К самому магазину без претензий - просторный, ассортимент большой. Но персонал - это нечто... Девушка-консультант умница, помогла определиться с выбором (покупали кофеварку) , всё обьяснила. А вот дальше после её фразы "вам нужно сначала подойти на выдачу товара", началось веселье. Подошли, никого нет. Подождали. Мимо проходили какие-то сотрудники, ноль внимания. Ждать надоело, обратились к очередной пробегавшей мимо. Она: "вам получать что-то что ли"? Нет, говорим, консультант сюда направил, видимо, проверить товар. На что нам было сказано "ну вон розетки, проверяйте". Ладно, проверили, поржали насчёт сервиса. Пошли на кассу. Там сидел крайне занятой молодой человек в очках, с видом великого одолжения оторвал пятую точку, ладно, прошли за ним на другую кассу. Пробил чек, отдал. Спрашиваю про гарантию. Буркнул" по чеку". Накладная - тоже чек. Сколько месяцев гарантия, мы так от него и не услышали. Ещё раз посмеялись, извинились, что ходим тут, отвлекаем. Жаль, не посмотрела, как зовут героев моего отзыва, а возвращаться уже было лень.
Оценка 3 исключительно за девушку-консультанта.
Ассортимент богатый, море техники, НО.
Была куплена в этом магазине темокружка
тефаль 0,5л. Дома, после заполнения
горячей водой и закрытия, вылетела
крышка, как пробка от шампанского
Обратился в отдел по работе с клиентами,
с просьбой заменить кружку на другую,
рабочую. Встретили меня специалисты
клиентского сервиса Юлия Родионова и
Александр Куценко. Я объяснил
проблему, Александр, в присутствии
Юлии произвёл осмотр и два раза, не
прилагая усилий вынул закрученую им
крышку термокружки не откручивая её,
Юлия комментировала- "а не нужно вот
так вот делать, изделие на это не
расчитано" Обращаю их внимание, что
изделие в этот момент холодное,
теплового расширения нет, а когда
заливаешь горячую воду, крышка
вылетает сама. С горем пополам забирают
на экспертизу, в отметках указывают
следы эксплуатации- "царапины от
воды".. ЦАРАПИНЫ ОТ ВОДЫ! указываю
на это, переписывают бумагу, царапин в
ней уже нет. забирают кружку. Несколько
дней ожидания и кружка снова у меня, с
официальной бумагой- дефект не
подтвержден. Успокоился, думаю, ладно,
пусть М-видео хорошему сотруднику
новогоднюю премию поднимет с этих
денег. А сейчас дома пока нёс кружку с
чаем с кухни до зала, обжег ногу пролившимся содержимым, потому что
вылетела крышка, и решил написать
отзыв, пусть люди знают. Почти три
тысячи из бюджета вон.
Я приобрела пылесос в магазине «М.Видео», который находится в торговом центре «Алмаз» в Челябинске, на Копейском шоссе. Цена товара составила 57 тысяч рублей.
К сожалению, этот магазин я не могу рекомендовать. Отношение персонала и качество обслуживания в нём оставляют желать лучшего.
Через два дня после покупки я обнаружила неисправность пылесоса. Я поставила его на зарядку, и он показал, что заряжается, но при этом индикатор зарядки показывал 0%. Через 6 часов пылесос начал заряжаться, но дошёл только до 50% и завис. Я пыталась решить проблему: отключала от розетки, ставила отдельно от станции зарядки, но ничего не помогало. После нескольких попыток я поставила пылесос обратно на станцию, и через некоторое время зарядка началась снова.
Мне страшно оставлять пылесос дома, потому что есть риск замыкания проводки, при этом счётчик продолжает мотать электричество. Я в магазине объяснила ситуацию показала фото и видео обратилась с просьбой обменять товар, но мне ответили, что для этого нужно пройти экспертизу проверки качества.
После того как прошло 14 дней с момента покупки, мне позвонили из магазина «М.Видео» и сообщили, что товар пришёл, но причина неисправности не найдена. Можете приезжать забирать. Но как он может быть исправен, если он ловит глик ?
Магазин не хочет ни менять товар, ни возвращать деньги. Я уверена, что через неделю он сгорит, и мне скажут, что это произошло по моей вине. Я не знаю, как решить эту проблему. Поэтому хоть предупредить покупателей о том, что я не рекомендую этот магазин и товар.жаль, что я не могу приложить видео 30иминутное и фото.