М.Видео
390 отзывов
3 марта
Из всех магазинов сети М.видео этот магазин нравится больше всех. Здесь самый хороший персонал. В какой бы отдел не пришёл везде есть консультанты. Всегда под скажут, расскажут и помогут выбрать товар. В магазине представлен большой выбор товаров хорошего качества. Периодически проходят акции. Начисляются бонусы, которые после можно использовать при последующей покупке. Сервисная служба работает без нареканий. У мужа сломался один из беспроводных наушников. Думала не возьмут в сервис, но нет, без проблем приняли их. Сейчас ждём, что скажут. В любом случае всю технику домой покупаем в этом магазине #МВМ
25 февраля
Выбор товаров хороший,но мог быть больше.С учетом бонусов и скидок цены приемлемы е.Если товар с браком без проблем принимают.Персонал доброжелательный,но нужно немного больше компетенции.Клиентоориентированность средняя.Приятная атмосфера,накопились бонусные рубли планируем очередную покупку.Покупали пылесос,посудомойку,блендер все устраивает. Ouod5 #МВМ
1
30 сентября 2024
Пришла выбирать сушильную машину в октябре 2023 года,проконсультировали хорошо,помогли с выбором,бесспорно! Но,меньше чем через год у меня сломался замок дверцы,я вызвала сервисную службу,в течении 45 дней мне не привезли деталь,сказали,что могу вернуть деньги за товар или отменять на такой же. У меня не было бумажного чека,а электронный давно потерялся,очень жаль что в личном кабинете не сохраняется именно чек,только информация о том,что была совершена покупка. Я пришла в Мегу,где собственно и была куплена сушильная машина,попросила копию чека,мне сказали что моя покупка была почему-то в Жар-птице,хотя я даже не знаю где находится этот магазин в ТЦ,ни разу я там мне была. Потому что я живу в Кстовском районе,и мне было ближе приехать и купить в Меге,что логично. Хорошо,в итоге мне распечатали чек,запросили из магазина в жар-птице. Потом я поехала с бумажкой из сервисного центра в магазин в жар птицу,я же оказывается там покупала!!там в магазине выдали мне бумажку как раз для того,чтобы забрали сушильную машину.Потом приехали забрали сушильную машину и не дали бумажку о том,что ее забрали,сказали ждите вам позвонят когда можно приехать за деньгами. Прошла неделя,никто не позвонил,я решила поехать сама опять в жар птицу за деньгами, хотя покупка была в Меге и почему вышло так,что будто я покупала ее в жар птице! Приехала я значит в магазин, мне до этого магазина ехать 20км.и это уже вторая поездка,когда до Меги я могла доехать всего 5км! Приехала я,мне оформляют документы на возврат денег, т.к.я платила наличкой,то и вернуть должны наличку,кассир пошел искать деньги видимо,пришел и говорит,что деньги только что все забрали,и денег наличных в магазине нет! Каких-то 60 тыс рублей! Вы серьезно?! И мне говорят мы вам позвоним когда будет наличка и вы приедете заберете. В целом бардак полный! И мне опять придется ехать в этот магазин за деньгами. Отвратительное руководство!
1
19 января
Сегодня с семьёй выбирали стиральную машинку, консультировал нас менеджер Матвей, ненавязчиво прошёлся по характеристикам машинок в нужном ценовом сегменте и подчеркнул + и - всех моделей, позволяя решить нам что брать исходя из сказанного.
Хочу поблагодарить его за консультацию и помощь в выборе!!!
Всем хорошего дня)
4 марта
Всегда очень приятно посещать этот магазин! Большой выбор товаров. вежливые, корректные консультанты. Слежу за скидками и стараюсь приобрести товар с учетом бонусов.
1
27 февраля
Пришли с мужем за конкретной моделью телевизора (от Яндекса). Не понравилось поведение консультанта. Во-первых, консультанты нас услышали только с 3-го раза (стояли в куче, что-то обсуждали, поэтому услышали нас только с 3-го раза) Во-вторых, как только мы сказали конкретную модель от консультанта сразу услышали «это супер дешмань» «они быстро ломаются» «голосовой помощник отваливается» (перед выбором любой техники, мы с мужем смотрим обзоры в разных источниках, читаем отзывы реальных пользователей, проводим мини исследования грубо говоря) и слышать от консультанта, в виде его слов, якобы мы не понимаем ничего и тд не особо приятно
Как итог мы купили телевизор который хотели, но на Яндекс Маркете.
