Была проблема со стиральной машиной, после стирки плохо пахла, консультант Владислав помог, предложил средство, за что я Владиславу очень благодарна, машинка больше не источает неприятных запахов, ещё дочери в подарок купили айфон, Владислав помог не только с моделью, но и предложил нам на месте наклееть щащитное стекло, парень очень грамотный, внимательный, ничего лишнего нам не навязал, спасибо Владиславу огромное
К отделу продаж, проверки товара никаких претензий. за исключением того что нужно объяснять покупателям, что если вы получаете крупногабаритный груз, то грузчики вам на грузовых воротах не погрузят, поскольку они только с пандуса рохлей грузят.
Следовательно в нормальной адекватной компании людям предлагают отгрузку как доп.услугу погрузка в автомобиль не самосвал.
Что произошло:
Купил телевизор вежливый продавец объяснил ка к добраться до грузовых ворот в итоге подъезжаю и бинго мне выносят два иностранных специалиста плохо говорящих по русски, мой товар ставят на пандус и говорят остальное за деньги с улыбающимся видом. конечно пришлось поскандалить вызвать начальника этих специалистов и он мне объяснил что это менеджеры виноваты , что не предупредили вас о том что я должен наличкой заплатить им за погрузку. без чеков и само собой без налогов. что у вас творится, почему так происходит разбирайтесь... М видео обнинск плаза
Зашли сегодня в магазин
Срочно нужен был чайник.
1. Интернет в М видео не ловит, только вайфай атласа нужно подключать, а это то ещё удовольствие, особенно когда ты торопишься.
2. Сотрудников нет.
После 10 минут одиночества мы подошли к мужчине, который обслуживал женщину.
Один мужчина на весь магазин. Спросили, он один или есть ещё сотрудники. Ответ, нас 3е, но где остальные не знаю 🤷🤯
Мы подождали когда он обслужит клиента. Сказали что хотим приобрести чайник. Он неохотно прошел с нами, отсканировал код и сказал, что чайник последний. "Будете брать?" - нетерпеливо спросил продавец, "коробки нет"...
Если бы нам не нужен был срочно чайник, я бы наверное развернулась и ушла, после такого тона. Никакой клиентоориентированность.
3. Ужасное обслуживание. Просто ужасное. Уж сколько раз я посещала Мвидео, но на столько отвратительного обслуживания ни разу не было.
Конечно, когда мы уходили с кассы появился второй сотрудник 🤷.
Даже не знаю что там сегодня произошло. Полнолуние, Сатурн, Нептун или ещё что, но наверное продолжу покупать онлайн .