассортиментом магазина.
AMS7
2
11 августа 2023
1 кассир , 20 человек в очереди , что бы купить мышку прождал 30 минут
2 февраля 2022
Низкое качество сервиса. Продавцы сидят в телефонах или разговаривают друг с другом. Приходится бегать за ними в надежде купить товар. И даже при прямом обращении особо не помогают.
3
25 февраля 2023
Хороший магазин, грамотные консультанты
2
1
13 ноября 2020
13.11.2020 · На проверке
До оплаты товара, он был в наличии, после списания немаленькой суммы, товара не оказалось в наличии. Хотя сохранились скриншоты о наличии товара до полаты. Предложили ждать 7 дней возврата денег. Ранее хорошая сеть магазинов опустилась до таких подлостей. Получается, что покупатель заведомо обманут о наличии товара, введён в заблуждение до списания денег, а потом отправлен разбираться по всяким инастанциям: писать какие то рекламации. связываться с банком. Позор, друзья, так относиться к своим покупателям. Больше никогда не буду покупать в этом магазине, и всех буду отговаривать.
3
17 июля 2022
Не стоит никого 15 минут и не отдают мой онлайн заказ!!)) в очередной раз мвидео Санкт Петербург радует… берите пример с Москвы
3
18 февраля 2023
Понравилось обслуживание. Если брать Самсунг, то только здесь!
2
14 ноября 2021
Интернет заказы про проблематично забрать. Персонал никчемный не работает. Не выполняет свои функции. Пахнет мочой в отделе выдачи заказов. Жду здесь заказ стою уже 40 минут. Очередь не продвинулась ни на йоту. Дизлайк
3
2
2 декабря 2022
Хороший. Классный магазин. Всем советую
1
16 марта 2020
Спасибо. Не ожидал такого от М.Видео. Невероятно продвинутый и умный персонал. Спасибо отдельно Евгению (продавцу). Все просто здорово. На редкость положительный опыт.
1
2
13 марта 2020
Впервые решил взять товар в рассрочку, телефон для друга.
Сперва пришлось найти продавца...потом я ему говорю мне в рассрочку...он а вы знаете условия!!?? Я, нет. Продавец: надо взять сопутствующий товар, я хорошо - стекло. Продавец: надо взять еще страховку или антивирус или...я говорю зачем?? Продавец: без этого ни как, так будет полный комплект и вы можете оформить рассрочку.
Да это просто развод какой-то!! Благодарю, но я с вами отказываюсь работать после явного обмана как то не хочется!!
Потом прозвонил на горячую линию, ожидание 12 минут!!! Но там сказали совсем другое!
Я понимаю вашего сотрудника, он себе кэшбэк в зарплату зарабатывает но совсем не красиво!!!
12:30 по Москве был я вашем магазине.
3
1
22 марта 2022
Консультанты магазина проявляют откровенное безразличие к покупателям. После нескольких попыток получить информацию ушла без покупок
1
16 августа 2020
Сегодня я была в м видео на лиговском проспекте. И скажу вам, что к товару там относятся безответствено. Купила кофемашину nespresso. К ней в комплекте должен был быть пробный набор капсул, но при вскрытии упаковки их не обнаружилось. Плюс упаковка была повреждена. Есть предположение, что капсулы просто напросто достали из коробки. Очень разочаровало, то, что продавцы не усмотрели целостность коробки и полноту её комплектации
Единственный плюс этой покупки в её стоимости ( во всех магазинах данная модель стои 9990р, а в м видео 5890р ) но теперь понятно данное ценообразование, капсулы мистически исчезают из данной упаковки
1
2
7 марта 2021
Продавцы адекватные, разбираются в технике. Покупал телевизор, рассказали все, подарили подарки. Рекомендую
7
2
27 мая 2021
Ужасное обслуживание, точнее наплевательское отношение. Ждали полчаса что бы купить телефон, ходили искали консультантов, все отмахивались, мол заняты, создавали активную бурную деятельность, хотя покупателей практически небыло. Это возмутительно! В даннном магазине нет сервиса, больше сюда ни ногой. И другим не советую.
3
2
12 августа 2020
Абсолютно безответственный магазин. Отвратительное отношение продавцов на кассе.
Искала объектив и нашла только здесь. Заказала и оплатила 3 недели назад , сказали все в наличии .
Приехала забирать с ДРУГОГО РЕГИОНА - а кассир мне : товара нет и не будет , не нравится что то, можем деньги вернуть!!!
Ребят, вы в своём уме??! Может вы мне деньги за дорогу вернёте?
Я не поленюсь и во всех возможных и невозможных источниках распишу во всех красках, какие вы любезные когда покупку оформляете И какое хамское отношение потом происходит.
5
4
22 ноября 2020
Сделал заказ в Сентябре обещали привезти в начале Ноября, в итоге перенесли на 19е но до текущего момента не могу получить, хотя на сайте написано доступно в магазине с 20го ноября в магазине говорят понятия не имеем когда отдадим, ждите смс. Все кто делал заказ в ДНС получили 19го а МВидео просто некакие запороли премьеру и ссылаются на Sony!
2
1
8 августа 2019
Менеджер помог быстро подобрать и оформить товар, я его быстро оплатил и оформил доставку. Номер договора на доставку 216450.
