Чудная история приключилось со мной 07.01.2025 😀
Решили с супругом приобрести ряд товаров в рассрочку. Выбор пал на М.Видео, потому что часто покупали там бытовую технику, мелочи решили приобрести у них же. Обратились к чудному предложению рассрочки, выбрали товар, добавили в корзину, САМИ(это ключевое слово) заполнили заявку, сами выбрали банк из 4 предложенных, заранее ознакомившись с платежом. Дождались смс о том что заказ готов, приехали. Подошли к милой девушке, она озвучила что в чеке есть «Товар приобретаемый в М.Видео, услуга смс (о ней мы знали и не сопротивлялись), распечатала бумажку, сделала фото мужа и отсканировала паспорт. Мы забрали свои товары, а когда пришли домой в чеке обнаружили услугу «услуга по подбору кридитных продуктов» стоимость 4.360₽ 😅 предполагаю, таким образом с меня взяли на «чай», сказать что мой в шок в шоке, не сказать ничего. Обращаемся в Мвидео с претензией и адекватным, а самое главное, обоснованным требованием вернуть дс, тк кредитные продукты нами были выбраны самостоятельно, а так же напомню, заявка была заполнена нами, а ну и еще забыла упомянуть, способ подписание был упрощенный, то есть Мвидео потратило на нас ровно 2 бумажки а4 (не белого цвета). Как итог, Мвидео деньги не возвращает ссылаясь на то, что услуга была оказана 😂 спасибо, в моей жизни это самые дорогие листы а4.
В Мвидео больше ходить не будем принципиально. Тоже работаю в продажах, но такого свинства и наглого накручивания услуг еще не встречала)
Хочу обратить внимание покупателей при покупки товара в рассрочку, действует вот такая система, это касается Мокко, как в моём случае, товар подсчитан с учетом скидки и бонусов и оплачен через Мокко 100%, но в договоре покупки будет стоят сумма больше , с процентами, какие даст Мокко и рассрочка будет расчитана уже из этой суммы, так, что не обольщайтесь, нет тут никакой рассрочки, тот же самый кредит с процентами. В моём случае годовая ставка была14, 4%, а если учитывать, что я рассчиталась за 6 мес., то получается все 29%, переплата составила 5000руб., для меня пенсионерки сумма ощутима.Обидно, что меня ввели в заблуждение со своими бонусами и не уведомили, что будет переплата, я бы рассчиталась своей кредитной картой и была спокойна без нервного потрясения. Никогда и ничего не куплю в М. Видио.
Из плюсов: Очень удобное расположение, практически всегда заказываю товары именно в этот магазин.
Консультанты очень отзывчивые и все подробно рассказывают о товарах.
Из пожеланий: проходимость магазина оооочень высокая и иногда приходится стоять на кассе дольше ожидаемого. Если бы работало больше касс в выходные - было бы просто замечательно!
2742450745 #МВМ