Магазин очень большой, хороший выбор, удобное месторасположение. Внимательные и вежливый персонал, приехали за покупкой и консультант помог выбрать подходящий телевизор, покупкой довольны. Спасибо! 24WP
В выходной день, в воскресенье 14.07 в зале один сотрудник, ОДИН! Он на кассе, он же собирает заказы, консультантов в зале 0 человек! Ожидание интернет заказа более 20 минут!
Сегодня купили в этом магазине варочную панель и духовой шкаф, работой консультанта довольны, приобретенными товарами тоже
НО забирали товар сразу со склада, в магазине нам сказали что на складе товары помогут погрузить, по итогу ничего подобного, человек который был на складе, разговаривал по телефону не отрываясь, про помощь сказал что помогать не будет, хорошо что я была с мужем, а иначе самой бы тоскать пришлось 👎🏻
Сломался телевизор фирмы Haier ровно через год , когда закончилась гарантия. Решил приобрести телевизор именно в этом магазине, т.к. давно покупал здесь комплект встраиваемой техники по акции. Хочу выразить благодарность консультанту Евгению, за то что посоветовал классный телик фирмы Grundig с Oled матрицей, теперь кайфую от качества изображения, и для плойки пятой отлично подходит. Евгений предложил сертификат, типа, если сломается в течении пяти лет, мне телик на новый поменяют. Решил рискнуть, телик всё-таки не дешёвый, посмотрим как пойдет.
В целом, магазин нормальный, долго конечно я ждал когда консультант освободится, но зато я теперь разбираюсь в марках теликов, и типах экранов для них.
По моему мнению, на юге СПб это один из лучших МВидео. Всегда для самовывоза стараюсь выбирать именно его. Здесь людей поменьше, чем в других МВ, а уровень и качество обслуживания - не хуже. И не надо долго ходить-петлять по торговому центру. Зашёл в ТЦ и почти сразу попал в МВидео. Претензий к магазину нет: вопросы по гарантии решаются в пользу покупателя, ситуации, когда внешний вид приобретённого товара не соответствует новой вещи - тоже. Ну и бонусная программа - безусловно, одна из лучших среди магазинов бытовой техники и электроники. За подарочные бонусы и периодические акции с бонусами в подарок - отдельное спасибо! Хотелось бы видеть в магазинах большее разнообразие компьютерных комплектующих под любые задачи и кошельки. Код для отзыва: T7Z9
Были в выходной день,кроме нас в магазине было ещё 4 посетителя,но это не помешало сотрудникам всячески избегать нас)) приехали купить морозилку определенной марки,на кассе в итоге девушка стала нас отговаривать от неё (их производство вместе с Эльдорадо,поэтому недолго проработает-дословно).Затем на выдаче (мы были одни) на складе ждали полчаса,наблюдая курящих сотрудников и полную апатию к нам.
3
Посмотреть ответ организации
Мари
Знаток города 12 уровня
28 февраля 2024
Удобное расположение , хороший персонал , большой выбор товара , часто бывают скидки и выгодные цены. Товар качественный , хорошо упакован , большой срок годности. 2365110649 #МВМ
Покупаю в этом магазине, потому что всегда можно посмотреть товар в живую( большой выбор в наличии). Удобное расположение. Менеджеры хорошо знают технические характеристики товара и всегда дают нужные советы по покупке выбираемой техники. Всегда есть скидки! 13JZ
Люблю заказывать с выдачей товара в этом магазине. Всегда вежливые сотрудники, быстрое обслуживание и в товары имеются в наличии.
Сам магазин большой, есть выбор.
0&RQ #МВМ
Отличный магазин, порадовал хорошими скидками и приветливым персоналом. Купил что нужно и быстро. Только доставка мне не понравилась, доставили в неположенное время и из-за этого пришлось переносить доставку на следующий день.