Рекомендация для консультантов, если хотите предложит более лучшую модель той или иной техники, не стоит говорит что та модель, которую выбрал сам клиент - говно, клиент уже будет на негативе, так как вы его выбор назвали говном.
17 октября 2024
На витрине цена одна,пробивают другая.Подошла чтоб сделать возврат и пробить по той цене ,что в зале,так сразу ждите,один курить ушел,другой который мне пробивал тут же занят,хотя у него было время ,видел ,что я подошла,и причем сразу говорила,что цена что-то другая,так он тут же позвал других клиентов,начал с ними.Зовут его Юрий.В другой раз приезжали смотрели холодильник,хотели одну фирму,в итоге нам впаривали другую,целый час он приводил всякие достоинства,что должны взять именно тот холодильник,а не тот который присмотрели,в итоге разболелась голова и поехали в другой магазин,потом отзывы почитали о том холодильнике,котор Он советовал,а там кошмар,люди ужасно жалуются.
1
1
25 октября 2024
Сенодня 25.10.2024 совершили покупку электрического чайника Red solution RK-M111D,чайник хороший,на вид хороший,а самое главное что подошел нам носик из которого не льется мимо вода,что очень важно)спасибо консультанту за то,что разрешил прям в магазине его проверить)
24 февраля
Магазин очень хороший, вся техника из этого магазина, обслуживание замечательное, вежливый персонал #МВМ X7BZs
1
3 марта
Отличный выбор товаров, прекрасные консультанты. Ответили на все интересующие вопросы. Все на высшем уровне!!! #S8tY4
18 сентября 2023
Прекрасные продавцы, лучше всех в городе проконсультировали, Комиссаров Андрей великолепно разбирается в бытовой технике. За что ему отдельное спасибо🌟 Оформили вчера 17.09.23 заказ на варочную панель и вытяжку. Заказали доставку, но, планы изменились и мы решили забрать все самовывозом из магазина. Приехали 18.09. Подошли к столу информации, начали объяснять сотруднику что нам нужно привезти наш заказ в магазин и какие будут сроки. Если честно, я такого ТУПОГО менеджера по рекламациям ещё не видела. Это ужас. Мин. 10 мы с супругом объясняли что нам не нужен витринный образец, что нужно заказать со склада. Но Тупой менеджер, ни как не мог это понять. Слава богу муж ему как то объяснил, потому что у меня нервов уже не хватило.
1
1
3 марта
Отличный магазин, вежливый и компетентный персонал, большой ассортимент техники LU6ix #MBM
1
24 ноября 2023
Отличный магазин, прекрасные консультанты, покупала телефон samsung s23 ultra, сомневалась выбирала между несколькими моделями, терпиливые и грамотные консультанты доступно объяснили все плюсы и минусы этой модели, что помгло сделать выбор, покупка радует. Спасибо!!!
#MBM 958107
1
3
7 ноября 2023
Магазин расположен в ТЦ Мега Федякова, рядом с Ашаном. В наличии большой ассортимент товара. Хорошая бонусная программа. Возможность он-лайн заказов. Из минусов - иногда тяжело найти свободного консультанта. 463053 #МВМ
1
2
9 марта
Частенько в продаже по акции бывает товар, который уже раскупили в других магазинах М.Видео.
хэштег #МВМ
AaBxj
5 марта
Часто обращаемся в этот магазин за электроникой и бытовой техникой. Очень радует что работают действительно профессионалы. В последний раз купили жене телефон. Менеджер посоветовал то что нужно. Иногда конечно продавцы прячутся от покупателей, но если знать где искать, всегда найдешь к кому обратиться.
Магазин рекомендую 👍
24 февраля
Все отлично, быстрая выдача заказов, хороший ассортимент
HwI7J
#МВМ
8 ноября 2023
Отличный магазин! Вежливые, ненавязчивые сотрудники. Ог ромный оссортимент товаров, а если чего-то нет на полках, то можно заказать на сайте. Хорошая бонусная программа, подарочные бонусы стимулируют возвращаться вновь и вновь😊
Доставка тоже на высоте, сколько раз заказывала технику, всегда привозили вовремя и заносили в дом. 105789 #МВМ
2
7 декабря 2024
Много разного хорошего товара, побольше бы акций было на товара, который есть в наличии.
