Люблю этот магазин, да сеть Мвидео в целом. Часто покупаю здесь кофе, вместе с бонусами получается выгодно. Расположение удобное, персонал все гда поможет выбором. Всё супер! xVLYu#MBM
Зашла как-то в магазин за покупкой пылесоса, ко мне подошёл молодой человек, рассказал так, что я влюбилась в этот пылесос, да и не только в него, консультант лютый красавчик! Но случилось ненастье, мой пылесос сломался спустя 3 месяца, обратилась также в магазин к сервисным специалистам , все решили за пару минут. Приятно осознавать, когда тебе помогут с выбором техники, а даже если она будет неисправна во всем разберутся. Огромное спасибо директору магазина за качественное управление персоналом, ставлю 5 звезд, лучший магазин и лучшая команда в городе!
Отличный магазин. Большой выбор техники на любой кошелек, грамотные продавцы-крнсультанты. В М.Видео постоянно проходят акции, где можно купить товар по выгодной цене, плюс бонусные рубли за покупки. w2lox #MBM
Покупали ноутбук , есть из чего выбрать , расположение магазина удобное , так же хочу отметить консультанта Виталия Кружилина , хороший , ответственный, терпеливый парень , хорошо и качественно выполняет свою работу , в следующий раз снова обратимся к нему .
больше не приду сюда. пришла смотреть товар на подарок, ко мне никто не подходил, попросила мужчину помочь мне, сказал что подойдет через минуту, в итоге никто так и не подошел, смотрят все косо
Купила ЖК монитор Samsung Odyssey G5 34 в конце ноября 2023г, через неделю появилось мерцание на экране обратилась в магазине порекомендовали вытащить из разъема кабель Display Port и вставить заново, но сейчас мерцание появилось снова. Считаю мерцание пикселей на мониторе существенным недостатком из за чего невозможно использовать монитор. Согласно Закона "О защите прав потребителей" магазин обязан удовлетворить мою претензию и заменить товар на аналогичный товар надлежащего качества этой же марки. Гарантийные обязательства возлагаются на продавца реализующего товар параллельный импорт . При неисполнении магазином моих требований в добровольном порядке, оставляю за собой право обратиться в прокуратуру, Роспотребнадзор и суд с требованием об обмене товара ненадлежащего качества, о возмещении убытков, взыскании неустойки за нарушение сроков удовлетворения моих требований в размере 1% цены товара за каждый день просрочки, а также компенсации морального вреда. Дополнительно сообщаю при удовлетворении судом требований, заявленных потребителем суд взыскивает с продавца штраф в размере 50% от суммы присужденной судом в пользу потребителя на основании п.6 ст.13 Закона "О защите прав потребителей".
Рекомендую удовлетворить мои требования в добровольном порядке, о принятом решении прошу уведомить меня в письменном виде, предварительно сообщив мне по телефону.
Ужасный сотрудник Слава, не компетентный человек, о продукции ничего не знает
Ничем не помог, только испортил настроение
Не понимаю, как таких людей допускают до работы
Живу в Заводском районе, поэтому это самый близкий магазин. Всегда заказы выкупаю здесь. Продавцы вежливые, иногда очереди бывают, товар можно самостаятельно проверить на стойке, проблем с выдачей не было. 2520222140 #МВМ
Сначала девушка бегала вокруг, делая вид, что она нас не видит. Пока сама к ней не обратилась. Попросила проверить утюг- идите на стол самообслуживания, гарантию заполните- приносите чек ( который через полгода выцветит), закачайте приложение, там всё увидите- если я буду закачивать приложение каждого магазина... никакой памяти не хватит. Пойду в другой магазин, вы не единственные продаете утюги
Пришла покупать фен. Половина ценников висит криво, все насадки валяются, непонятно, какая к какому. По торговому залу ходил консультант и играл на губной гармошке. За время, что я там была (минут 20 точно), никто из консультантов не подошел. А сейчас скидки и акции, когда продавцы могут сделать хороший объем продаж. Ушла к конкурентам , приобрела фен. В М.Видео больше не обращусь
Заказ N 2 040 503 427 сроком хранения до 15 апреля включительно!!!! Отменяют 13 апреля, служба поддержки говорит отменил сотрудник "********Роберт" восстановить заказ не могут так как он был в единственном экзмепляре и он его забрал!!!