Всегда мало народу. Точно не придется искать место на парковке и ждать очередь в самом магазине
Выбор примерно такой же как в любом М.Видео
3193798617 #мвм
Пошёл в оффлайн-магазин только из-за того, чьо надо было реализовать сертификат. Наверное все подобные магазины так деградировали, не знаю. На зал пара консультантов и те отмораживаются, гасятся чтобы не пришлось консультировать видно. В итоге сам выбрал в приложении и показал на телефоне кассирше чтобы оплатить. После оплаты она продолжила играть на телефоне. Со склада вынес чел в халате, сказал, что надо бы проверить, так как коробка рваная, но они не проверяют. Милостиво разрезал скотч и предложил мне проверить самому и удалился. Потом я не мог засунуть микроволновку в коробку, так из этих товарищей никто даже жалом не повёл. Короче, видно совсем не замотивированы ребята. П. С. А в соседнем магазе чудо-консультант сказал, что эта микроволновка самый глупый выбор) ну просто гений маркетинга)
Обслуживание в кассе оставляет желать лучшего. Отстоял в кассе 30 минут, хотя вокруг была куча сотрудников а клиентов в два раза меньше чем первых, вторую кассу так и не соизволили открыть.
Отличный магазин, являюсь постоянным покупателем М.Видео, приятная бонусная программа, вежливый персонал, удобная парковка, в общем все круто, рекомендую
Код для отзыва: REFC
Регулярно покупаю технику в Мвидео. Всегда качественный сервис. Если возникают какие-то проблемы с товаром, всегда решают в пользу покупателя. Различные варианты получения - удобно. Цены конкурентоспособные.
HYAX
Отвратительный магазин, ужасное обслуживание, пришлось 10 минут звать консультанта, после того как он подошёл, сказал что он не с этого отдела и расстворился и так происходило три раза, такое ощущение что они там просто как экспонаты стоят, ни на один вопрос ответа они не знают и пытаются уйти от нас, в итоге после наших мучений в течении часа, мы все таки купли (холодильник, телевизор, стиральную машинку и ещё по мелочи), в чеке оказывается нам ещё и какую то подписку втюхали на 499 рублей, это все мы оформили на доставку, которую в назначенное время нам не привезли, вот теперь думайте посещать этот магазин или же сходить в другой.
Вежливый персонал, старается помочь с выбором товара, при заказе в интернет магазине доставка осуществляется оперативно и выдача купленного товара происходит быстро DOZZ#МВМ
Самый ужесный м. Видео из всех, сервис получения заказов на низшем уровне. Сделали табло с заказами, которое не работает, какую-то неведомую очередь сами люди организуют, хотя есть талоны. Т
Полчаса простояла в магазине в ожидании консультантов. Ни один не подошёл, даже обращение через кассу не помогло. А из покупателей в магазине было 2 человека
Сломался телевизор полтора года назад. Пришёл сюда, так как тут и покупал. Оказалось у меня есть расширенная гарантия (забыл про неё). Поменяли по ней мне телевизор на новый за 15 минут. Ещё и взял побольше диагональ. Огромное спасибо консультанту Игорю, ещё и настроил его сразу и проверил.
Большой магазин. Хороший и разнообразный ассортимент. Есть скидки и акции. Приветливый персонал. Удобное расположение магазина среди других разных магазинов. Все рядом.
26 марта 2023 года приехал в магазин М.Видео с целью покупки духового шкафа/посудомоечной машины/встраиваемого холодильника.
Предварительно ознакомившись с информацией на сайте и наличием именно в этом магазине выбранных позиций.
Изначально был готов приобрести вышеперечисленные бытовые приборы, была необходима лишь краткая консультация по выбранным позициям и фактическое подтверждение наличия товара, но...
Проведя 20 минут в магазине и не встретив интерес со стороны консультантов, я обратил внимание на двух консультантов с одним клиентом, и, попросил одного из них уделить несколько минут для консультации и покупки товара, в ответ, сотрудник с недовольством в грубой форме сообщил «Вы что не видите? Я с клиентом работаю» - хотя фактически с клиентом работал второй человек, внимания которого я не отвлекал.
После этого, я обратился к другому сотруднику, с просьбой пригласил их руководителя, через несколько минут подошел молодой человек, представившись Виктором Т. (с его слов зам. директора магазина).
Виктор был одет в спортивные кроссовки, джинсы и футболку) я был сильно удивлен увидев такого зам. директора/школьника))
Я уточнил у Виктора, работает ли магазин?)