1
5 августа 2024
Консультация по бытовой технике отличная, выбрали все в магазине, а вот оплати ть пришлось по интернету, так как на следующий день был последний день акции а ехать из города далековато. #МВМ
1
21 октября 2024
Самые плохие и неуважительные сатрудники сделали во зврат на второй день ни денег ни кофеварки жене нервы треплят подали на них впотреб надзор обходите мимо
1
1
10 ноября 2023
Удобное расположение, хороший выбор товаров, есть пункт выдачи по интернет заказам. Один из больших плюсов магазина это гарантийное обслуживание и беспроблемный возврат товара, если он не понравился. К небольшому минусу отнесу иногда долго приходится ждать консультантов, но это не всегда.
1
1
24 февраля
Хороший магазин, купил наушники ,дома померил, послушал понял не моё, через два дня вернул, приняли без проблем, молодцы 2mvIq #МВМ
8 марта
поскольку отрицательного опыта не было - оценка 5. покупаю в основном онлайн, забираю отсюда. уже кажется по магазинам особо никто не ходит )) впечатления хорошие, спасибо ! из предложений - полагаю такой формат магазинов сейчас не выгоден, Ситилинк изначально работает как зона с пунктом выдачи и складом, и это оптимально. нет затрат на содержание продавца-кон сультанта. это я с точки зрения владельца акций пишу. нужно исправлять ситуацию )))
OK4CI
#МВМ
13 мая 2023
Отличный магазин, консультант быстро помог подобрать современный и качественный фен, покупала в подарок. Рассказал все плюсы и минусы. В итоге наша изменница довольна подарком, чему и мы безумно рады. Буду советовать данный магазин. MXAS #МВМ
2
2
27 февраля
Хороший выбор товаров, большая парковка при МЕГЕ
I8Efo #МВМ #MBM
1
6 ноября 2023
Хороший магазин, всегда хожу туда. Очень грамотные консультанты, практически не бывает очередей, однозначно рекомендую. Приятно что есть бонусная система, помогает сьэкономить.
1
22 октября 2023
Приехали в ТЦ"Мега" покупать стиральную машину по консультации сотрудников магазина из ТЦ Парк Авеню. Минут 5-стояли ждали, пока к нам подойдет консультант. Итог: стиралку не купили, т.к. в наличии был только витринный образец, мало этого, консультант , с которым мы общались, просто взял и ушел, в противоположную сторону, опять стоим и ждем, когда он подойдет, чтобы оформить покупку ( у других сотрудников не спрросишь, где можно найти, т.к. не никого не было).Ладно, стоим, ждем. Подходит семейная пара с другим консультантом и тоже хотят купить данную модель. Якобы они уже были в этом магазине и первые решили купить. На машинке не было никаких пометок, что товар забронирован, менеджер, с которым мы разговаривали также ничего не сказал, что уже есть покупатели. Такое чувство, что сотрудники между собой не общаются и не знают, что товар уже забронирован. На мои возражения, что нам никто ничего не сказал о брони товара, и что продавец ушел, пришла старший сотрудник не услышав, меня, мои возражения, мне беременной, порекомендовали сходить в другой магазин ( Эльдорадо), якобы у них есть данные модели.
3
14 мая 2023
Отличный магазин, прекрасное месторасположение, огромный выбор товаров. Хорошая программа лояльности и скидки на различные товары. Делаем покупки как в самом магазине, так и через интернет, забираем покупки в этом же магазине. Вежливый персонал, обслуживание отличное! AX0Z #МВМ
1
2
29 декабря 2024
Отвратительное обслуживание, несколько часов бы ло потрачено на ожидание, пока искали одну позицию из заказа
1
17 февраля 2023
Выбирали мультиварку. Все отлично! Купили чуть дороже рынка, но получили товар не с витрины и с доп гарантией 2 года.
Спасибо высокому молодому человеку! К сожалению, не запомнил имени ))
Почему подчеркнул, что хотел товар не с витрины... Руководству магазина следует обратить внимание на способ борьбы с пылью на витринах. Все глянцевые поверхности товара затерты тряпками. Я понимаю, что он будет такой через день эксплуатации, но для подарочного варианта - не подходит.
Попробуйте пипидастр! ;)
1
1
18 сентября 2024
Купила блендер ред RHB-CB2986, сначала долго думала какой, но продавец подошёл посоветовал и всё показал и рассказал и даже рассказал почему редми стал ред
1
7 июня 2023
Удобное месторасположени е. Находится в СТЦ Мега, на трассе М7. Большой выбор товара электроники и сопутствующих товаров. Отзывчатый персонал. Присутствуют скидки и акции.