Утром приходит смс с текстом о том что 07.08.2019 заказ будет доставлен с 10 до 16. Около 11 часов мне позвонили и сообщили что возможно они не успеют.
Я позвонил в Мвидео, объяснил ситуацию что, сегодня мне собирают кухню. В соответсвии с условиями договора, технику устанавливают сборщики. Составили заявку.
Кухню мне собрали к 17.00 а технику так и не привезли.
В 17.30 отзвонились курьер и сказал что уже едет. Но принять товар у меня небыли возможности т.к. День был спланирован и мне необходимо было уехать на работу.
Курьер сказал «хорошо, значит отменяем доставку».
Ожидая доставки 08.08.2019 я позвонил ещё раз в Мвидео с целью уточнить когда доставят товар, но менеджер не смог мне помочь и сообщить когда его доставят, не смог сообщить кто занимается моим вопросом, не смог сообщить когда его решат.
Итого: два дня за свой счёт, без техники, оплаченный но не доставленный товар, оплаченная установка техники но не установленная. Просто из-за не умея организовать доставку я попал как минимум на 10 тысяч.
P.s. В 16.00 пришло повторное смс «ваш заказ будет доставлен с 10:00 до 16:00. Курьер позвонит за час до прибытия».
Это такой юмор или вы так издеваетесь над людьми?
5
11 июля 2023
Как и все остальные. Не лучше не хуже
1
23 ноября 2022
Отличный магазин , хороший персонал.
G467
1
29 августа 2021
Вот так упаковывают технику в данном магазине. С третей попытки получилось купить блендер (то трещина, то не комплект). Остались «под впечатлением».
2
1
3 марта 2021
Самый худший магазин в смысле клиентоориентированности!!! Нарушают сроки закона о защите прав потребителей, после независимой экспертизы которая сказала, что у ноутбука производственный брак, затем берут технику на проверку и отвечают что нарушены условия эксплуатации!!! Если хотите сберечь свои нервы никогда не покупайте здесь ничего!
4
1
21 ноября 2021
Все отлично заказал пришёл все выдали культурно и вежливо советую
1
20 апреля 2022
Спасибо внимательным и вежливым консультантам! Сопроводили покупку "от" и "до" хоть этого и не сильно требовалось. За скрепочку для сим отдельное спасибо :)
1
1 марта 2023
Кайфовый магазин, компетентные сотрудники.
3
23 ноября 2022
Оформляла заказ на сайте самовывозом, все чудесно!
18 мая 2021
Очень довольна, что пришла в этот магазин. Только вошла в отдел, сразу ко мне подошёл менеджер, спросил чем я интересуюсь. Помог выбрать нужный мне смартфон, рассказал о его преимуществах, по сравнению с другими. Атмосфера в магазине доброжелательная, вежливые, внимательные продавцы. Спасибо Ивану Сметанину и Андрею Терентьеву за помощь.
1
1
18 февраля 2023
Отличный коллектив магазина!
5 августа 2020
Плохой сервис. Работают по-принципу: деньги в кассе - пошли на фиг ! Заказывал технику домой с экспресс доставкой за 2 часа. После оплаты заказа мало того, что не привезли заказ, так просто не позвонили подтвердить заказ и т.д. Итог: звонка нет, доставки нет, на горячей линии помочь не могут, ничего не знают, создают обращение по которому так же не перезванивают. Возврат средств в течении семи рабочих дней. На клиента всем плевать.
2
1
7 сентября 2021
Обслуживание отличное.
Много делала покупок.
Качество хорошее
3
1
15 января 2022
Длительное ожидание в пункте выдачи интернет заказов, при работе терминала "электронной очереди", получатели стояли в живой очереди, сотрудники пункта выдачи не могли обеспесить порядок очередности
4
25 марта 2021
Ужасная работа курьерской службы. Доставили не ту модель холодильника по ошибке менеджера. Вывезти обратно невозможно, обещаниями кормят 2 сутки. Звонки на горячую линию не дают никаких результатов. Не советую связываться с М Видео!
3
1
19 февраля 2023
Ожидаю онлайн заказ уже более 15 мин сотрудникам плевать !!! Сервис 0 заинтересованность к покупателю 0 стоят кукурузу охраняют
3
28 февраля 2023
Ассортимент оставляет желать лучшего
15 декабря 2021
Консультанты скидывают вопросы на других, стоял 15 минут никто так и не подошёл, ушёл искать покупки в другом месте
3
1
11 сентября 2022
Неправильно выставлять ценники на товар, что на кассе приводит в заблуждение 👎
27 октября 2020
06.10. Из плюсов хороший ассортимент, из минусов качество товара. Приобретал системный блок Acer Aspire TC-886 для удаленной работы, данный аппарат начал себя неадекватно вести уже через несколько дней. Чтобы включить его и убедиться в поломке, магазину необходимо 20 дней, целых 20 дней, чтобы нажать на кнопку системного блока. Дали на замену резервный "убитый" ноутбук, желаю всем ТОП-Менеджерам М.Видео работать за таким ноутбуком.
27.10. Upd.: итого прошло у нас 20 дней на проверку неисправности моего системного блока, ни звонка, ни смс, приходится через соц.сети долбить МВидео, чтобы хоть как-то узнать, что с моим товаром и не хочет ли магазин вернуть мне мои 60 тысяч рублей за бракованный ПК.
2