Он сообщил что магазин работает)
Я уточнил у Виктора, есть ли в наличии духовые шкафы BOSCH произведенные в Германии?
В ответ я услышал «нет, таких в наличии нет», после этого я подвел Виктора к духовому шкафу BOSCH произведенного в Германии и спросил, а это что?)
Виктор был опечален фактом наличия этого товара))
Понимания не компетентность Виктора, я попросил пригласить сотрудника для консультации.
Далее последовали 40 минут ожидания компетентного специалиста - по истечению которых принял решение покинуть этот магазин и приобрести необходимые приборы где угодно, но, только не здесь.
Общее время ожидания какой либо консультации более 1 часа 10 минут - это за гранью разумного.
Обращаюсь к администрации М.Видео, прошу обратить внимание на работу штата магазина по адресу: г. Санкт-Петербург, Пулковское шоссе 19.
Зам. директора Виктор Т. - как по форме так и по содержанию - 0.
Касательно формы - одет как школьник, глаза красные - больно смотреть.
Касательно содержания - не инициативный, не ориентируется что происходит в магазине, не вовлечен в процесс, единственное что мог сформулировать это предложить пригласить другого специалиста - время ожидания которого была вечность.
В целом, в магазине, каждый сотрудник одет как ему нравится, представлен сам себе, клиенты - вызывают не интерес а раздражение.
Очень негативные впечатление сложилось о сети М.Видео, буду делать покупки в других сетях.
Забирал откуда заказ. Пришëл даже раньше срока,что обрадовало. Всё хорошо, триммер и удлиннитель работают, как надо. Заказ получил быстро и без очереди. Прошу сделайте указатели, сложно найти вход. Пришлось спрашивать дорогу в других магазинах.
Сегодня в отделе телевизоров нас консультировал сотрудник Мвидео Игорь. Он прочитал целую лекцию по все моделям, типам и прочим особенностям каждого телевизора каждого бренда! Такой ненавящивой и, в то же время, высококвалифицированной помощи / консультации я уже очень давно нигде не получал! Большое спасибо! Буду покупать в Мвидео обязательно!!
Выставлено очень мало техники, из того, что смотрел интернет-магазине, практически ничего нет. Заказал золодильник, оказалось, что он с браком. Об этом до выдачи товара не предупредили. Остаток на подаросной сгорает, нельзя потратить за два раза. При оплате тоже возникли проблемы с терминалом. Лично мне не понравилось совсем при посещении...
Покупала несколько товаров в этом магазине. Продавцы доброжелательные, консультации без навязывания конкретного товара. На все вопросы отвечают грамотно. Всё понравилось. 2N#R. #МВМ.
Плюсов нет.
Решил купить телевизор, консультанта нет, в итоге после того как на кассе узнал, позвонили, откуда-то из подсобки он вылез. Дальше продавцов нет, минут 10 ждать пока придет новый, пошли в кредитный отдел(в рассрочку) , там свет выключен, никого нет. Минут 5 подождал и ушёл, куплю где-нибудь, но не здесь
Хороший магазин, удобное расположение, часто пользуюсь самовывозом. Парковка всегда свободная. Много товаров в наличии, которых нет в других магазинах. M4ZX
Хороший крупный магазин, большой выбор техники. Менеджеры знают свое дело. Покупали холодильник...при оплате на кассе оказалось, что в стоимость входит дополнительно гарантийный сертификат, хотя менеджер нас заверил, что мы попали на акции и скидки. В соседнем магазине такая же модель холодильника оказалась дешевле.....
Большой магазин, достаточный выбор товаров. Я, в основном, получаю товар, заказанный через интернет. С этим никогда проблем не возникало. Всё чётко и быстро. Спасибо продавцам и кассира за хорошую работу.
SWCY
Вечером сложно найти свободного консультанта. Удобное расположение. Отличный сервис-менеджер , готов помочь по всем вопросам. Делали ни одну покупку в данном магазине, случались и проблемные, но всегда быстро и в пользу клиента решался вопрос.
Покупала 26.03.2023 в данном магазине комплект встраиваемой техники и Телевизор.
Сотрудники подобрали все что было нужно и все понятно объяснили.
Магазин советую.
Спасибо!