1
4 апреля 2024
Недавно брали рассрочку в М.Видео,дали девушке номер что бы она нам позвонила как закончит с другим клиентом,по итогу нам позвонил некий Виктор,который даже не является специалистом по кредиту,ничего не смог нормально объяснить по рассрочки и все время дергал девушку рядом с собой,мы остались крайне не довольны приобритением рассрочки,спасибо виктору блогодаря которому мы даже не поняли как платить
1
1
6 ноября 2023
Мвидео в меге мне нравится больше всего он какой то просторный при этом плотно заставлен товарами но так , что ходить по нему удобно. Консультанты не докапываются, раньше были кредитные агенты но уже давно не видно. Товара много но хотелось бы побольше выбора , вот тот , что есть на сайте который зачастую интересен, в магазин бы. 495623 #МВМ
1
10 марта 2024
Большой выбор товаров. Грамотные консультанты. Постоянные ак ции , скидки. Система бонусов. Кэш бэк за покупки. Вежливый персонал.
2
25 августа 2024
Хороший магазин выручил в нужный мо мент нужна была флешка сд без переходника и в других магазинах ее не было а в этом как раз оказалась так что даволен посещением
1
12 мая 2023
Все быстро грамотно и главное удобно. Никаких очередей. Удобное расположение. Часто балуют бонусами и хорошими скидками. К качеству товаров претензий ни разу не возникало.
!9%H
13 мая 2023
Быстрое обслуживание онлайн заказов!
Большой ассортиме нт товаров, применение бонусов, промокодов.
Скидки!
Удобное месторасположение, возможность рассрочки товаров, вежливый персонал
$D19
1
11 ноября 2023
Большой и удобный магазин в ТЦ Мега с огромным выбором и быстрым обслуживанием. Всегда действуют какие то акции и можно сэкономить. #МВМ 147237
12 июля 2024
Очень мало сотрудников, сложно найти кого-нибудь для консультации. Даже если нужна мел очёвка вроде фена или чайника, тоже приходится искать продавцов, чтобы они оформили выдачу со склада
25 февраля
Спасибо большое за обслуживание!!!
Всё понравилось1kXp5
#МВМ
1
12 февраля 2024
Огромный ассортимент товаров. грамотные консультан ты. Удобная загрузка крупногабаритного товара.
#MBM 5171718488
13 сентября 2024
Крайне некомпетентный персонал сервисной службы.
Грубят, отказываются от приема заявлений, после приема тянут с урегулированием
Зарегистированные инциденты
24-07300452
24-07274544
14 февраля 2024
Большой ассортимент, грамотные сотрудники помогут купить лучший товар за свои деньги, понятные акции. Хорошее место.
3147640141#МВМ
1
1
5 марта
Обслуживание довольны, выбор большой. rFJx3 #МВМ
23 ноября 2022
Отличный магазин, можно выбоать любой товар, от посуды с автотоварами до самой продвинутой электроники. Работники магазина всегда вежливые и отзывчивые. Всегда здесь покупаю и делаю заказы.E23X
6 ноября 2023
Лучший магазин электроники в стране, но к сожалению, всё м еньше товаров которыми занимается сам магазин, а не его партнёр, выглядит это так, что "если что ищите потом моего партнёра...". А в целом давно не оставляют шансов конкурентам своими акциями.
172748 #МВМ
1
28 ноября 2022
Удобное расположение. Если на улице непогода и надо скрасить досуг ребёнку, то едем в Мегу. Соответственно уже привыкли заказывать сюда разные товары дл я дома, аксесуары для техники в М.Видео, так как часто бываем. Услугами продавцов к сожалению не пользуемся, заказываем онлайн и просто приезжаем за заказом. Обычно на получение и проверку товара уходит не более 5 минут. NZN7
2
2
15 ноября 2023
Ужасное качество обслуживание!!! Оформили с доставкой саундбар и оплатили онлайн, после чего доставка по какой причине отменилась и сказали забирать самим. По приезду в магазин сказали что заказ вообще отменили и сделали возврат. По итогу деньги не вернули! Товар мы не забрали! Уже месяц пытаемся решить этот вопрос на что все подимают плечами! А в личном кабинете заказ перешел в статус «Выполнен»! Будем подавать в суд для решения этого вопроса! Будьте осторожны при покупке онлайн
2
1