В период пандемии заставляют расплачиваться наличными тем самым подвергая опасности своих клиентов и сотрудников, мотивируя что касса как-то сама по себе решила провести наличный расчет, а возврат сделать не получается и провести по безналу так как товар типо подорожает... Вычеркнут из списка магазинов, больше не зайду и всем не советую.
Заказали товар через сайт, должны были позвонить или отправить смс, всё на этом тишина, в личном кабинете товар готов к выдаче и всё ни тебе звонков ни смс. Звоню на горячую линию 25 минут ожидания, хорошо дождался, да говорят приезжайте забирайте, вопрос как? В центре выдаче вам всё выдадут, поехали и опять тишина, тупо никого. Ребята если хотите работать в карантин, так организуйте работу что за шаражкина контора.
Ужасный сервис, заказали товар и уже 15 дней не можем его получить. Уже два обращения и все тока так швыряют от одного к другому. А решение проблемы нет. Ужасно очень пожалели что заказали в этом магазине.
Купила электрочайник, который не проработал 10 дней. Чек не сохранила, мне отказались произвести возврат денег, сообщили, что на восстановление чека уйдёт 10 дней, хотя отсутствие чека не является препятсивием для возврата товара и нарушает мои права как потребителя. Больше ни какую бытовую технику в данном магазине приобретать не буду и другим не советую.
5
1
Александр Н.
Знаток города 2 уровня
30 марта 2021
Магазин в ТЦ "Панама" город Тюмень. Хороший персонал. Удобная система онлайн покупок.
Самый близкий ко мне (ЖК "Современник) М-Видео, поэтому я здесь постоянный покупатель. Выбираю на сайте, бронирую, оплачиваю (5% скида за оплату онлайн), потом забираю в магазине.
Приобрёл мфу,последний с витрины отдали ,приехал домой а в коробку упакован плохо паспорта нет,диска установочного нет,позвонил говорят с паспортом и чеками надо приехать и притензию написать,только живу за 150 км,геморой себе купил!!!
Раньше брала техникутолько в М-видео, сейчас уже давно ничего не приобретаю в магазинах этой сети. Цены на порядок дороже, чем в других магазинах бытовой техники.