Крупная компания, а сотрудники по своей "Хотелки" могут отменять заказы, так как ему этого захотелось!!!!
Удобно расположен магазин, всегда все заказы забираю оттуда. Для крупногабаритных товаров удобная отгрузка с обратной стороны планеты.
Продавцы и консультанты всегда вежливы.
144793, #МВМ
Персонал ужасный, светлый мужчина за 30 сказал « что это вам не по карману». Не знаю отку да у него эта информация, но надеюсь его уволят, жалоба отправлена куда надо. Если к вам подойдет Андрей можете неуважительно к нему относиться
Получил к сожалению негативный опыт, при посещении данного магазина, планировал приобрести игровое кресло и решил зайти протестировать его, попробовать механизмы и подушки подобрать под себя. Но как только я сел и попытался подстроить под себя угол наклона спинки, подошел охранник в довольно грубой форме попросил меня встать и удалиться, поскольку он посчитал, что я данное кресло приобрести не смогу.
Желание приобретать товары в вашем магазине моментально пропало.
Поработайте со своими сотрудниками и объясните им как необходимо общаться с клиентами, в частности охраннику с щеткой под носом.
Ужасное обслуживание. Продали холодильник, продали доставку, продали перенавес дверей. Но почему то не посчитали нужным сообщить что вызов мастера оплачивается отдельно. Дело не в деньгах, дело в принципе . После оплаты дали бумажку на которой написано что выезд не входит в стоимость. Что сложного продавцу рассказать клиенту про все условия?позвонили с клиентского отдела и сказали что вины продавца нет. Это моя вина что я не спросила, не уточнила буду ли я ещё за что то платить. Научите работать продавцов!!!!!
Для начало вроде неплохой магазин, но это только первый взгляд!
Купили машинку прошло пару месяцев сломалась, брак!
Магазин тянет резину!
Персонал не професионалы, не могут в трех бумажках разобраться!
Просто ужас!
Я не когда не вернусь больше в этот магазин и ни кому не посоветую
Очень часто пользуюсь именно этим филиалом,так как удобнее всего добраться до него.В основном делаю онлайн заказы.Приезжаю забираю.Все быстро,четко и без заминок.
0CB$ #МВМ
Хороший магазин, расположен в удобном месте. Сделали не одну покупку крупной техники в этом магазине. Всё работает уже много лет. Консультанты всегда были компитентны, помогали в выборе. Хороший ассортимент, приятные цены и скидки. 28МЕ
Сами подошли ко мне. Подробно распросили о проблеме. Очень внимательные, гра мотные и вежливые сотрудники. Очень быстро решили мою проблему. Я потерял все документы на ТВ 55", покупал в 2020 году. Восстановили. Спасибо.
Отвратительное отношение к покупателям
зашла с младшей сестрой за покупкой ноутбука 30.03.2023, стояли выбирали и обсуждали, какой больше приглянулся
на улице был дождь, соответственно ботинки были мокрыми, подошла продавец и начала говорить о том, что у нас с ботинок капает вода и что мы не уважаем чужой труд, к сожалению, не посмотрела имя на бейджике, чтоб огласить имя этой особы.
если человек выглядит молодо это не значит, что у него нет финансов на покупку.
Хороший магазин, обычно в интернете все заказываю, а у них забираю. Часто бонусы начисляют, был момент, что мог списывать 50%, сейчас почему то вернули опять 30%.
514704 #МВМ
Ужасный магазин, город новокузнецк планета м видео, сотрудник один работает на кассе... Всё долго по часу ждём стоим... Полный трэш... Ужасное обслуживание... 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😾😾😾😾😾😾😾😱😱😱😱😲😲😲😲😲😨😰😓😓😓😓😓😓😣😣🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬👺👹👿